Hoe zou het zijn als je over de schouder van de bezoeker van jouw website mee kunt kijken? Mouseflow maakt een opname van ieder bezoek aan je website wat je als filmpje terug kunt kijken. Je kunt zien hoe mensen door je site bladeren, waar ze klikken, scrollen en hoe ze je formulieren invullen.
Uit onderzoek blijkt dat mensen met de muiscursor aanwijzen wat ze lezen, wat Mouseflow een interessant alternatief maakt voor het prijzige eyetracking (het opnemen van oogbewegingen met een camera). Met Mouseflow bekijk je je weblog, webshop of webapplicatie door de ogen van jouw bezoekers.
Mouseflow combineert de verschillende opnames tot heatmaps waarin je goed kunt zien op welke delen van de pagina bezoekers klikken of rondmuizen. Zo krijg je een perfect beeld van de punten waar je bezoekers in moeilijkheden komen, in de war raken of je website verlaten voordat zij hun aankoop hebben afgerond. Kijk mee met je gebruikers om de website te optimaliseren voor conversie en/of gebruikerstevredenheid. Als adviesbureau kun je met opnames van Mouseflow een verbetervoorstel voor de website van je klant onderbouwen. Daarnaast kun je gebruikers op zelf te definiëren momenten om feedback vragen.
In dit artikel leg ik alle mogelijkheden van Mouseflow uit.
