Met platform Marketingfacts publiceert sinds 2006 jaarlijks het Marketingfacts Jaarboek. Het boek omvat inmiddels een paar honderd pagina’s met inspirerende samenvattingen van de belangrijkste trends en ontwikkelingen op het gebied van online marketing.
Ieder facet van online marketing heeft een eigen hoofdstuk. De hoofdstukken leggen de onderwerpen, begrippen en afkortingen helder en beknopt uit. Daarnaast geeft het boek de stand van zaken weer en, onderbouwd met onderzoek, een goede verwachting van de richting waar het naartoe gaat.
Ieder hoofdstuk is voorzien van afbeeldingen, grafieken en concrete voorbeelden zodat je snel op de hoogte bent, weet wat belangrijk is en praktisch aan de slag kunt.
Op het platform Marketingfacts schrijven honderden bloggers. Aan de meeste hoofdstukken van het jaarboek werkten meerdere van deze auteurs samen. Het boek is zeker geen verzameling artikelen maar een samenhangend geheel met onderlinge verwijzingen tussen de hoofdstukken.
Met PowToon kun je eenvoudig animatievideo’lide (cartoons) maken. Bijvoorbeeld voor het uitleggen of demonstreren van producten, diensten en werkwijzen. Video’s werken goed voor het aankondigen, demonstreren of uitleggen van producten en diensten. PowToon heeft legio figuren en animaties klaar voor gebruik. Met een druk op de knop exporteer je jouw PowToon-filmpje naar YouTube.
Gesproken teksten van audio- of video-opnames zoals interviews uitschrijven is een lastig klusje. Je verstaat een woord niet, mist een woord doordat je werd afgeleid of maakt een typefout. Gratis online tekstverwerker oTranscribe is gespecialiseerd in het ondersteunen van dit zogenaamde transcriberen. Tijdens het afspelen van audio of video kun je de tekst intypen én met het toetsenbord snel pauzeren, terugspoelen en vertragen.
transcriberen: het overbrengen van gegevens van de ene informatiedrager naar een andere, waarbij de voor de ontvangende informatiedrager vereiste conversies worden uitgevoerd.
Via Video van Sint kun je al meer dan 10 jaar een persoonlijk videobericht van Sinterklaas bestellen. In een jaarlijks wisselend verhaal van iets meer dan 12 minuten is een persoonlijke videoboodschap van Sinterklaas verweven die je gemakkelijk bestelt via de website. De opzet en de resulterende video is erg professioneel en de reactie van kinderen op het moment dat de video over hen gaat natuurlijk onbeschrijfelijk.
In dit persoonlijke videobericht spreekt Sinterklaas kinderen en/of volwassenen toe bij naam en weet Sinterklaas van alles te vertellen over de persoonlijke feitjes, zoals de leeftijd, het lievelingseten, de hobby’s en speciale gebeurtenissen. Naast de persoonlijke aandacht bevat het videobericht ieder jaar een nieuw avontuur. Je bepaalt zelf of er Zwarte Pieten of Roetveegpieten meespelen.
De doelstelling van de organisatie TED is het verspreiden van goede ideeën. Van oorsprong vertellen inspirerende sprekers in begrijpelijke taal in maximaal 18 minuten over uiteenlopende onderwerpen. Dankzij de videoregistraties verspreiden ideeën van geselecteerde TED talks wereldwijd. Er zijn inmiddels duizenden TED talk video’s in zo’n honderd talen beschikbaar. Door de onafhankelijk georganiseerde TEDx-evenementen komen er dagelijks video’s bij. Daarnaast komen er ieder jaar zo’n 10 korte boeken uit die de onderwerpen verder uitdiepen.
Een beeld zegt meer dan 1.000 woorden. Een video is een serie beelden achter elkaar. Denk bij het maken van video ook eens aan een Animated GIF. Animated GIFs zijn geluidsloze video’s die meteen afspelen en zichzelf eventueel één of meerdere keren herhalen. Met de gratis tool LICEcap kun je je scherm opnemen (screen capture) naar een Animated GIF. Handig om bijvoorbeeld korte handelingen op het scherm op te nemen voor een demonstratie of instructie.
Animated GIF stamt uit 1989 (GIF 89a) en sinds 1990 is het (dankzij Netscape) uitgebreid met de mogelijkheid tot herhaling (loop). Volgens mij ondersteunt iedere webbrowser standaard Animated GIFs zonder extra plug-in of extensie. Er zijn ook veel tools beschikbaar om Animated GIFs te maken.
Het voordeel van Animated GIF boven het insluiten van flash of een video van bijvoorbeeld YouTube is vooral dat deze direct begint met afspelen.
Met Netflix kijk je voor een vast laag maandbedrag overal waar je een internet-verbinding hebt zo vaak als je wilt naar TV-series en films. Je krijgt nooit commercials (of een logo) te zien, hoeveel je ook kijkt, en je kunt titels zo vaak je wilt pauzeren, terugspoelen, doorspoelen of hervatten. Een deel van het assortiment kun je downloaden naar je smartphone of tablet. Zo kun je onderweg als je geen toegang hebt tot internet of er mobiel niet voor wilt betalen, toch kijken.
Hoe zou het zijn als je over de schouder van de bezoeker van jouw website mee kunt kijken? Mouseflow maakt een opname van ieder bezoek aan je website wat je als filmpje terug kunt kijken. Je kunt zien hoe mensen door je site bladeren, waar ze klikken, scrollen en hoe ze je formulieren invullen.
Uit onderzoek blijkt dat mensen met de muiscursor aanwijzen wat ze lezen, wat Mouseflow een interessant alternatief maakt voor het prijzige eyetracking (het opnemen van oogbewegingen met een camera). Met Mouseflow bekijk je je weblog, webshop of webapplicatie door de ogen van jouw bezoekers.
Mouseflow combineert de verschillende opnames tot heatmaps waarin je goed kunt zien op welke delen van de pagina bezoekers klikken of rondmuizen. Zo krijg je een perfect beeld van de punten waar je bezoekers in moeilijkheden komen, in de war raken of je website verlaten voordat zij hun aankoop hebben afgerond. Kijk mee met je gebruikers om de website te optimaliseren voor conversie en/of gebruikerstevredenheid. Als adviesbureau kun je met opnames van Mouseflow een verbetervoorstel voor de website van je klant onderbouwen. Daarnaast kun je gebruikers op zelf te definiëren momenten om feedback vragen.
In dit artikel leg ik alle mogelijkheden van Mouseflow uit.
In The Art of Explanation – making your ideas, products and serviceseasier to understand breekt Lee LeFever een lans voor het erkennen van de kunst van het uitleggen als aparte vaardigheid. Een vaardigheid die iedere professional zich eigen zou moeten maken om ideeën over te brengen.
Lee heeft als eigenaar van het bedrijf Common Craft met korte video’s veel complexe ideeën begrijpelijk uitgelegd. Misschien herken je ze wel, de video’s die bijvoorbeeld RSS, Wiki en QR-codesin plain English uitleggen. Meer dan honderd video’s die miljoenen keren bekeken zijn en door Common Craft worden verkocht aan professionals die ze in hun presentaties gebruiken. Lee ontdekte zijn passie: “I was born to make ideas easier for others to understand in the form of explanations”.
Iedereen legt weleens iets uit maar met een goede uitleg is veel meer winst te behalen. Een goede uitleg brengt ideeën tot leven, betrekt en motiveert mensen. Goede uitleg versnelt de adoptie van tools of nieuwe regels. Met The Art of Explanation verbeter je interne en externe communicatie en presentaties. Instagram publiceerde in 2012 nieuw beleid en draaide dat na een hoos aan kritiek terug, Lee laat zien hoe Instagram de wijziging in het beleid uit had kunnen leggen.
Met een goede uitleg kun je jouw werkzaamheden uitleggen aan je familie en vrienden op een manier die zij weer over kunnen brengen. Want als iemand je vraagt wat je doet voor de kost is deze geïnteresseerd in het verbinden met eigen doelstellingen.
The Art of Explanation beschrijft een manier van werken die je jezelf eigen kunt maken om zaken uit te leggen vanuit het perspectief van de leek. Door eerst het grote plaatje te zien: eerst het bos, dan de bomen. Het waarom voor het hoe.
Het boek is onderverdeeld in drie delen: Plan, Package en Present. Het eerste deel bekijkt wat een uitleg is, wat wel en niet werkt en geeft een eenvoudig model om een uitleg te plannen. Package beschrijft hoe je je uitleg verpakt. Het deel Present laat zien hoe je ideeën overbrengt aan anderen. Het boek is helder geschreven en doorspekt met voorbeelden. Hieronder vat ik de hoofdlijnen van de hoofdstukken samen.
Gedurende de dag kom je veel websites, pagina’s en artikelen tegen waar je op dat moment geen tijd aan kunt of wilt spenderen. Denk aan mailtjes van een collega met een interessant artikel of een leuke video. Of linkjes van mensen die je volgt op social media. Met Pocket kun je interessante pagina’s op het web bewaren om later te bekijken, wanneer je er wel tijd voor hebt. In september 2013 maakten al 10 miljoen mensen gebruik van Pocket en in 2017 werd Pocket organisatorisch onderdeel van Mozilla.
Pocket synchroniseert tussen je smartphone, tablet, desktop en Kobo E-Reader zodat je op ieder moment verder kunt kijken. Pocket weet zelfs waar je in de tekst gebleven was met het lezen van een artikel. De app werkt zonder internetverbinding (offline) zodat je ook onderweg in het vliegtuig, de trein, auto, park of vakantie verder kunt lezen. De app kan je zelfs voorlezen met Text-to-Speech (TTS). Offline video kijken gaat helaas niet, maar webpagina’s en artikelen (voor)lezen gaat prima.
Misschien stuur je dergelijke links op dit moment wel naar jezelf toe via e-mail. Of voeg je ze toe aan een lange onoverzichtelijke lijst met bladwijzers (favorieten) in je webbrowser terwijl het eigenlijk geen pagina’s zijn om snel bij de hand te hebben. Of je stelt dat bewaren nog even uit door tabbladen in je webbrowser open te houden waarbij je af en toe wat kwijt raakt doordat deze crasht.
Bewaar je linkjes om later te lezen of bekijken in vervolg met een druk op de knop in Pocket. Vanuit Pocket kun je ze dan wanneer je wél tijd hebt op je gemak lezen of bekijken. Op ieder apparaat en (op video na) ook offline. Zie Pocket als een persoonlijke krant met artikelen en video’s die je zelf hebt opgepikt.
Pocket wil het zo makkelijk mogelijk maken om interessante content met je mee te nemen, net zo gemakkelijk als je iets in je broekzak stopt (het logo van Pocket is afgeleid van een kontzak). Naast de integratie met webbrowsers en apps die Pocket zelf levert kun je ook vanuit andere applicaties snel linkjes naar Pocket sturen. Het filmpje hieronder laat kort zien hoe dat in de dagelijkse praktijk werkt.
