Een manier om…

Vorige week stopte mijn KiSS DP-558 (waarover ik eerder schreef in “Een manier om meer uit je KiSS DP-558 digitale video recorder te halen”) wederom met functioneren. De eerste keer was het beeld verstoord en was de interne systeembeheerder op kantoor handig genoeg met een soldeerbout en condensatoren om het apparaat weer aan de gang te krijgen. Mijn KiSS DP-558 was met een leeftijd van meer dan vier jaar al over de garantieperiode heen. Ditmaal had ik zelf al een ander apparaat op het oog, de Linksys DMA2200. Tenslotte claimde mijn dochter nu steeds de PC om DVD’s af te spelen dus er moest snel een vervanging komen.

De Linksys DMA2200 is een DVD speler maar fungeert ook als Windows Vista Media Extender. In dit artikel beschrijf ik mijn ervaringen met het apparaat.

Windows Vista Media Extender

Een Windows Media Extender sluit je aan op je PC netwerk. De Linksys DMA2200 kan zowel bekabeld als draadloos op het PC netwerk worden aangesloten.

Een PC met Windows Vista beschikt over Windows Media Center. Dit programma kun je ook opstarten als je niet beschikt over een Windows Media Extender. Wat je dan te zien krijgt is een interface die is ontworpen om met een TV-afstandsbediening te worden bediend. Als je (nog?) geen Windows Vista heb dan kun je op YouTube filmpjes zien van mensen die Windows Media Center laten zien. Zoals je ziet kun je de volgende taken uitvoeren:

• Afbeeldingen en video’s bekijken (om foto’s en films af te spelen).
• Muziek afspelen (je hele MP3 collectie kan via een Windows Media Extender worden afgespeeld).
• Tv + films (Online TV bekijken en, als je PC met Windows Vista beschikt over een TV-tuner kaart, opgenomen programma’s afspelen).

Ook kun je eenvoudig eten bestellen via bijvoorbeeld Thuisbezorgd.nl, radio luisteren en een spelletje spelen.

Je kunt vijf Windows Media Extenders aansluiten op één Windows Vista PC. Hierdoor kun je op diverse plekken in huis gebruik maken van de bestanden op één PC. De PC zelf kan ondertussen gewoon voor andere taken worden gebruikt.

Zoals de foto hieronder toont kun je de Linksys DMA2200 op diverse manieren aansluiten op je TV, versterker en netwerk. De antennes zijn alleen nodig als je gebruik maakt van een draadloos netwerk.

De kans is groot dat er meerdere apparaten met Windows Vista Media Extender functionaliteit op de markt komen. De Xbox 360 spelcomputer van Microsoft kan al als Media Extender fungeren. Linksys biedt ook de Linksys DMA2100 welke puur als Windows Vista Media Extender is bedoeld en dus niet over een DVD speler beschikt.

Installatieperikelen door de router en McAfee Personal Firewall

De Linksys DMA2200 werkte direct als DVD speler. Ook de aansluiting op mijn bekabelde PC netwerk verliep vlekkeloos. Tijdens de installatie moet je op een gegeven moment een code van 8 cijfers die de Linksys DMA2200 toont intypen op de Windows Vista PC. Hier kreeg ik helaas een foutmelding:

Extender niet gevonden

De extender kan niet door Setup worden gevonden. Controleer het volgende:

• De extender is ingeschakeld en aangesloten op hetzelfde netwerk als deze computer
• De installatiecode is juist
• De firewall is geconfigureerd voor het toestaan van UPnP-detectie

Hieronder beschrijf ik mijn zoektocht die uiteindelijk tot een oplossing heeft geleid. Het was even puzzelen en lag vermoedelijk aan zowel de router als McAfee Personal Firewall. Zeker niet aan de Linksys DMA2200.

Netwerkverbinding, installatiecode en firewall

Of de extender is ingeschakeld is natuurlijk eenvoudig te zien. Om na te gaan of er een verbinding tussen de Windows Vista PC en de Linksys DMA2200 tot stand kon komen heb ik het aan de Linksys DMA2200 toegekende IP adres achterhaald. Vanaf de PC heb ik gecontroleerd of de machines elkaar konden vinden.

Netwerkverbinding tussen Linksys DMA2200 en Windows Vista PC controleren

1. Open op de Linksys DMA2200 het menu Instellingen>Netwerk>Huidige instellingen weergeven.
2. Noteer het IP-adres.
3. Klik op de PC op de Windows start knop
4. Type bij Zoekopdracht starten: cmd <enter>
5. Type in de zwarte DOS box: ping <IP-adres van de Linksys DMA2200>
6. De machines kunnen elkaar bereiken als er een tijd in milliseconden wordt weergeven. Er is iets mis in de netwerkverbinding als “De doelhost is niet bereikbaar.” verschijnt.

Ook de installatiecode kon het probleem niet zijn.

Om de firewall uit te sluiten heb ik deze maar uitgeschakeld via de menuoptie Firewallbescherming uitschakelen in de door mij gebruikte McAfee Personal Firewall. Microsoft stelt een goede startpagina voor Windows Media Extenders beschikbaar met daarop ook informatie over de benodigde configuratie van een firewall.

Toen ook dit niet voldoende bleek heb ik de verpakking maar eens nader onderzocht waar ik een installatie CD aan trof. De CD startte “DMAInstaller” en haalde zelfs automatisch een nieuwe versie via Internet op. Vervelend in deze stap was dat de PC na deze installatie automatisch, geforceerd, werd herstart. En dat dit helaas ook de oplossing niet bleek te zijn.

Vervolgens heb ik de firmware van de Linksys DMA2200 geüpdatet. Doordat de Linksys DMA2200 via het PC netwerk op Internet is aangesloten kan de firmware eenvoudig via het menu worden geüpdatet: Instellingen>Algemeen>Op updates controleren.

Goede technische ondersteuning door Linksys

Na de pogingen die ik hierboven heb beschreven heb ik ook alles eens opnieuw gestart (router, Windows Vista PC, Linksys DMA2200). Ook de veelgestelde vragen en forumonderwerpen van de Linksys DMA2200 ondersteuningspagina boden helaas geen soelaas. Met hulp van de Linksys technische ondersteuning ben ik uiteindelijk tot een oplossing gekomen. Ik vermoed dat de foutmelding uiteindelijk is opgelost door:

• De installatie van de meegeleverde CD te starten op de Windows Vista PC;
• De firmware van de Linksys DMA2200 te updaten;
• De McAfee Personal Firewall opnieuw te installeren
• Multicast te activeren op mijn SpeedTouch/Thomson ST780

Of de eerste twee stappen noodzakelijk zijn kan ik achteraf gezien niet met zekerheid zeggen. Wel dat de installatieperikelen niet aan de Linksys DMA2200 te wijten waren en dat de technische ondersteuning door Linksys erg goed is.

Op vrijdagavond 17:45u nam ik derhalve telefonisch contact op met de Linksys helpdesk voor technische ondersteuning. Volgens de contact us pagina is men tot 19:00u bereikbaar op 0800 020 0101. Via dit telefoonnummer werd ik na een kort en duidelijk keuzemenu snel te woord gestaan door een Linksys helpdeskmedewerker. De helpdeskmedewerker was kundig, geduldig én vriendelijk. Doordat ik aangaf de Linksys DMA2200 vanaf de PC te kunnen bereiken (pingen) en ook aangaf de firewall op de PC uitgeschakeld te hebben werden direct een aantal stappen overgeslagen.

Samen met de helpdeskmedewerker heb ik Windows Vista in veilig modus opgestart, wat technische zaken doorzocht in het Windows Event Log, aanvullende informatie bijeengesprokkeld op Google en geprobeerd enkele services te starten die wellicht nodig zouden zijn. Uiteindelijk bleek dit allemaal niet te helpen waarna de helpdeskmedewerker de aanwezige supervisor om hulp vroeg.

McAfee Personal Firewallbescherming uitschakelen werkt niet goed, de-installeren wel

De supervisor van de helpdeskmedewerker adviseerde McAfee Personal Firewall te de-installeren en de PC opnieuw te starten om deze software als probleembron uit te sluiten. Na het opnieuw geprobeerd te hebben kon ik dan terugbellen. De helpdeskmedewerker controleerde nog even mijn gegevens maar doordat ik direct de software de-installeerde wachtte de helpdeskmedewerker ook deze poging af. Na het opnieuw starten van Windows Vista kwam de verbinding met de Linksys DMA2200 tot stand! De verbindingsproblemen hadden dus wel degelijk te maken met McAfee Personal Firewall. Als je deze uitschakelt dan blijft deze blijkbaar toch actief. Na een gespreksduur van 45 minuten nam ik de gok dat de installatie verder wel zou vlotten en stuurde aan op het afronden van het gesprek.

Nadat de koppeling tussen de Linksys DMA2200 en Windows Vista tot stand was gekomen heb ik McAfee Personal Firewall opnieuw geïnstalleerd. De Linksys DMA2200 bleef gewoon functioneren.

Windows Vista Media Center Extender geeft foutcode -209 als de router multicast niet ondersteunt

Helaas kon de installatie nog steeds niet worden afgerond. In het Windows Event Log vond ik de foutmelding “Setup van Windows Media Center Extender is mislukt met de volgende foutcode: -209.” terug. Meldingen in het Windows Event Log kun je als volgt achterhalen:

1. Klik op de PC op de Windows start knop
2. Type met de rechtermuisknop op Computer
3. Klik op Beheren
4. Geef, als Windows Vista daarom vraagt, Computer Management Snapin Launcher toestemming te starten
5. In Computerbeheer open je aan de linkerkant Logboeken>Logboeken Toepassingen en Services>Media Center

In dit overzicht worden fouten weergegeven met een rood icoon zoals onderstaand screenshot toont.

Microsoft schrijft over Error Code 209 onder andere “This error code might occur if multicast is not enabled on the router”. Ik heb een SpeedTouch/Thomson ST780 router van Xs4all. Via Google vond ik iemand die ook informeerde over “SpeedTouch 780 multicast” (in het kader van een ander multi media apparaat). De oplossing was via de command line interface (CLI) van de router het commando “eth bridge igmpsnooping config state disabled <enter> saveall <enter>”  uit te voeren. Om deze actie terug te kunnen draaien heb ik dat als volgt gedaan.

IP adres van de SpeedTouch/Thomson ST780 router achterhalen:

1. Klik op de PC op de Windows start knop
2. Type bij Zoekopdracht starten: cmd <enter>
3. Type in de zwarte DOS box: ipconfig <enter>
4. Kijk naar het IP adres achter Standaardgateway, dit is bijvoorbeeld 192.168.1.254

Multicast activeren op de SpeedTouch/Thomson ST780 router via telnet:

1. Type: telnet <IP adres van de Standaardgateway>
2. Type de Username en het Password om in te loggen op de router
3. Type: eth bridge igmpsnooping config <enter>
4. Onder StateEnabled staat nu Enabled
5. Type: eth bridge igmpsnooping config state disabled <enter>
6. Type: eth bridge igmpsnooping config <enter>
7. Onder StateEnabled staat nu Disabled
8. Type: exit <enter>
9. Telnet is nu afgesloten
10. Type: exit <enter>
11. De DOS box is nu weer afgesloten

SpeedTouch/Thomson ST780 opnieuw starten via de webinterface

1. Open nu de webinterface van de router door met de webbrowser te navigeren naar http://<IP adres van de Standaardgateway>
2. Klik in het linkermenu op SpeedTouch
3. Klik rechts onder Pick a task… op Restart. Bevestig met “Yes, restart my SpeedTouch”.
4. Na het herstarten is multicast actief.