Er is geen vast programma, je kunt tussen 09:00 en 18:00u komen en gaan wanneer je maar wilt. Gewoon aan tafel zoals je kunt zien op de onderstaande foto van de eerste Lifehacking Meetup.

Er zijn geen kosten aan de Meetup verbonden. De Meetup is bij Seats2Meet (S2M). Andere bezoekers die bij Seats2Meet komen om te werken (zie de hashtag #s2mstation033 op Twitter) moeten dan natuurlijk geen last van ons hebben. Seats2Meets heeft gratis WiFi dus neem zeker je notebook, laptop of tablet mee!

Geef via Meetup wel even aan of je komt zodat koffie, thee en lunch geregeld kunnen worden. Auteurs schrijven zich ook in op die pagina en geven vaak aan welk deel van de dag zij aanwezig zijn. Een dag voor de Meetup krijg je een mailtje ter herinnering. Voor avondeten kun je overigens zelf terecht op het stationsplein.

Route naar de Lifehacking Meetup

Seats2Meet Amersfoort (gratis WiFi aanwezig)
Stationsplein 49
3818 LE  AMERSFOORT

“Stationsplein” is natuurlijk perfect bereikbaar met het openbaar vervoer. In de videoroute hieronder zie je binnen 1 minuut hoe je vanaf het perron naar S2M loopt.

Kom je liever met de auto? Rondom het station kun je (betaald) parkeren. Bijvoorbeeld het Q-park P+R terrein naast het station aan de stationszijde aan de Barchman Wuytierslaan (rijdt langs de Argonaut garage). Zorg voor geld op je chipknip.

Data Lifehacking Meetup

Er zijn een aantal Lifehacking Meetups vooruit gepland:

• 19 januari 2012 (donderdag)
• 15 maart 2012 (donderdag)
• 16 mei 2012 (woensdag)

Kun je niet op die data? Abonneer je op de agenda van de Lifehacking Meetup zodat nieuwe data vanzelf in je agenda verschijnen.

De reeks bestaat uit vijf artikelen die ik ook regelmatig bij zal werken. Volg @mackaaij op Twitter om van dergelijke updates aan deze website op de hoogte te blijven.

1. Apps installeren en bijwerken
   Applicaties installeren en bijwerken en het indelen van applicaties op de schermen van de iPad.
2. Apps en bookmarklets voor dagelijks gebruik
   Applicaties om op de hoogte te blijven of informatie op te zoeken.
3. Creatieve apps
   Applicaties om te schrijven, brainstormen, mindmappen of met muziek aan de slag te gaan.
4. Spelletjes voor kinderen
   Leuke applicaties waarmee kinderen zich uren kunnen vermaken.
5. Games voor oudere kinderen (volwassenen)
   Meer complexe spellen gericht op volwassen gebruikers.

Creatieve apps

De creatieve applicaties hieronder zijn meer dan de apps in het vorige artikel gericht op het zelf maken van content.

Prezi Viewer

De overzichtelijke en verbluffende presentaties van Prezi kun je ook laten zien op de iPad met Prezi Viewer.

Prezi Viewer via iTunes downloaden

MindMeister (mindmap)

Mindmappen op de iPad gaat handig via MindMeister. Je kunt eenvoudig een mindmap aanmaken en met iconen, kleuren, linkjes en opmaak aan de slag. Nieuwe takken voeg je toe met een plus-teken en verslepen gaat gewoon met je vingers.

Als je een online account aanmaakt dan kun je daar gratis tot drie mindmaps bewaren en delen – wijzigingen in de mindmaps worden direct over en weer gesynchroniseerd.

MindMeister via iTunes downloaden

iMockups

Met iMockups kun je schetsen maken van een website of (mobiele) applicatie. Snel kunnen tekenen hoe de interface eruit komt te zien gaat veel sneller dan programmeren en code heen en weer verplaatsen. iMockup werkt zo prettig op de iPad dat je zelfs tijdens een vergadering even snel iets in elkaar kunt slepen – er zijn veel “controls” aanwezig die je zo op het scherm kunt slepen zoals een kalender of video. Alle elementen zijn eenvoudig te verslepen, vergroten, dupliceren en groeperen.

iMockups via iTunes downloaden

GarageBand (opnamestudio)

Met GarageBand kun je met je iPad een muzieknummer opnemen. Op maximaal acht tracks combineer je drums, keyboard (zelfs aanslaggevoelig!), gitaar en samples waarbij je uit verschillende types kunt kiezen (piano, orgel etc.). Drums, keyboard en gitaar zijn ook als “Smart instruments” aanwezig zodat zelfs een leek kan componeren. Daarnaast kun je zelfs een echte gitaar aansluiten op de iPad. Het resultaat kun je bewaren in iTunes of via e-mailen doorsturen. GarageBand werd gedemonstreerd tijdens de lancering van iPad 2 maar werkt ook gewoon op iPad 1.

GarageBand via iTunes downloaden

Office software

Hoewel ik deze kantoorapplicaties zelf nog niet nodig heb gehad is de tegenhanger van de Microsoft Office op de iPad de Apple iWorks.

De reeks bestaat uit vijf artikelen die ik ook regelmatig bij zal werken. Volg @mackaaij op Twitter om van dergelijke updates aan deze website op de hoogte te blijven.

1. Apps installeren en bijwerken
   Applicaties installeren en bijwerken en het indelen van applicaties op de schermen van de iPad.
2. Apps en bookmarklets voor dagelijks gebruik
   Applicaties om op de hoogte te blijven of informatie op te zoeken.
3. Creatieve apps
   Applicaties om te schrijven, brainstormen, mindmappen of met muziek aan de slag te gaan.
4. Spelletjes voor kinderen
   Leuke applicaties waarmee kinderen zich uren kunnen vermaken.
5. Games voor oudere kinderen (volwassenen)
   Meer complexe spellen gericht op volwassen gebruikers.

Applicaties voor dagelijks gebruik

Naast Safari, Mail en Agenda staan de eerstvolgende drie applicaties in mijn Dock. Daarop volgen andere applicaties die ik vrijwel dagelijks gebruik.

Reeder (RSS)

Via Google Reader blijf ik op de hoogte van diverse websites via RSS. Google Reader heeft een iPad interface maar de applicatie Reeder werkt toch net iets sneller en je tikt minder snel mis. Reeder synchroniseert met Google Reader waardoor ik op mijn laptop of PC gewoon verder kan lezen waar ik gebleven was en mijn feeds synchroon blijven via FeedDemon.

Mocht een artikel te lang zijn om op dat moment door te nemen dan sleep ik deze naar links. Reeder verstuurt het artikel dan naar Instapaper om later te lezen. Als het artikel interessant is voor iemand anders dan kun je vanuit Reeder direct twitteren, op Facebook plaatsen of e-mailen.

Reeder via iTunes downloaden

Twitterific (Twitter client)

Twitterific is een Twitter client waarmee je je tweets kunt raadplegen en verzenden. Twitterific somt in landscape mode handig je mentions, zoekopdrachten en lijsten op. Linkjes naar artikelen die je later wilt lezen wijs je wat langer aan en stuur je zo door naar Instapaper. Als je Twitterific ook op je iPhone gebruikt dan kun je (optioneel) dankzij de integratie met TweetMarker doorlezen waar je bent gebleven.

N.B.: TweetDeck werkt ook op de iPad maar de interface is er nog niet voor geoptimaliseerd.

Twitterific via iTunes downloaden

Evernote for iPad (aantekeningen)

Met Evernote maak je het ultieme archief doordat je aantekeningen kunt maken en raadplegen op veel apparaten, waaronder de iPad. Met Evernote voor iPad kun je op verschillende manieren je archief navigeren (op notebook, tags, geografisch op de kaart) en doorzoeken. Je kunt ook notities aanmaken, bewerken, verwijderen en e-mailen waarbij je gebruik kunt maken van de ingebouwde microfoon en (vanaf iPad 2) camera. Bekeken of aangemaakte notities worden altijd gesynchroniseerd, Premium gebruikers kunnen aangeven welke notebooks zij in het geheel offline beschikbaar willen hebben.

Premium gebruikers kunnen Evernote ook afschermen met een extra wachtwoord met de functie Passcode Lock: “This is great for keeping sensitive information hidden from prying eyes, or just making sure that your kids don’t accidentally delete some notes after they finish playing Angry Birds.”

Demonstratievideo van Evernote bekijken | Evernote via iTunes downloaden

Syncplicity

Met Syncplicity heb je overal toegang tot je bestanden en kun je ze gemakkelijk delen. Als je Dropbox kent – Syncplicity doet hetzelfde alleen gemakkelijker want je kunt gemakkelijk willekeurige mappen delen.

Syncplicity via iTunes downloaden

Instapaper (Read Later)

Instapaper geeft artikelen weer zonder navigatie of andere storende elementen. Met Instapaper lees ik artikelen die wat langer zijn of waar ik niet direct tijd voor had toen ik een blik wierp op mijn Twitter tijdslijn of RSS feeds.

Sinds iOS 5 kun je een artikel of website via de knop Bladwijzers toevoegen aan de Leeslijst (met het plusknopje). Je kunt dan later lezen door de bladwijzers in die map op te roepen. De Leeslijst geeft Alle of de Ongelezen artikelen weer.

Instapaper kun je op meer machines gebruiken en vanuit meerdere applicaties voorzien van artikelen Op mijn laptop, PC, mobiele telefoon (HTC Android) en in de webbrowsers die ik gebruik (Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari) heb ik een bookmark onder handbereik om artikelen naar Instapaper door te sturen. Qua applicaties gebruik ik de hierboven beschreven integratie met Reeder en Twitterific. Daarnaast kan ik op allerlei apparaten van verschillende merken de artikelen verder lezen.

Instapaper via iTunes downloaden

Skype (bellen)

Bellen via internet met Skype werkt ook op de iPad. Vanaf de iPad 2 kun je zelfs videobellen.

Skype via iTunes downloaden

Google+

Met de Google+ app blijf je overal op de hoogte van nieuwe berichten in je kringen. Natuurlijk kun je ook zelf berichten en foto’s plaatsen, zien wat er bij je in de buurt gebeurt, een groeps-chat voeren met Messenger en krijg je notifications. Lees meer over De kracht van Google+.

Google+ via iTunes downloaden (iPhone applicatie)

Yammer

Op kantoor gebruiken we Yammer om elkaar op de hoogte te houden. De app ontsluit de newsfeeds en eventuele thread. Je kunt berichten “liken” of erop reageren. Je kunt natuurlijk ook een bericht plaatsen waarbij je collega’s kunt adresseren (namen opzoeken) en netjes in een Group posten. De app ondersteunt zelfs meerdere Yammer netwerken.

Yammer via iTunes downloaden

AwayFind (notifier)

Veel mensen hebben de inbox van hun e-mailprogramma de hele dag open staan omdat er mogelijk een belangrijk bericht binnenkomt. AwayFind bevrijd je van je inbox. AwayFind kun je zien als een digitale assistent. Op basis van criteria die je instelt attendeert AwayFind jou of je collega’s via bijvoorbeeld SMS op belangrijke berichten. Naast de automatische filters kun je mensen een manier bieden om je te bereiken via een AwayFind contact formulier. Met AwayFind kun je veilig je inbox afsluiten en je concentreren op taken die je hebt gepland in plaats van je prioriteiten te laten bepalen door de waan van de dag.

AwayFind via iTunes downloaden (iPhone)

LinkedIn

Het nieuws van LinkedIn Today en statusupdates uit je netwerk zijn snel toegankelijk waarbij de vele van profiel- en connection updates netjes gegroepeerd worden. Ook kun je bij je inbox, de discussies in LinkedIn Groups volgen en je lijst “People You May Know” doorlopen. De mobile website ontwikkelt zich ook in die richting, zie http://touch.linkedin.com/.

LinkedIn via iTunes downloaden (iPhone applicatie)

File Info

File Info geeft op basis van de verkeersinformatie file meldingen weer, zowel in tekst als op een kaart van Nederland. Via de voorkeuren kun je aangeven welke regio en wegen je wilt weergeven. De applicatie kan ook de verkeerscontrôles opsommen (flitsers).

File Info via iTunes downloaden (iPhone applicatie)

YouTube

Video’s worden op de iPad mooi weergegeven. Als ze al niet beeldvullend verschijnen dan kun je dat snel regelen door je vingers op de video te spreiden. Pauzeren, terugspoelen, het volume regelen en door de video scrollen (scrubben) gaat allemaal gemakkelijk.

De YouTube app opent als je het webadres van een YouTube video aantikt in webbrowser Safari of het mailprogramma. Vanuit een video klik je daar snel door naar verwante video’s, andere video’s van dezelfde maker en opmerkingen van YouTube gebruikers. Daarnaast kun je ook zoeken op trefwoorden of lekker bladeren door uitgelicht, beste en veelbekeken video’s.

Als je een YouTube account hebt dan kun je daar ook via de iPad op inloggen. Zo kun je snel je eigen video’s raadplegen of video’s van kanalen waarop je bent geabonneerd. Je favorieten kun je ook snel bereiken en uitbreiden.

De YouTube app is standaard geïnstalleerd en derhalve niet te downloaden en niet te verwijderen.

Tip: Ook kinderen kunnen zich vermaken met YouTube. Let wel een beetje op wat voor video’s ze allemaal opduikelen.

Er is ook een app voor Uitzending gemist waarin je programma’s van de Nederlandse televisie terug kunt zien.

NRC Handelsblad

Vroeger had ik een abonnement op NRC Handelsblad. Dagelijks een krant lezen naast de hoeveelheid nieuws die ik al via Twitter, RSS en e-mail ontvang was me toch teveel van het goede. Met NRC Handelsblad kan ik wanneer het mij uit komt een krant kopen. Met de app scan je gratis de headlines van de krant. Navigeren gaat gemakkelijk door met je vingers te slepen of een katern te selecteren in de menubalk. Om de krant vervolgens te lezen betaal je minder dan een euro. Van een krant die je hebt gekocht kun je de artikelen goed lezen door deze aan te tikken.

NRC Handelsblad via iTunes downloaden

Flipboard

Met Flipboard blader je in de vorm van een magazine door onderwerpen op maat. Je kunt je Facebook, Twitter, Google Reader, Flickr en Instagram account koppelen of zoeken op specifieke onderwerpen.

Flipboard via iTunes downloaden

iBook

Boeken en PDF bestanden die je in eBooks opent worden uitgestald in een boekenkast. Je kunt extra boekenkasten (Collections) maken om je eBooks naar wens in te delen.

Als je een eBook opent om te lezen en je iPad kantelt dan wordt de tekst verdeeld over twee pagina’s.  Bladzijden kun je chique omslaan door het onderste hoekje met je vinger te slepen. Sneller is even tikken in de marge. Tijdens het lezen kun je de helderheid van het scherm, het lettertype en de grootte van de letters rechtsboven snel aanpassen. Je kunt ook de tekst doorzoeken, zoveel bladwijzers gebruiken als je wilt, tekst arceren en van een notitie voorzien en woorden opzoeken in een woordenboek.

Met de app iBook kun je digitale boeken (eBooks) downloaden. De winkel van eBooks werkt ongeveer zoals de App Store. Veel boeken zijn gratis te downloaden. Zelf lees ik kleinere PDF-bestanden via Evernote en grotere via eBooks.

Tip: Mocht je een eBook met DRM-beveiliging tegen komen dan kan het zijn dat deze niet leesbaar is – ook al heeft iemand het boek voor jou gekocht. Op internet kun je informatie vinden over het verwijderen van DRM.

iBooks via iTunes downloaden

Kaarten (Google Maps)

De app Kaarten ontsluit Google Maps op je iPad. Door de pagina rechtsonderin om te slaan kun je de instellingen wijzigen. Zo kun je de weergave veranderen van onder andere Klassiek (getekend) naar Satelliet (foto’s) of Hybride (combinatie). Via de instellingen kun je ook verkeer weergeven en een speld plaatsen.

Als je een locatie hebt aangewezen met een speld dan kun je de speld aantikken voor meer informatie. Het rode mannetje geeft aan dat er Google StreetView beelden beschikbaar zijn. Tik op de ‘i’ voor meer informatie, het plannen van een route of het verwijderen van een speld.

Je kunt ook een speld plaatsen door te zoeken met de Zoeker rechtsbovenin, via de bladerknop uit je Contacten/Bladwijzers of door je huidige positie te laten detecteren.

De Kaarten app is standaard geïnstalleerd en derhalve niet te downloaden en niet te verwijderen.

Jumbo Calculator

De iPad bevat standaard geen rekenmachine en soms wil je even snel iets uitrekenen. De eenvoudige Jumbo Calculator reageert lekker snel.

Jumbo Calculator via iTunes downloaden

Spotify

Met een Spotify Premium abonnement kun je ook op je iPhone of iPad overal muziek afspelen uit de enorme verzameling van Spotify. Afspeellijsten en tracks die je een ster hebt gegeven worden direct gesynchroniseerd met andere Spotify clients zoals op de desktop. Zoeken werkt ook prima en via BlueTooth of een 3,5mm kabeltje sluit je Spotify aan op een autoradio of versterker. Tijdens het afspelen van muziek kun je wat anders doen op de iPad of het scherm uit zetten.

De app Shazam achterhaalt na ongeveer 20 seconden naar een muzieknummer te luisteren de titel en artiest en kan deze doorsturen door naar Spotify. Met de app SoundHound kun je een muzieknummer opzoeken door het zelf te zingen of neuriën.

Je kunt Spotify Premium een aantal dagen gratis uitproberen.

Spotify via iTunes downloaden (iPhone)

iTunes, iPod, Foto’s e.d.

Aan de standaard aanwezige applicatie iTunes voor het kopen van muziek, films, TV-programma’s, (audio)boeken en podcasts, de applicatie iPod voor het luisteren van muziek (ook in de achtergrond) en Foto’s voor het gebruiken van de iPad als digitale fotolijst ben ik nog niet toe gekomen. Ik durf iTunes niet zomaar in mijn geordende foto- en muziekverzameling op mijn Windows PC los te laten… Mocht iemand daar tips over hebben, graag!

Ook kun je Wikipedia luxe doorzoeken met Wikipanion, informatie over films opvragen via de Internet Movie Database (IMDb) en als UPC-klant je digitale recorder aansturen om programma’s op te nemen.

Bookmarklets zoals Buffer, Bit.ly, Twitter en Evernote toevoegen aan de iPad

Een bookmarklet is een klein stukje programmatuur (JavaScript) dat je als favoriet in je webbrowser kunt opslaan. Met een bookmarklet kun je vanaf een bepaalde pagina een webservice aanroepen. Zo kun je bijvoorbeeld de pagina die je momenteel leest snel delen via Twitter met de bookmarklet van Buffer. Of de pagina bewaren in je Evernote archief om later te lezen of terug te vinden.

Bookmarklets worden normaliter toegevoegd door een linkje aan te wijzen en deze direct als favoriet op te slaan. Deze functie heeft Safari helaas niet. Een bookmarklet voeg je helaas wat omslachtig als volgt toe:

1. Open een willekeurige pagina in Safari.
2. Wijs het plus-knopje aan om deze willekeurige pagina als en kies “Voeg bladwijzer toe”.
3. Als je de Bladwijzerbalk actief hebt dan is dit een handige plek om veelgebruikte Bookmarklets op te slaan, tik vervolgens op Bewaar.
4. Kopieer nu de JavaScript code van de bookmarklet die je toe wilt voegen, hieronder staan wat voorbeelden.
5. Open nu je bladwijzers met het boek-knopje in Safari en kies Wijzig. Wijs de willekeurige pagina aan.
6. Geef nu de bookmarklet een nuttige naam en verander het adres in de JavaScript code. Om te bewaren tik je gewoon naast het venster.

Hieronder staan de bookmarklets van Bit.ly en Evernote. Als je een andere bookmarklet wilt toevoegen zoek dan even op “bookmarklet” plus de naam van de webservice in Google. Vaak bieden de ontwikkelaars een linkje naar de JavaScript programmatuur aan, deze zul je als tekst op je iPad moeten zien te krijgen. De JavaScript code kun je bijvoorbeeld te pakken krijgen op een PC met Internet Explorer via rechtermuisknop>Snelkoppeling kopiëren.

Buffer:

Bit.ly:

Twitter:

Evernote:

Tip: De bookmarkets houden ook rekening met tekst die je hebt geselecteerd voordat je de bookmarklet aanroept. Zo kun je dus een kernzin doorsturen naar Buffer of specifieke tekst doorsturen naar Evernote.

Supertip voor gevorderde gebruikers: Als je veel bookmarklets wilt gebruiken overweeg dan Quix. Daarmee vervang je al je bookmarks door één bookmarklet. In de pop-up van de Quix-bookmarklet typ je de (afkorting van) de bookmarklet die je wilt gebruiken. Scheelt schermruimte!

Applicaties installeren en bijwerken en het indelen van applicaties op de schermen van de iPad.

De reeks bestaat uit vijf artikelen die ik ook regelmatig bij zal werken. Volg @mackaaij op Twitter om van dergelijke updates aan deze website op de hoogte te blijven.

1. Apps installeren en bijwerken
   Applicaties installeren en bijwerken en het indelen van applicaties op de schermen van de iPad.
2. Apps en bookmarklets voor dagelijks gebruik
   Applicaties om op de hoogte te blijven of informatie op te zoeken.
3. Creatieve apps
   Applicaties om te schrijven, brainstormen, mindmappen of met muziek aan de slag te gaan.
4. Spelletjes voor kinderen
   Leuke applicaties waarmee kinderen zich uren kunnen vermaken.
5. Games voor oudere kinderen (volwassenen)
   Meer complexe spellen gericht op volwassen gebruikers.

Tip: Eerder publiceerde ik een artikel met tips over de hardware en de basisbediening van de iPad. Daarin beschrijf ik ook het starten van applicaties en geef ik tips over het gebruik van de webbrowser Safari.

Er is voor alles wel een app te vinden op de iPad. Veel apps zijn gratis, veel kosten een paar euro en heel incidenteel kost een app tientallen euro’s. Veel betaalde applicaties hebben een apart te downloaden Light versie zodat je eerst even kennis kunt maken – deze Light versie kent dan minder functionaliteit  of laat reclame zien. Bij sommige apps kun je extra aankopen doen, denk dan aan extra levels in een spel – de app is dan gratis maar de extra’s niet. De schoorsteen moet ook roken bij de ontwikkelaar!

Ben je zelf ontwikkelaar? Dan kun je deelnemen aan het iPad Developer Program om zelf apps te schrijven.

Apps installeren via App Store

Nieuwe apps installeer je via de applicatie “App Store”.

Op je iPad start de App Store zelfs automatisch op als je doorklikt vanaf een website die een applicatie omschrijft zoals deze webpagina. Apps nemen schijfruimte in. Een 1e generatie iPad heeft 16, 32 of 64GB schijfruimte. Na een jaar verbruikte ik met alle geïnstalleerde applicaties nog geen 12GB aan schijfruimte op de iPad. Het 16GB model, of iets veiliger 32GB, was voor mij ruim voldoende geweest.

Als je de App Store zelf opstart dan kun je rechtsboven zoeken. Dat is handig als je geen linkje hebt maar wel de naam van een applicatie weet. Of zoek eens op een trefwoord. Rond het WK2010 waren er bijvoorbeeld al specifieke apps met up-to-date wedstrijdinformatie en achtergrondinformatie over teams, spelers en stadions. Onderaan de App Store kun je via de knoppen Uitgelicht, Genius, Hitlijsten en Categorieën bladeren door de App Store. Via Uitgelicht brengt Apple bepaalde apps onder de aandacht. Genius geeft suggesties op basis van apps die je hebt geïnstalleerd. Hitlijsten bevat de meest geïnstalleerde apps.

Tip: de instellingen van een app zijn soms niet in de app zelf te vinden. De instellingen zijn dan ondergebracht in de standaard app Instellingen die je op je Home scherm kunt vinden (aan de linkerkant, onder het kopje Apps). Zo kun je daar voor de app iBooks instellen of een tik op de linkermarge de bladzijde naar de volgende of naar de vorige pagina omslaat.

Tip: Betaalde applicaties worden soms tijdelijk gratis aangeboden om naamsbekendheid op te bouwen. Volg daarvoor App Event (of op Twitter).

iPhone/iPod en universal apps

Op je iPad kun je ook iPhone apps installeren. Doordat de iPhone veel eerder dan de iPad op de markt was waren daar al veel goede apps voor. Het nadeel van een iPhone app is dat deze geen gebruik maakt van het volledige scherm van je iPad. Met de knop “x2″ onderin de app kun je de app wel groter weergeven maar dat ziet er soms “korrelig” uit. iPhone apps worden na een zoekopdracht apart weergegeven in de App Store.

Ontwikkelaars kunnen een app ontwikkelen voor zowel iPod, iPhone als iPad in één zogenaamde universal app. Soms wordt eerst een iPhone versie gelanceerd en werkt de ontwikkelaar onder de motorkap wel alvast aan optimalisatie van de iPad interface. Dit is vooral fijn bij apps waarvoor je betaalt, die hoef je dan maar één keer aan te schaffen om op alle apparaten te kunnen gebruiken.

Tip: In de Apple Store kun je via Updates>Aankopen zien welke apps je hebt aangekocht en welke nog niet op dit specifieke apparaat zijn geïnstalleerd.

Apps verplaatsen op het scherm, indelen in mappen of verwijderen

Als je een applicatie wat langer aanwijst met je vinger dan gaan alle iconen wiebelen (trillen). In deze toestand kun je applicaties verwijderen door op het kruisje te tikken (iPad vraagt nog om een bevestiging). Je kunt de apps ook verplaatsen door even kort aan te blijven wijzen en vervolgens (vinger niet optillen!) naar een andere plek te slepen.

Om apps naar een ander scherm te slepen houdt je ze even vast op de rand van het scherm totdat het volgende scherm verschijnt. Als je apps op elkaar laat vallen dan groepeer je ze in een mapje – je kunt 180 van dergelijke mapjes aanmaken met 20 apps per mapje. Je kunt veelgebruikte applicaties ook op de onderste rij slepen zodat ze in alle schermen zichtbaar zijn. Klaar met verplaatsen? Druk dan eenmaal op de Home knop. Zie ook onderstaand filmpje.

N.B.: Sommige basis applicaties zoals Safari en Mail kun je niet verwijderen.

Tip: De naam die je het mapje bij het groeperen geeft kun je aanpassen door het mapje lang aan te wijzen. Alle iconen gaan wiebelen waarna je het mapje aantikt.

Apps bijwerken (updates)

Start af en toe App Store eens op om te zien of de apps die je gebruikt zijn bijgewerkt. Op het tab “Updates” worden deze gratis updates opgesomd. Lees per app even de korte omschrijving over de nieuwe en gewijzigde functionaliteiten zodat je weet wat er veranderd is.

De update kun je per app installeren. Met het knopje “Updates alles” rechtsboven werk je alle apps in een keer bij.

Feedback geven over een app

In de App Store kun je onderaan de screenshots van een app de waardering van andere gebruikers lezen. Je kunt ook zelf waarderen. Dat kan eenvoudig door een aantal sterren aan te wijzen met je vinger of uitgebreider door onder “Recensies van klanten” te kiezen voor “Schrijf (als eerste) een recentie”. Andere (potentiële) gebruikers van de app zullen je dankbaar zijn voor een concrete beschrijving en de ontwikkelaar kan er ook inspiratie uit op doen.

Applicaties afschermen voor kinderen

Via Instellingen>Algemeen, Beperkingen kun je iPad gebruik voor kinderen controleren.  Film/tv en programma’s zijn op leeftijd te beperken. Ook kun je het gebruik van sommige applicaties (Sarafi/YouTube/iTunes/Programma’s installeren, Locatie doorgeven) beperken.

Helaas kun je niet alle geïnstalleerde applicaties los instellen waardoor je kinderen toch per ongeluk je Twitter client of Evernote kunnen opstarten. Sommige apps bieden dan ook in de applicatie zelf een extra wachtwoord mogelijkheid, zals Evernote (Premium) en Syncplicity met de functie Passcode Lock.

Verder is het handig om te weten dat App Store niet opnieuw om je wachtwoord vraagt als er binnen een minuut of 15 een nieuwe aankoop wordt gedaan. Dit kun je veranderen zodat de iPad altijd om een nieuw wachtwoord vraagt. Ook kun je “Kopen in programma’s” helemaal uitschakelen.

Oppassen dus, of een extra iPad kopen

De kalender beslaat een periode van 74 weken (van augustus tot en met december het daarop volgende jaar) en overlapt zo met de volgende KaatLender die je koopt. Hierdoor kun je afspraken die je normaliter voor een nieuwe agenda bewaart gewoon kwijt. Door het ruime A4-formaat (de kalender is bijna A3) kun je gewoon in een vakje schrijven. Je kunt de kalender ophangen.

De weekplanner is voorzien van:

• weeknummers;
• jaarlijks terugkerende dagen zoals feestdagen;
• ruimte voor de agenda van zeven gezinsleden;
• ruimte voor aantekeningen (notities).

Bij de kalender krijg je een uitneembaar plastic vel waarop je eventuele vaste afspraken kunt schrijven, die neem je dan als overlay eenvoudig mee naar de volgende week.

Iedere week krijg je ofwel een recept (Kaat kokkerelt) ofwel een tip in de categorie kaatebelletjes, kaattips of notitietip. Denk aan tips om je huishouden op orde te brengen en houden en tips voor je persoonlijke verzorging en -ontwikkeling. De combinatie van een praktische kalender én het thema maakte ‘m de moeite voor het vermelden waard.

Via de onderstaande presentatie kun je de kalender beter bekijken.

N.B.: Op deze site staat een artikel over de werking van Prezi, de tool waarmee deze presentatie is gemaakt.

Kinderboekenschrijver Marcel van Driel gebruikt de Kaatlender als projectplanner voor het “aantal woorden dat ik per dag moet produceren, wanneer ik tussenversies moet inleveren. Meerdere boeken en projecten onder elkaar en uiteraard de gewone afspraken, zodat ik kan zien wanneer ik niet kan schrijven en wanneer ik moet inhalen.”

Prima voor een stekkerdoos die je ergens in een hoekje verstopt maar niet voor eentje die je dagelijks gebruikt. Bijvoorbeeld om ’s ochtends even snel een broodrooster aan te sluiten of als de batterij van je laptop leeg is en je die in een stekkerdoos wilt stoppen. Of het tosti-ijzer of de frituurpan toch nog een keer wilt aanzetten. Zeker als je haast hebt krijg je de stekker er met geen mogelijkheid in.

In de winkel maar eens voorzichtig geïnformeerd of dit een bekend fenomeen is en dat blijkt het geval. Ze hadden ook een verdeeldoos die het probleem niet heeft. De verdeeldozen van het merk Kaiser hebben iets meer ruimte maar zijn wel een stuk duurder. Bijvoorbeeld de Kaiser 1002ZL6 19L SW (6 stopcontacten en 3 meter snoer) en de Kaiser 1002ZL6L SW15 (6 stopcontacten en 1,5 meter snoer). Er zijn ook dozen met 8, 10 en zelfs 12 stopcontacten.

Tips:

• Kies voor 10% korting bij het aanmaken van een account bij Klusspullen.nl bij “Hoe bent u bij ons terecht gekomen” voor “Kluscode” en geef deze code op: 76736662.
• Zoek voor een model met een schakelaar eens op technowinkel.nl.

Voor mij is het oplossen van zo’n dagelijks terugkerende irritatie de prijs zeker waard. Omdat meer mensen het probleem blijken te herkennen heb ik gekozen voor een artikel in plaats van een tweet die waarschijnlijk niet meer gevonden zal worden.

Cadeau.nl heeft praktische en leuke cadeaus. Het luxe verpakken van cadeaus is gratis en Cadeau.nl bezorgt de volgende dag als je voor 16:00u bestelt. Je kunt natuurlijk met iDeal betalen. In het kader van Eenmanierom.nl licht ik eerst de praktische cadeaus eruit.

Spatel Chopula

De spatel Chopula heeft een bocht in de steel waardoor je ‘m neer kunt leggen zodat dat je aanrecht schoon blijft. Met het brede blad kun je pannekoeken en gebakken eieren gemakkelijker omdraaien. Het blad is ook stevig genoeg om eten dat in de pan ligt te hakken. Chopula kan in de afwasmachine.

Chopula is flexible for flipping, strong for chopping and sits up off your bench.

Pizzaknipper Scizza

Op het pizzawiel moest ik altijd een paar keer flinke druk uitoefenen om de pizza door te snijden. De onderkant van pizzaknipper Scizza is een hittebestendige spatel die je eenvoudig onder een pizza schuift waarna je ‘m kunt knippen. Ook de Scizza kan in de afwasmachine.

Scizza: a slice of perfection with every cut.

Keukentang Clongs

Clongs is een handige tang met een bocht in de steel waardoor je ‘m neer kunt leggen zonder dat je aanrecht vies wordt. Met de Clongs BBQ-variant kun je ook handig het plastic van de vleesverpakkingen open snijden. Kan ook in de afwasmachine.

Leeslamp Bookrest lamp

Bij het sfeervolle zachte licht van de spaarlamp in de Bookrest lamp kun je lezen. Verder fungeert het huisje letterlijk als boekenlegger als je je boek er open op neerlegt.

Flessenopener voor aan de sleutelbos: Key Bottle Opener

Een flessenopener die je mee kunt nemen aan je sleutelbos en die daarbij niet veel ruimte inneemt.

Hebbedingetjes

Cadeau.nl zit vol met leuke hebbedingetjes zoals de paraplu Samurai Umbrella en wereldkaart Scratch Map waarop je landen waar je bent geweest open kunt krassen. De cadeaus zijn terug te vinden in verschillende categorieën waar je lekker doorheen kunt bladeren:

• Gelegenheden
  Zoek cadeaus op basis van gelegenheden zoals beterschap, huwelijk, geboorte, eindexamen, housewarming, kerstmis, moederdag, op kamers, samenwonen, sinterklaas, vaderdag, valentijn en verjaardag.
• Inspiratie
  Doe inspiratie op in de categorieën buiten, design, duurzaam, kantoor, koken, lezen, reizen, romantiek en wonen.
• Cadeaus
  Praktische groepering van cadeaus in badkamer, boekensteunen, computer, deurstoppers, fotolijstjes, gadgets, kandelaars, klokken, kookgerei, portemonnees, sleutelhangers, vazen, verlichting en vogelhuisjes.
• Personen
  Zoek je een cadeau voor scholieren, studenten, haar, hem, collega of ouders?
• Merken
  Blader door site op basis van de trendy merken Alife, Cedon, Dekoop, Donkey Products, Dreamfarm, Dynomighty Design, Kikkerland Design, Kinto, Leschi, Luckies, Magnetic Poetry, Moleskine, Monkey Business, Plumen, Qualy Design, Royal VKB, Suck UK, Trendform Switzerland, Umbra (die ook een praktische wandorganiser heeft), Walking Chair Design Studio en Züny.

Webassistent Sophie helpt bij keuzestress

Webassistent Sophie presenteert op basis van een aantal vragen binnen 1 minuut de 10 best passende cadeaus op basis van leeftijd en interesses. Start Sophie met de knop “Cadeau-advies nodig?” bovenaan de website.

Je kunt op de hoogte blijven van de ontwikkelingen van Cadeau.nl via Twitter en Facebook.

Informatietechnologie maakt dat mensen elkaar tegenwoordig gemakkelijk kunnen vinden om samen te werken, tegen lagere kosten dan ooit tevoren (denk bijvoorbeeld aan sociale netwerken). Iedereen haalt er een enorme voldoening uit om anderen te helpen maar het lijkt er wel eens op dat wij Nederlanders collectief hebben afgeleerd om anderen om hulp te vragen. Maar ga voor de grap eens bij jezelf na hoe het voelt als je een ander verder kunt helpen met advies of iets wat je kunt missen. Goed, toch? Hulpvaardigheid zit in onze genen.

Durftevragen ken ik zelf vooral via Twitter maar het is allemaal begonnen als een sessie. De eerste durftevragensessies werden in 2006 door Herman Dummer en Nils Roemen op een beurs gehouden. Mensen ontdekken tijdens zo’n sessie wat ze willen vragen en gaan elkaar helpen. Er bleek iedere sessie zo’n enorme hoeveelheid energie vrij te komen dat besloten werd de sessies vaker te gaan geven. Inmiddels worden er in Nederland tientallen durftevragensessies per dag gehouden.

Met de opkomst van Twitter werden de sessies door een tip van Martijn Aslander ondersteund om de vragen van deelnemers breder uit te zetten. Ook dat bleek een schot in de roos. De Twitter hashtags #durftevragen en #dtv hebben dagelijks een bereik van honderdduizenden mensen waardoor mensen op uiteenlopende vragen antwoord krijgen of worden doorverwezen. Ook de Facebook Group Durftevragen (rechtsboven “Vragen om lid te worden van de groep”) doet het goed.

N.B.: Op de homepage van Durftevragen komen de tweets met de hashtag #durftevragen ook langs en via het Twitteraccount @durftevragen kun je de vragen volgen die tijdens de sessies worden gesteld.

Je moet weten wat je wilt en dat ook vragen. Want als jij niet vraagt wat je wilt dan gaan mensen je ook niet helpen. De Amerikaanse managementdenker Simon Sinek vertelt in de TED.com video How great leaders inspire action over het belang om na te denken over de vraag waarom je dingen doet en wilt. Mensen verbinden zich volgens hem niet met wat je doet of hoe je het doet. Mensen gaan je helpen, steunen en over je praten als ze weten wáarom je het doet. The Golden Circle:

Het boek behandelt diverse voorbeelden van mensen die elkaar, vaak belangeloos, verder helpen. Van het eenvoudige voorbeeld van de studenten Omar Kbiri en Lennard Hulsbosch die ondernemer en multimiljonair Richard Branson vroegen of ze in zijn privéjet mee mogen vliegen naar Washington om aanwezig te zijn bij de inauguratie van Obama tot Rainer Nolvak die een massale samenwerking in Estland in beweging zette waarbij 50.0000 mensen het land in vijf uur tijd van ál het zwerfafval ontdeden.

Het boek Durftevragen beslaat effectief zo’n 100 pagina’s en is prettig leesbaar geschreven. Lees hoe je toverballenmensen vindt!

Bestel bij – Bol.com – Managementboek.nl – PDF

Eén voorbeeld uit het boek van Juul Martin “Hoe we de Waarmakerij waarmaakten”sprong er wat mij betreft nog uit:

‘In het najaar van 2010 was ik bezig met de voorbereidingen van 7 Days of Inspiration in Nijmegen, het initiatief om overal in Nederland maatschappelijke projecten op te richten, geïnspireerd door het schoonmaakproject in Estland. Steeds meer mensen haakten aan en het leek ons handig als we een vast plekje zouden hebben voor alle werkzaamheden en overleg. We vroegen Standvast Wonen, een woningbouwcorporatie waarmee we bevriend waren door een fijne samenwerking bij andere projecten, of die ons kon helpen. Dit vereiste gewoon een telefoontje naar Esther die daar werkte. Ze zou even nadenken.

Een week later vroeg ik Nils Roemen met een grote glimlach op mijn gezicht of hij de volgende ochtend op Tooropstraat 117 wilde verschijnen. Waarom verklapte ik niet. Die volgende ochtend stond hij voor een leegstaand pand toen ik daar aankwam met Theo, ‘chef gebouwen’ van Standvast. Theo had een sleutel bij zich en zei: alsjeblieft, maak er wat moois van, en hij vertrok weer. Overrompeld door dit vertrouwen in de vorm van een sleutel gingen we het pand binnen. Wat bleek? Het was een enorm, ruim gebouw. We verdwaalden de eerste keer letterlijk. We bedachten al snel dat we die plek als co-werkplek zouden inrichten zodat iedereen zelf mooie projecten kon waarmaken, 7di of niet. De Waarmakerij was geboren. We belden iedereen die we kenden om te vertellen dat we ruimte beschikbaar hadden en spullen nodig hadden.

Dat hebben we geweten, we moesten snel een vrachtwagen lenen: we kregen bureaus en stoelen voor 32 werkplekken, een prachtig logo, een huisstijl, website, banners, verf, koffiezetapparaten, zo veel servies dat je er een restaurant mee zou kunnen beginnen, Wi-Fi, printers, laptops, scanners, zelfs een oldskool fax, papier, kunstwerken, beamers, duizenden blocnotes en pennen van een bedrijf dat net een nieuwe huisstijl had, zo veel boeken dat we ze weer weggaven en niet te vergeten tientallen handen van mensen die een uurtje over hadden om te sjouwen en te schilderen. Binnen een week was het pand opgeknapt en ingericht en werd er “waargemaakt”. Natuurlijk zeiden sommige mensen nee, maar het mooiste vind ik dat niemand ooit heeft gevraagd: wat krijg ik ervoor terug?’

Ervaren facilitators (durftevragenbegeleiders) helpen tijdens een durftevragensessie in de buurt of een in-company of event helder te krijgen wie er nou eigenlijk wat wil. Als jou gelukt is wat je wilt dat lukt, wat is er dan gelukt? De sociale kracht van de aanwezigen (met ander referentiekader dan jij) en hun netwerken (ook via internet!) helpen vraag en aanbod bij elkaar te brengen. Binnen  durftevragen  werkt men  uitsluitend  met  waardebepaling achteraf (wba).

Door de kracht van durftevragen en door te zien wat er gebeurt met mensen die ook in het ‘het kan wel’-paradigma terechtkomen hebben de auteurs het flauwe vermoeden gekregen dat er nog veel meer kan veranderen als de principes die ze in het boek beschrijven doorsijpelen in de rest van de samenleving.  Daarom: doe je mee?

Of lees nog meer over het boek in de boekbespreking van Arjan Broere op Lifehacking.

Account Maintenance is een ondergeschoven kindje zoals onderstaande grafiek uit een onderzoek van The Rockefeller Corporation aantoont. De grafiek somt de redenen op waarom klanten hun contract opzeggen. Prijs of kwaliteit komen niet in de antwoorden voor!

De maandelijkse bedragen die klanten bij veel online applicaties betalen vormen in totaal een aardige som. Veel dienstverleners geven daarvoor geen momentje persoonlijke aandacht terug. Sterker nog: dienstverleners hebben geen enkel idee wie hun klanten zijn en zien alleen maar rijen in een database. Kijk dan ook niet vreemd op als je klanten bij het minste of geringste overstappen op een andere applicatie.

Jezelf onderscheiden op lage prijzen, mooi design, uptime of functionaliteiten leidt tot een wedloop omdat dit relatief eenvoudig kan worden gekopieerd. Een goede relatie met een klant kan je niet eenvoudig worden afgenomen. The rule of retention is that you must be willing to spend as much to keep a customer as you did to acquire them.

Om de relatie met je klanten te verbeteren kun je een aantal contactmomenten inbouwen. Welke contactmomenten precies en hoeveel de precaire balans tussen te veel en te weinig aandacht in tact houden verschilt per keer. In het artikel geeft Des een aantal voorbeelden:

• Do you greet new members, introduce yourself and let them know that they can contact you at any time?
• Do you check in with them after they’re settled in to see how they’re doing and to see whether they’re making the most of your app?
• Do you talk to your users about new features before and after implementing them?
• Do you send them the right types of messages at the right time?
• Do you check in with your customers after their first year to thank them for their loyalty?
• Can you easily tell the difference between your most loyal customers and yesterday’s sign-ups?
• Can you tailor your communications to different types of users?
• Can you name 20 of your customers and tell me something about them?

Des Traynor werkt samen met anderen aan de CRM-applicatie Intercom – Turn users into loyal customers by building relationships.

Als je een webapplicatie of website hebt waarin gebruikers inloggen dan kun je met Intercom een relatie met je klanten opbouwen. Intercom werkt op iedere plek waar HTML en Javascript gebruikt kunnen worden.

Om Intercom te gebruiken neem je een stukje Javascript code op in je applicatie. In deze code stuur je minimaal het e-mailadres en de aanmelddatum (in Unix of IS8601 formaat) van een gebruiker mee. Deze gegevens komen natuurlijk uit de database die bij de applicatie hoort waardoor het geheel door een ontwikkelaar of webdeveloper moet worden geïmplementeerd.

Iedere gebruiker krijgt na het aanroepen van het stukje Javascript vanzelf een profielpagina op Intercom. Intercom verrijkt via FullContact op basis van het e-mailadres van de gebruiker het profiel met een foto en links naar profielen op sociale netwerken zoals LinkedIn, Twitter, Facebook, Google, Flickr, Vimeo en MySpace. FullContact achterhaalt de foto achtereenvolgens via Twitter of  Gravatar. Het aantal followers op Twitter kun je vervolgens ook gebruiken in Intercom.io zodat je daar bijvoorbeeld op kunt sorteren. Daarnaast houdt Intercom in de gaten wanneer de gebruiker voor het laatst gebruik heeft gemaakt van de applicatie en hoe vaak (30 minuten geen activiteit is dan een nieuwe sessie).

Tip: Om te voorkomen dat gebruikers uit je testomgeving in de productieomgeving van Intercom terecht komen maak je een aparte applicatie in Intercom aan.

Naast e-mailadres en aanmelddatum kun je extra gegevens van je klant meesturen. Denk aan volledige naam, bedrijfsnaam, aantal aangemaakte items in jouw software of soort licentie. Al deze gegevens vind je terug op de profielpagina van de gebruiker op Intercom, zie het screenshot hieronder.

In Intercom kun je je klanten terugvinden en sorteren op alle gegevens die je hebt ingestuurd. Daarna kun je ze vanuit Intercom heel gericht benaderen met een bericht (doelgroep targetten). Bijvoorbeeld inactieve klanten of klanten van een bepaalde omvang.

Naast specifieke gebruikers kun je ook een bericht sturen naar al je klanten, een percentage van de klanten of klanten die je applicatie een aantal dagen gebruiken. Je kunt berichten laten weergeven op iedere pagina van je webapp of beperken tot een specifieke pagina.

Een bericht dat je stuurt naar je klanten kun je als pop-up tonen zodat het bericht niet gemist kan worden – de gebruiker moet de pop-up wegklikken. Je kunt het bericht laten vervallen op een bepaalde datum en eventueel nieuwe gebruikers overslaan. Het is zelfs mogelijk om automatisch berichten te sturen (Auto Message) zodra een gebruiker aan een bepaalde status voldoet, zie onderstaand screenshot.

Als de klant het bericht weg klikt dan verplaatst Intercom het naar de Intercom Inbox van de gebruiker. Je kunt ervoor kiezen deze Inbox ook zichtbaar te maken. Dan kun je ook berichten versturen die niet direct als pop-up verschijnen maar netjes in de Inbox wachten, eventueel met teller van het aantal ongelezen berichten.

N.B.: Met de standaard Javascript code van Intercom kan een eindgebruiker op basis van het e-mailadres van een andere gebruiker diens berichten ophalen. Gebruik bij voorkeur de Javascript code die je kunt achterhalen via de menu optie Security.

Klanten kunnen op een bericht reageren – Intercom geeft in de kolom “Relationship” weer of je contact hebt opgenomen met een klant en/of de klant met jou, zie de rechterkolom in onderstaand screenshot. En al deze berichten kun je archiveren om overzicht te houden, terugvinden bij de gegevens van de gebruiker en doorzoeken.

Als je de Intercom Inbox met een linkje “Support” aan je webapp toevoegt dan kunnen klanten ook zonder dat jij eerst een bericht stuurt via Intercom contact met je opnemen. Op de profielpagina van een gebruiker in Intercom kun je ook snel alle uitgewisselde berichten terugvinden.

N.B.: Intercom kan je een notificatie sturen via e-mail als een gebruiker je een bericht stuurt. En je kunt de gebruiker de berichten ook echt via e-mail versturen. Tenslotte kun je met meerdere gebruikers je klanten ondersteunen.

Als je het bericht netjes wilt opmaken met HTML of Textile, test het dan eerst even door het alleen aan jezelf te versturen.

Intercom is momenteel in Public Beta fase. Je kunt je dus gewoon inschrijven. Tijdens de vorige private beta fase was Intercom gratis, over de prijzen is nog niets bekend.

Qua ontwikkeling is Intercom vooralsnog alleen Engelstalig beschikbaar wat vooral in de interface naar je klanten jammer is (de pop-up en de inbox). Natuurlijk is dat slechts een kwestie van tijd. Intercom werkt ook aan een API via welke je zelf inloggende gebruikers kunt doorgeven en hun berichten kunt ophalen.

Volg @intercom op Twitter of lees het Intercom blog om op de hoogte te blijven van verdere ontwikkelingen.

1. Share
   De huidige webpagina doorsturen
2. Connect
   Op de hoogte blijven van de huidige website

Populaire media zijn Twitter, Google+, Facebook, LinkedIn, e-mail en RSS. Op RSS na kun je overal zowel Share als Connect doen.

Zodoende ging ik op zoek naar iemand die met het onderstaande in gedachten een grafisch mooie oplossing kon verzinnen.

Social Media in One Button

Marijn Kampf van Exadium Web Development and Online Marketing heeft het idee grafisch uitgewerkt zoals hieronder weergegeven.

N.B.: Je kunt er ook voor kiezen om direct het aantal keren dat je pagina is gedeeld per sociaal netwerk weer te geven.

Je kunt je eigen Social Media in One Button samenstellen met een handig formulier. Marijn heeft een handig formulier gemaakt waarop je kunt aanvinken welke sociale netwerken je wilt gebruiken en waar die naartoe moeten verwijzen. Daarnaast kun je instellen of je de knoppen boven elkaar (verticaal) of horizontaal (naast elkaar) wilt weergeven en de volgorde veranderen door een knop te verslepen.

Tip: Bewaar voor de zekerheid je instellingen door de link die de knop “Make bookmarkable” aanmaakt te bewaren. Zo hoef je het formulier niet opnieuw in te vullen om één waarde toch net iets anders in te vullen.

Het formulier genereert automatisch de benodigde HTML en Javascript code die je plaatst op de pagina’s waar je de knoppen wilt zien. In de “Instant Preview” zie je hoe het blokje eruit komt te zien conform je huidige instellingen. In mijn WordPress blog heb ik de code in de plugin PHP Code Widget geplakt.

Het externe CSS stylesheet en de afbeelding waarnaar de code verwijst kun je onder het formulier in een zip downloaden. De afbeeldingen zijn gecombineerd als zogenaamde CSS-sprites zodat de bezoeker aan de website maar één bestand met afbeeldingen hoeft te downloaden. Dat is sneller voor de bezoeker van je website vanwege de bestandsomvang en het feit dat er minder losse bestanden hoeven te worden gedownload.

Iedereen mag het werk gebruiken conform de Creative Commons BY-SA 3.0 licentie.

N.B.: Op de iPad werkt het blokje nog niet, Marijn kijkt hier snel naar. Evenals naar de mogelijkheid om ook het inschrijven in een  nieuwsbrief een plekje te geven.

Gelukkig kun je gemakkelijk alle foto’s van een Picasa album in groot formaat downloaden met Picasa Webalbums Assistant.

Picasa Webalbums Assistant is een Java programma. Als je geen Java op je computer hebt geïnstalleerd dan merk je dat vanzelf omdat Picasa Webalbums Assistant het dan niet doet. Je kunt dan altijd alsnog Java gratis downloaden en installeren.

Picasa Webalbums Assistant heeft geen mooi installatieprogramma. Je pakt gewoon het .zip bestand uit en dubbelklikt op PicasaWebalbumsAssistant om het programma te starten. De auteur van het programma geeft in een pop-up aan niet aansprakelijk te zijn etc. waarna onderstaand menu verschijnt.

Als je een gebruikersnaam van een Picasa-gebruiker hebt dan kun je met “Get Users Public Albums” kijken of deze voor iedereen toegankelijke albums (Public Albums) heeft. Klik op die optie en voer de naam in. Nadat je vervolgens in de pop-up een album hebt gekozen haalt Picasa Webalbums Assistant thumbnails van de foto’s op. Standaard zijn alle foto’s geselecteerd. Met “Download Selected” haal je ze in één keer binnen op een locatie die je daar aangeeft.

Als je een speciale link (invitation URL) hebt gekregen dan kies je voor “Get Photos From Invitation URL”. De thumbnails van de foto’s verschijnen direct. Alle foto’s zijn standaard geselecteerd. Met “Download Selected” haal je ze binnen op een locatie die je daar aangeeft.

Tip: Je kunt ook handig foto’s uitwisselen met Troovi. Je kunt dan met meerdere fotografen uploaden. Vervolgens kun je alle foto’s met één druk op de knop downloaden – en vooraf een selectie maken is ook mogelijk.

Via Hyves, Facebook, Google+, Twitter, LinkedIn en Yammer houden we elkaar op de hoogte, op de andere netwerken delen we onze video’s, foto’s, presentaties, documenten en fysieke locatie. Daarnaast hebben sommigen een eigen weblog.

Er zijn veel manieren om al deze netwerken aan elkaar te knopen, vaak standaard geïntegreerd in de dienst. Zo kun je berichten van Facebook direct doorplaatsen naar Hyves en berichten van Twitter naar LinkedIn. YouTube kan Twitter bijwerken als je een nieuwe video hebt geüpload of er een als favoriet hebt gemarkeerd en iedereen kent wel de FourSquare checkins (“I’m at <locatie> http://4sq.com/xxxxxx”). Met tools als Ping.fm, TweetDeck en HootSuite kun je met één druk op de knop je status op diverse netwerken bijwerken.

De sociale netwerken worden door andere doelgroepen gebruikt en op een andere manier. LinkedIn gebruikers verwachten zakelijk gerichte vragen en zakelijke informatie. Naar vrienden op Facebook en Hyves stuur je andere informatie dan naar collega’s en zakenrelaties.

In de praktijk zul je overigens weinig klachten van vrienden, collega’s of zakenrelaties horen, ze ontvolgen je gewoon of klikken op “Hide” waardoor geen enkel bericht van jou hen meer bereikt. Iets wat ik zelf ook heb meegemaakt toen ik mijn Twitter account nog aan Facebook had gekoppeld. Facebook stimuleert zelf ook berichten via de eigen interface te plaatsen door berichten via tools van derden een lagere EdgeRank te geven (EdgeRank bepaalt of het bericht in het nieuwsoverzicht van je vrienden verschijnt).

In dit artikel lees je waarom het niet handig is om automatisch berichten te plaatsen. Daarnaast hoop ik dat het onderwerp bespreekbaar wordt (al stuur je dit artikel maar door) zodat het heimelijk verbergen van berichten niet meer nodig is.

Doelgroepen op sociale netwerken

Niet alles is interessant voor iedereen. Als ik naar mijzelf kijk dan hebben Hyves en Facebook nog het meeste overlap met vrienden, familie, voormalig klasgenoten en wat collega’s. De berichten gaan over het privé-leven zoals verhuizingen, verbouwingen, verjaardagen, geboortes, ditjes en datjes.

N.B.: Op Hyves en Facebook zie ik mensen vaak dezelfde berichten plaatsen wat voor mij het moment is om ze op Hyves te ontvrienden. Facebook heeft een betere performance en is overzichtelijker dan Hyves dus dat netwerk heeft mijn voorkeur, totdat mensen op Google+ overstappen

Op Twitter volgen een aantal klanten, collega’s, vrienden en familieleden mij maar zijn het verder vooral mensen met een interesse in web 2.0, slimmer werken/lifehacking, Getting Things Done en social media.

Op LinkedIn vind ik bijna alle collega’s, klanten en zakelijke relaties waar ik ooit mee heb samengewerkt. Mensen vertellen er over zakelijke successen en activiteiten zoals deelname aan trainingen en seminars. Ook worden er relevante artikelen gedeeld.

Verschillen tussen sociale netwerken

Gebruikers van Twitter zijn veel berichten gewend. Veel gebruikers plaatsen meerdere berichten per dag. De berichten zijn kort door de Twitter limiet van 140 tekens. Media zoals foto’s en video’s kun je meesturen als link – Twitter laat ze pas zien als je erop doorklikt. Twitter kent ook #hashtags om berichten over een bepaald onderwerp te groeperen en met @replies kun je andere Twitter gebruikers adresseren.

Op LinkedIn is het niet zo handig om veel berichten te plaatsen. Bij het inloggen ziet iemand afhankelijk van de instellingen de laatste 10, 15, 20 of 25 updates uit het netwerk. Naast status updates gaat het dan om berichten over nieuwe connecties in het netwerk, bijgewerkte profielen, en LinkedIn applicaties zoals polls, events Q&A en groups. Door Twitter 1-op-1 aan LinkedIn te koppelen overheers je vaak de network updates wat je niet in dank zal worden afgenomen. Door de goede integratie met Twitter kan LinkedIn wel overweg met #hashtags, maar je maakt geen gebruik van de mogelijkheid om je bericht meer op te laten vallen door een afbeelding mee te sturen!

Ook in Facebook en Hyves zijn mensen het grote aantal berichten van Twitter niet gewend. Facebook laat de #hashtags zien maar maakt er geen link van – onhandig en voor mensen die Twitter niet kennen ziet het er vreemd uit. Net als LinkedIn kun je in Facebook een afbeelding meesturen met je bericht. Omdat veel berichten in Facebook een afbeelding hebben valt je bericht zonder afbeelding eigenlijk niet op.

Berichten binnen sociale netwerken filteren

Als je je stoort aan berichten van andere gebruikers dan kun je ze natuurlijk subtiel op dit artikel wijzen en hopen dat ze hun gedrag veranderen. Ontvolgen of ontvrienden is ook een mogelijkheid maar kan natuurlijk vragen opleveren van de vriend of collega die je ontvolgt. In veel sociale netwerken kun je filteren, bijvoorbeeld met:

• TweetFilter
  Met TweetFilter kun je de webinterface van Twitter filteren op van alles en nog wat.
• TweetDeck Desktop
  Voor berichten in Twitter Desktop client TweetDeck kun je een globaal filter instellen.
• Twitter Retweets onderdrukken
  Op de profielpagina van een andere Twitter gebruiker kun je aangeven dat je retweets van deze gebruiker niet wilt zien.
• Google+
  In Google+ kun je specifieke berichten die steeds boven komen drijven doordat er opmerkingen onder worden geplaatst per bericht onderdrukken. Je kunt ook een persoon blokkeren. Alles over Google Plus lees je in mijn artikel De kracht van Google+.
• LinkedIn
  Als je binnen LinkedIn een status update aanwijst met je muis dan kun je rechtsboven klikken op Hide. Alle updates van deze contactpersoon worden voortaan verborgen. Ongedaan maken kan via More>Customize op het tabblad Hidden. Alles over LinkedIn lees je in mijn artikel De kracht van LinkedIn.
• Facebook
  Binnen Facebook verberg je een specifiek bericht, alles van een specifieke contactpersoon of alles van de applicatie waarmee het bericht is verstuurd door met je muis een bericht aan te wijzen en dan rechtsboven te klikken op het kruisje. Ongedaan maken kan onderin met de knop “Instellingen wijzigen”.
• Hyves
  Buzz van Hyvers kun je blokkeren door een update aan te wijzen en dan rechtsboven op het kruisje te klikken. Ongedaan maken gaat via Mijn menu>Privacy, menu Blocklist.
• Yammer
  In Yammer kun je informatie filteren door selectief te zijn met mensen die je volgt, belangrijke zaken komen middels “Likes” vanzelf boven tafel. Volg vervolgens specifieke Groups en  Topics om niets van belang te missen. Alles over Yammer lees je in mijn artikel De kracht van social media binnen bedrijfsmuren te halen met Yammer.

Sociale netwerken gericht bijwerken

Filteren is niet nodig als we allemaal wat beter letten op welke informatie we op welk netwerk delen. En af en toe eens bij een ontvanger uit de doelgroep informeren of de informatie relevant is. Hieronder wat tips om semi-automatisch berichten te publiceren.

• WordPress naar Twitter
  Natuurlijk is het handig als je de RSS feed van bijvoorbeeld je weblog WordPress koppelt aan social media. Zo vergeet je niet je nieuwe artikel aan te kondigen. Met een tool als Twitterfeed geldt dat je beperkt invloed hebt op de manier waarop het artikel wordt geplaatst. Richting Twitter worden titels of de eerste zin automatisch afgekort met “…”. Als je artikelen vooraf inplant dan kun je met de WordPress plugin WP to Twitter een tweet specifiek voor dat artikel schrijven.
• Posterous Autopost
  Posterous is minder flexibel dan WordPress maar perfect om snel een weblog of fotosite beschikbaar te maken. Posterous kan berichten automatisch aankondigen op sociale netwerken en integreert netjes door bijvoorbeeld foto’s ook echt naar een Facebook album te uploaden.
• Twitter naar Facebook, Hyves, LinkedIn of Yammer
  In plaats van alle tweets automatisch overnemen kun je ook per tweet bepalen naar welk sociale netwerk deze moet worden doorgezet. Met een hashtag kun je filteren welke tweets Facebook (#fb), Hyves (#h) en LinkedIn (#in) importeren. Yammer (#yam) werkt standaard zo. Feit blijft dat de hashtag er op de andere netwerken vreemd uit ziet. Ook maak je geen gebruik van de extra tekstruimte en stuur je geen afbeelding mee (of, afhankelijk van de tool, een willekeurige).

N.B.: Bij LinkedIn kun je je Twitter account opnemen in je profiel. Houdt er dan rekening mee dat je connecties gebruik kunnen maken van een automatisch door LinkedIn onderhouden Twitter lijst. Zo krijgen ze je tweets toch onder ogen, ook al neem je de status updates niet over. Dus koppel het account alleen als het zakelijk relevant is.

Naast de inhoud van berichten kun je ook het volume beïnvloeden. Als je in één keer een tiental berichten op Twitter plaatst dan ziet dat er overweldigend (spam) uit. Daarnaast kan het zo zijn dat je berichten op een tijdstip verstuurt waarop weinig van je volgers online zijn waardoor je berichten minder mensen bereiken. Je kunt met Tweriod achterhalen wat het beste tijdstip is om te tweeten. Vervolgens kun je tweets inplannen met tools als TweetDeck en HootSuite.

Probeer ook Buffer eens om tweets over de dag te spreiden. Met Buffer plaats je tweets eenvoudig in een wachtrij. Buffer twittert vervolgens op door jou gedefinieerde tijdstippen op de door jou gedefinieerde dagen. Buffer heeft handige goodies waarmee je snel vanuit je webbrowser of geïntegreerd in de webinterface van Twitter tweets aan de buffer kunt toevoegen. Met de gratis versie van Buffer kun je steeds 10 tweets vooruit plannen.

Kijk ook eens op deze manier naar FourSquare, GetGlue, Flickr, YouTube (favorieten video’s) en krantjes zoals Daily of Paper.li.

Suggestie voor een nieuwe tool

Wat mij een goed idee lijkt is een tool die qua interface lijkt op HootSuite Social Share. Ik wil graag een tweet intypen, de URL inkorten met bit.ly (danwel Google of ow.ly), en dan (gebufferd zoals Buffer dat perfect heeft geïmplementeerd óf gescheduled om precies te timen) versturen naar Twitter. De zojuist ingetypte tekst moet vervolgens blijven staan. Want als het echt ook interessant is voor LinkedIn en/of Facebook dan wil ik de tekst wat langer maken en dan doorsturen naar LinkedIn en/of Facebook en/of Yammer. Daarbij is het belangrijk de standaard manier van delen te kunnen gebruiken omdat je dan een afbeelding om mee te sturen kunt kiezen en eventueel een subgroep.

Koppel sociale netwerken niet aan elkaar “omdat het kan”, maak er doordacht gebruik van. Dat is beter voor eigen profilering en je vrienden en zakenrelaties zullen je er dankbaar voor zijn.

Voor bedrijven is het interessant om de discussie rondom hun merk(en) te volgen. Regelmatig handmatig de Facebook zoekpagina openen is een mogelijkheid maar persoonlijk automatiseer ik dit liever naar een te volgen RSS-feed of update via e-mail. Door alle RSS feeds van websites die je wilt volgen in één programma onder te brengen (een RSS reader) kun je snel nagaan wat er nieuw is. Je kunt direct gebruik maken van de Yahoo Pipe om Facebook updates te volgen die ik heb gemaakt. Als je wilt weten hoe ik deze Yahoo Pipe heb gemaakt, lees dan verder.

In de Facebook API is gedocumenteerd hoe je gegevens uit Facebook op kunt vragen. Voor het opvragen van sommige gegevens moet je zijn ingelogd, gebruikers kunnen er immers voor kiezen bepaalde gegevens alleen aan vrienden (van vrienden) beschikbaar te stellen. Voor het zoeken in openbare berichten is inloggen niet nodig en kun je onderstaande URL-opbouw gebruiken:

https://graph.facebook.com/search?q=QUERY&type=OBJECT_TYPE

Het woord QUERY verander je door je zoekopdracht en het OBJECT_TYPE door hetgeen je wilt doorzoeken (mensen, pagina’s, evenementen, groepen, plaatsen, checkins of gewoon alles). Mocht je gericht willen zoeken, raadpleeg dan even de API. Om alles te doorzoeken gebruik je als OBJECT_TYPE het woord post. De volgende URL zal Facebook doorzoeken op het trefwoord “TEST”:

https://graph.facebook.com/search?q=TEST&type=post

Het resultaat dat je ziet is gestructureerd weergegeven in JSON-formaat. Computers kunnen hier goed mee overweg en Yahoo Pipes gelukkig ook.

Facebook Status Search via Yahoo Pipes

Eerder schreef ik al hoe je LinkedIn updates van je contactpersonen kunt volgen via een Yahoo Pipes RSS feed. Die was eenvoudiger te maken dan deze voor Facebook omdat er geen omzetting van JSON naar RSS nodig was en de aangeboden informatie één-op-één kon worden overgenomen waar ik nu reguliere expressies gebruik. Bekijk dus zeker eerst dat voorbeeld als je nog nooit met Yahoo Pipes hebt gewerkt.

N.B.: Je kunt ook mijn Yahoo Pipe voor het volgen van Facebook updates gebruiken. Ik heb ‘m uitgebreid met de module “Text input” (onder User inputs) zodat je jouw zoekopdracht als invoer kunt opgeven. Vul die in als “Query”, klik op de knop “Run Pipe” en kopieer de link naar “Get as RSS” in je RSS reader of abonneer via e-mail. Als je wilt dan kun je de Yahoo Pipe ook kopiëren (Clone) naar je eigen account.

Het stappenplan voor het zelf maken van de Facebook Status Search Yahoo Pipe:

• Log in op Yahoo Pipes en klik bovenin op de knop “Create a pipe”.
• Sleep in eerste instantie de modules User inputs>Text input, Url>URL Builder en Sources>Fetch Data op het canvas.
• Geef de module Text input een debug waarde mee die resultaat oplevert. Deze debug waarde gebruikt Yahoo Pipes in de editor waar je nu in zit zodat je kunt testen zonder een waarde in te typen.
• In de module URL Builder voer je deze Base URL in, Yahoo Pipes splitst de URL vanzelf netjes uit in de velden eronder: https://graph.facebook.com/search?q=TEST&type=post&fields=id,from,message,created_time,picture
• Koppel nu de uitvoer van de module Text input aan de Query parameter “q” van de URL Builder. Je koppelt zo de invoer van een gebruiker aan het query veld. TEST zal overschreven worden door “text [wired]”.
• De URL koppel je vervolgens aan de invoer van de module Fetch Data. Om de aangeboden informatie een niveau dieper op te pakken geef je als “Path to item list” op: data.
• Als je nu klikt op Fetch Data dan zie je onderin het scherm in de Debugger al resultaten staan. Als er niets staat, klik dan op Refresh en wacht even.

• Om van JSON een RSS feed te maken voeg je de module Operators>Create RSS in. Koppel de uitvoer van Fetch Data aan de invoer van Create RSS. De velden die je in een RSS feed aantreft koppel je nu met het uitklapmenu aan de via JSON aangeleverde velden.

Als je de vakjes van de zoekresultaten open klikt dan zie je dat er geen URL in te zien is. Dat komt doordat Facebook standaard geen URL meestuurt. Ik heb het veld tijdelijk gevuld met het id van een Facebook gebruiker. Het leek mij wel handig om op een bericht te kunnen klikken om deze direct in Facebook te openen. Daar zie je dan eventuele reacties en vanaf daar kun je weer doorklikken naar het profiel. Een URL van een bericht in Facebook kun je achterhalen door gewoon door te klikken op een bericht. Het heeft de volgende opbouw:

https://www.facebook.com/USERNAME/posts/MESSAGEID

Gelukkig werkt in plaats van de USERNAME ook het ID van een Facebook gebruiker. Facebook stuurt in het JSON formaat een veld “id” mee waarin beide, gescheiden met een underscore (_), achter elkaar staan.

• Voeg de module Operators>Rename in en koppel deze aan de uitvoer van Create RSS. Kopieer het veld id tweemaal, eerst naar personid en dan naar messageid. Zo kunnen we er straks naar verwijzen.
• Voeg de module Operators>Regex in en koppel deze aan de uitvoer van Rename. Met een reguliere expressie kun je de getallen voor en na de underscore filteren. Op internet kun je diverse tutorials over reguliere expressies vinden. Daar moet je wel echt even een keer goed voor gaan zitten. RegExr is een goede tool om reguliere expressies te testen. De eerste twee reguliere expressies in dit voorbeeld vervangen het gekopieerde id door respectievelijk het personid en het messageid gedeelte. De laatste verandert de link naar een echte URL door te verwijzen naar de in de vorige reguliere expressie aangepaste velden: https://www.facebook.com/${personid}/posts/${messageid}
• Koppel tenslotte de uitvoer van RegEx aan de Pipe Output. Je kunt de modules nog netjes uitlijnen op het canvas door linksboven te klikken op Layout.

Beschrijf de Yahoo Pipe rechtsboven via Properties en sla de Yahoo Pipe op met Save. Klik vervolgens op “Back to My Pipes”. Open de Yahoo Pipe, vul een zoekterm in en kopieer de link naar “Get as RSS” in je RSS reader.

Storify is handiger dan zelf een webpagina of blogpost maken en daarin materiaal kopiëren/plakken en uploaden. De berichten in een Story worden overzichtelijk weergegeven in de volgorde die je als maker van het verhaal bepaalt. Het is altijd duidelijk wat de bron van een bericht is en je kunt ook doorklikken naar het oorspronkelijke bericht. Berichten die in een Story zijn verwerkt blijven altijd beschikbaar, Storify bewaart zelf de gegevens. Tussen de berichten door kun je tekst typen om het verhaal aan te vullen.

Bezoekers van een Story kunnen het verhaal snel delen via de ingebouwde knoppen voor e-mail, Twitter, Google+  en Facebook. Of het verhaal insluiten in een eigen pagina via de embed-optie. Daarnaast kan direct op een afzonderlijk bericht worden gereageerd, bijvoorbeeld beantwoorden of retweeten via Twitter.

Tip: Je kunt een Story ook als presentatie weergeven door “/slideshow” achter de URL te typen.

Verhaallijn bewerken met Storify Dashboard

In het Storify Dashboard (zie onderstaand screenshot) kun je verhaallijnen samenstellen. Aan de rechterkant vormen de bronnen tabbladen. Je kunt zelf kiezen welke bronnen je daar wilt zien en ik welke volgorde via het plus-knopje. Als je een bron aanklikt dan kun je daar vervolgens in zoeken.

De volgende bronnen zijn mogelijk:

• BreakingNews
  Somt het laatste nieuws van MSNBC BreakingNews.com (@breakingnews) op.
• Facebook
  Doorzoek statusupdates van Facebook op trefwoorden.
• Flickr
  Doorzoek foto’s van Flickr op trefwoorden of gebruikersnaam. Je kunt ook zoeken op foto’s die je volgens de Creative Commons licentie mag gebruiken.
• Google
  Doorzoek Google, Google News of Google Images op trefwoorden.
• Instagram
  Doorzoek foto’s van Instagram op trefwoorden.
• RSS
  Haalt de laatste berichten van de URL van een RSS feed op.
• SoundCloud
  Doorzoek geluidsopnames van SoundCloud op trefwoorden.
• Storify
  Importeer snippets die je zelf of iemand anders via de bookmarklet heeft verzameld. Of zoek een ander Storify verhaal door te zoeken op trefwoord, gebruiker of een specifieke URL in te voeren.
• Twitter
  Doorzoek tweets van Twitter op trefwoord of heel gericht op links of geografische locatie – en je kunt retweets filteren! Je kunt ook door een gallerij van tweets met een afbeelding bladeren. Tenslotte kun je de favorieten, tijdslijn en lijsten van een specifieke gebruiker opvragen.
• Embed URL
  Hiermee kun je een willekeurige webpagina importeren. Via embed.ly maakt Storify er een nette weergave van.
• Youtube
  Doorzoek YouTube op trefwoord, gebruikersnaam of de favorieten van een gebruiker. Je kunt de zoekresultaten op trefwoord sorteren op relevantie, publicatiedatum, aantal views en beoordeling.

Tip:

• Twitter doorzoeken met topsy
  Twitter kun je maar een dag of zeven terug in de tijd doorzoeken. Zoekmachine topsy heeft ook niet alle tweets van alle Twitter gebruikers maar je kunt wel een heel stuk verder terug in de tijd. De Storify bookmarklet en Chrome Extension (zie verderop) doen het ook op de website van topsy.

Vanuit de bronnen kun je berichten slepen naar de verhaallijn aan de linkerkant. In plaats van slepen kun je ook dubbelklikken op een bericht om het bovenaan de verhaallijn toe te voegen. Als je Shift ingedrukt houdt tijdens het dubbelklikken dan voeg je het bericht onderaan de verhaallijn toe. De volgorde van berichten kun je altijd veranderen door ze te verslepen. Als je veel berichten hebt dan kun je deze inklappen met het knopje “Collapsed view” zodat het verplaatsen gemakkelijker gaat. Berichten verwijderen kan door rechtsboven in een bericht te klikken op het kruisje.

Door je deze snelle manier van werken aan te leren kun je snel schakelen als een verhaal zich ontwikkelt. Onderstaande video laat het dashboard in anderhalve minuut zien.

Daarnaast kun je gebruik maken van de onderstaande sneltoetsen.

Geef de Story een duidelijke titel en omschrijving van het verhaal mee zodat je verhaal kan worden gevonden op trefwoorden. Controleer de titel goed, de URL daarvan staat vast nadat je hebt opgeslagen.

Storify bewaart de verhaallijn automatisch bij iedere wijziging (autosave). Het verhaal blijft concept (draft) totdat je expliciet publiceert door te klikken op Publish.

Tip: Er is nog geen knopje om een verhaal dat je per ongeluk te vroeg hebt gepubliceerd terug te draaien naar Draft. Typ achter de URL van het verhaal “/unpublish/”.  Er verschijnt dan een pagina vol JSON-code en het verhaal is weer terug in Draft.

Tussen de berichten door kun je handmatig een toelichting schrijven door op de gele balk boven een bericht te klikken. In deze teksten kun je basale opmaak gebruiken zoals vet, cursief, onderstrepen, doorhalen en linken. Je kunt van een bericht ook een tussenkopje maken.

Als je klaar bent met je verhaal dan kun je het aankondigen aan de mensen waarvan je berichten hebt gebruikt in je verhaal (Notify the people you quoted). Als je ooit zelf bent geïnterviewd voor een artikel dan weet je hoe leuk het is om van de publicatie op de hoogte te worden gesteld. Storify stuurt dan reply-tweets met jouw tekst geadresseerd aan de betrokkenen (meerdere mentions in één tweet). Neem bijvoorbeeld een tekst als “Ik heb je tweet(s) over … opgenomen in dit verslag: ”.

Daarnaast heeft Storify koppelingen met WordPress, Tumblr, Drupal, Posterous  en MailChimp zodat je je verhaallijn eenvoudig kunt insluiten (embedden). Je kunt je inloggegevens invullen en dan kiezen voor automatisch publiceren of met een druk op de knop per verhaal. Storify kan het verhaal eerst in Draft op je blog aanmaken. Het resultaat is een nieuwe post met de teksten van de verhaallijn erin zodat je blogpost organisch gevonden kan worden via Google (SEO). Tenslotte is er natuurlijk ook een losse link naar het verhaal die je naar eigen inzicht kunt verspreiden.

Met de Storify plugin voor WordPress kun je snel een verhaal posten. Je kunt ook een bestaand verhaal importeren in een post vanaf de toolbar van de rich text editor. Een bestaand verhaal kun je ook insluiten door alleen de URL op een eigen regel te publiceren, net zoals je een filmpje van YouTube zou embedden.

Tip: Om samen te werken met anderen kun je anderen als editor toegang geven tot je Storify account. Het nadeel hiervan is dat mensen direct bij álle verhaallijnen kunnen, ook de concepten. Als een verhaal is op te knippen in delen, zoals verslag leggen van een evenement met meerdere parallelle workshops, dan kun je ook de stories van anderen invoegen in een overkoepelende verhaallijn.

Berichten toevoegen aan een verhaallijn met de Storify bookmarklet of Google Chrome Extension

Vanuit Facebook, CoTweet, Twitter, Topsy en SnappyTV kun je direct berichten toevoegen aan een verhaallijn. Dit is erg handig omdat je in die omgevingen een bericht tegen komt of doordat je daar gerichter kunt zoeken naar specifieke berichten. Storify kan in de genoemde omgevingen bij ieder bericht een knopje “Storify” opnemen. Als je daar dan op drukt dan verschijnt er een pop-up met de vraag aan welke verhaallijn je het bericht (of de eventueel geselecteerde tekst) wilt toevoegen. Je kunt ook een nieuwe verhaallijn beginnen.

Voor deze functionaliteit moet je de Storify bookmarklet “installeren” in je webbrowser. De bookmarklet kun je vinden onder de bron (source) Storify tijdens het bewerken van een verhaal. Sleep het knopje vanaf daar eenvoudig op de balk met favorieten. Als je Storify vervolgens op een pagina wilt gebruiken dan klik je op de bookmarklet waarna de Storify linkjes onder de berichten verschijnen. De bookmarklet werkt overigens ook prima op de iPad en met Quix zodat je aan één bookmarklet genoeg hebt.

Google Chrome gebruikers kunnen beter de Storify Google Chrome Extension installeren, dan zijn de Storify-knopjes binnen de genoemde omgevingen gelijk al actief.

Om te zien hoe dit werkt kun je een kijkje nemen op de site Breaking News (klik op “more” bij een bericht). Of bekijk de onderstaande video.

Verdere ontwikkelingen van Storify

Robert Scoble vroeg in maart 2010 om een tool voor real-time curation om patronen in de stortvloed aan informatie te presenteren. Doordat steeds meer mensen via sociale media zoals Twitter, Facebook en YouTube zelf berichten plaatsen zijn er overal snippers van een verhaal/gebeurtenis te vinden. De makers van het op Twitter geënte Publitweet kondigden daarop Storify als nieuwe tool aan, een tool waarmee je als een verslaggever deze snippers tot een verhaal kunt smelten. Alternatieven Keepstream (gestopt), Bundlr en Curated.by zijn minder popular, inmiddels is “To storify” al een werkwoord geworden.

Storify verzamelt ideeën en bugs via Uservoice. Ontwikkelaars kunnen Storify integreren in hun applicatie met de Storify API.

Om op de hoogte te blijven van de verdere ontwikkelingen van Storify volg je het Storify Blog, Storify op Facebook of Storify op Twitter.

Storify – Make stories with social media

Op een gegeven moment kwam ik de DBEST PS4003SBT Solo Rechargeable Bluetooth Mini-Speaker tegen. Direct geprobeerd te bestellen voor een review maar helaas moest je er duizenden tegelijk afnemen. Enkele weken later kon ik de PS4003SBT via Amazon bestellen.

Hieronder zie je een productdemonstratie van de PS4003SBT.

Je kunt de PS4003SBT direct uit de doos gebruiken, de batterij heeft wat lading. In 3 tot 4 uur kun je de ingebouwde lithium batterij volledig opladen met de meegeleverde USB-kabel. De batterij gaat vervolgens zo’n 20 uur mee als je geluid draadloos via Bluetooth aanlevert. Het draadloze bereik van Bluetooth is 10-15 meter.

Met de meegeleverde kabel kun je apparaten die geen Bluetooth ondersteunen aansluiten via de 3,5mm standaard uitgang die op alle apparaten wel aanwezig is (het mini-USB uiteinde stop je dan in de PS4003SBT ). Als je muziek bekabelt aanlevert dan gaat de batterij zelfs 40 uur mee.

Je kunt de PS4003SBT gebruiken met MP3 spelers, laptops, PC’s, tablets en mobiele telefoons. In het filmpje hieronder laat ik het geluid horen van een HTC Desire Android mobiele telefoon en een iPad tablet, eerst los en dan via Bluetooth verbonden met de PS4003SBT draadloze speaker. Hoewel de geluidsopname mono is hoor je duidelijk dat het geluid een stuk beter en luider is. De iPad schakelt in eerste instantie zelf het volume terug, dat is standaard als je een externe speaker of hoofdtelefoon aansluit.

N.B.: Als je de PS4003SBT steeds met hetzelfde apparaat gebruikt dan maakt deze automatisch verbinding via Bluetooth en hoef je niet eens e.e.a. in menu’s te activeren.

De kleine PS4003SBT is met een gewicht van maar 75 gram goed draagbaar. Mensen staan echt versteld van de geluidskwaliteit en het volume. De kleine speaker past gemakkelijk in je tas zodat je overal goed geluid bij je hebt. Voor zover ik weet kun je de PS4003SBT alleen via Amazon bestellen.

Je kunt de volgende informatie achterhalen:

• locatie via wifi of GPS achterhalen;
• een screenshot maken (helpt met identificatie als iemand bijvoorbeeld inlogt in e-mail of Facebook);
• een foto maken met de webcam;
• netwerkinformatie zoals namen van wifinetwerken en trace route;
• hardwareinformatie (naast algemene gegevens ook unieke identificatienummers zoals het UUID van een apparaat).

En je kunt deze acties ondernemen:

• hard geluid afspelen;
• bericht weergeven in een pop-up;
• wachtwoorden verwijderen;
• PC afsluiten voor gebruik (screenshot)  tot een specifiek wachtwoord is ingevoerd.

Prey publiceert verhalen van mensen die hun apparatuur terug hebben gevonden met achtergrondinformatie over betrokken apparaten, tijdsduur en omgang met de politie.

Prey is beschikbaar voor Windows, Mac OS, Android, Debian en Ubuntu en vanaf OS 4 op iPhone en iPad. Je kunt met Prey gratis tot drie apparaten beheren. Een betaald Prey Pro account maakt altijd gebruik van een versleutelde verbinding via HTTPS, kan meer dan drie apparaten bedienen en meer dan 10 rapporten bewaren en deze direct genereren.

Als je Prey op een laptop of PC installeert dan kijkt deze regelmatig even op internet om na te gaan of het apparaat als vermist is geregistreerd. Op Android apparaten werkt het iets anders: daar kun je Prey activeren door een SMS te sturen zodat je batterij niet de hele tijd wordt belast. Onderstaande video laat in een minuut of drie de installatie en mogelijkheden van Prey zien.

Als het apparaat als vermist is geregistreerd dan zal het rapporten gaan versturen, de inhoud van dit rapport kun je instellen.

De software van Prey is open source, dus geïnteresseerden kunnen zelf zien dat Prey de vergaarde informatie alleen gebruikt om jou op verzoek een rapport te sturen over je apparaten.

Prey installatietips

Om te voorkomen dat een dief een laptop of PC direct opstart vanaf een eigen CD/DVD/USB-stick en het bestaande besturingssysteem wist adviseert Prey om in het BIOS in te stellen dat het apparaat niet op die manier mag opstarten. Om te voorkomen dat deze instelling gemakkelijk kan worden aangepast beveilig je de instellingen van het BIOS met een wachtwoord. Om te voorkomen dat een dief Prey gemakkelijk kan deïnstalleren vraagt de uninstaller om je wachtwoord.

Onder Windows start Prey pas als iemand is ingelogd op de machine. Prey adviseert daarom een gastaccount te activeren waarmee een eventuele dief gemakkelijk met beperkte rechten kan inloggen. Op een iOS apparaat is er altijd een applicatie-icoon zichtbaar en is voorzien in een minder opvallen icoontje via Camouflage mode. Ook kan een iOS applicatie niet heimelijk een foto nemen, Prey toont een pop-up die de aandacht trekt waardoor de foto vast nog beter lukt ook.

Systeembeheerders kunnen Prey gemakkelijk op meerdere machines installeren met batch mode (Windows). Prey kan zichzelf automatisch bijwerken naar een nieuwe versie (auto-update).

Prey is zuinig met systeembronnen, zo verbruikt het weinig geheugen en bespaar je je batterij op een Android door Prey via SMS te activeren. Op iOS kun je de nauwkeurigheid van GPS instellen – minder nauwkeurig verbruikt minder energie. Ook triggert Prey op iOS niet op vaste tijdsintervallen maar op een “Significant Location Change” – als het apparaat verplaatst.

What happens when you steal a hackers computer

Op 21 maart 2011 werd de laptop van Joshua Kaufman gestolen en deed hij direct aangifte bij de politie. Het bewijsmateriaal dat hij zelf verzamelde leverde hij op 25 april 2011 aan bij de politie. Na niets gehoord te hebben startte de hacker het weblog This Guy Has My MacBook welke na aankondiging op Twitter door de media werd opgepikt op 31 mei 2011. Die dag werd de dief opgepakt en op 1 juni 2011 was de laptop weer in het bezit van de rechtmatige eigenaar.

Joshua Kaufman vertelde het verhaal op Defcon 18 in de vermakelijke presentatie “What happens when you steal a hackers computer”.

Op de hoogte blijven van verdere ontwikkelingen van Prey

Prey bestaat sinds augustus 2009. Natuurlijk ga je na installatie zelf controleren of alles goed werkt en zodat je weet wat je moet doen als je een apparaat hebt verloren. Je kunt daarvoor de alarmen en het blokkeren vanaf het webbased control panel activeren. Werkt er iets niet zoals verwacht neem dan een kijkje in de uitgebreide Prey Knowledge Base of vraag mensen op het Prey Community Forum op Google Groups.

Het Prey blog en via @PreyProject op Twitter informeert over nieuwe functionaliteiten. Ideeën draag je aan via Prey UserVoice en Bugs rapporteer je via GitHub. En mocht je zelf je apparaat terug hebben gekregen dankzij Prey, deel dan je verhaal!

Alle producten heb ik eerst zelf besteld om mezelf ervan te verzekeren dat het hele proces soepel verloopt.

Voor ieder product geldt dat je ruime keus hebt uit standaard ontwerpen die al klaar staan voor gebruik. Deze ontwerpen kun je eenvoudig voorzien van eigen naam- en adresgegevens. Daarnaast kun je de ontwerpen voorzien van een foto of logo. Vistaprint bewaart een foto of logo zodat je het eenvoudig ook op andere reclame producten kunt gebruiken.

Je kunt ook 100% zelf bepalen hoe je het materiaal in huisstijl wilt bedrukken . Gebruik van Adobe Illustrator, Photoshop of Acrobat (PDF) hebben de voorkeur – Vistaprint heeft daar zelfs handige sjablonen/templates voor. Afbeeldingsformaten zoals gif, jpg, png en bmp zijn ook mogelijk, evenals Microsoft Publisher, Word of Powerpoint.

De website van Vistaprint leidt je door een proces van keuzes. Zo kun je bij het maken van visitekaartjes ook de achterkant bedrukken. Voor dergelijke extra opties betaal je dan steeds een kleine toeslag hetgeen duidelijk is aangegeven.

De bezorging heeft me ook ditmaal weer verrast. Ik koos voor 7 dagen en had de bestelling drie dagen later al in huis. Netjes verpakt zodat de materialen niet kunnen beschadigen tijdens transport.

Zo biedt Vistaprint inderdaad een makkelijke manier om zelf je marketingproducten te ontwerpen.

Marketingproducten met korting bij Vistaprint

De producten die ik met korting mag aanbieden zijn:

• Premium visitekaartjes;
  Omdat het nog steeds gemakkelijker is om snel een visitekaartje te overhandigen, al verwijs je enkel naar digitale contactinformatie.
• Briefpapier;
  Facturen kun je via FactuurSturen.nl al van een logo voorzien, toch blijven er altijd redenen om briefpapier te gebruiken.
• Automagneet;
  Reclame op de zijkant van de auto trekt onderweg en op parkeerplaatsen zeker weten aandacht. De magneten blijven goed zitten, ook op de snelweg. Heeft iemand me al zien rijden?
• Notitiekaarten;
  Om een korte notitie mee te sturen over de post. Biedt meer ruimte dan een memoblaadje en ziet er professioneler uit.
• Premium pennen;
  Omdat je mensen altijd blij maakt met een pen
• Zelfklevende memoblaadjes (Post-It).
  Voor een handgeschreven, persoonlijke vraag die er volgens onderzoek voor zorgt dat de respons hoog is, èn dat men ook sneller en accurater reageert. Sluit af met een persoonlijk bedankje en ondertekening voor en nòg hogere respons, aldus “De kracht van een Post-It“.

Tip: Kijk ook eens naar de kentekenplaathouderstickers van Proxive voor onder op het nummerbord van je auto als je daar ruimte voor hebt, deze zijn ook gemakkelijk te bestellen en te bevestigen.

Vistaprint: een makkelijke manier om zelf je marketingproducten te ontwerpen!

SwiftKey X is een ander interessant alternatief toetsenbord. Het voorspelt de woorden die je gaat invoeren zodat je ze aan kunt tikken. Je kunt SwiftKey X sneller laten leren door toe te staan dat de teksten die je typt in Google, Facebook en Twitter worden doorgegeven. Na SwiftKey X ben ik overgestapt op Swype, die bevalt me toch nog iets beter.

Naast het feit dat je op het Swype toetsenbord beter kunt typen dan op het standaard toetsenbord is er een slimmere manier ingebouwd. Voor wie T9 op mobiele telefoons kent: Swype is net zoiets alleen hoef je je vinger alleen nog maar van het toetsenbord te halen als je een nieuw woord begint.

Met Swype wijs je de eerste letter van het woord aan dat je wilt schrijven. Vervolgens sleep je met je vinger ongeveer over de overige letters van het woord heen. Tenslotte haal je je vinger weer van het scherm af. Swype zoekt vervolgens uit welk woord je bedoelde en regelt ook de eventuele accenten – ook als je letters vergat, niet goed aanraakte of in de verkeerde volgorde. Als je meerdere woorden schrijft dan kun je direct aan het volgende woord beginnen.  Swype zorgt zelf voor een spatie en voorkomt deze zelfs als je ‘s typt! Zie onderstaande video waarin ik het Swype-toetsenbord laat zien.

Natuurlijk zit Swype er wel eens naast. Swype geeft boven het toetsenbord een rij met andere woorden die bij je beweging passen weer. De video laat deze rij met woorden niet zien omdat deze functionaliteit toen nog niet beschikbaar was.

Wachten op de correcties haalt overigens de vaart eruit – laat Swype gewoon automatisch het eerste woord kiezen en corrigeer eventueel voor verzending of na een alinea de woorden door erop te tikken. Kies je uit de suggesties dan brengt Swype je terug naar waar je was gebleven zodat je snel door kunt typen. Staat het woord dat je bedoelde er niet bij? Swype het opnieuw of typ het in gevolgd door een spatie, Swype zal het woord dan onthouden voor een volgende keer.

N.B.: Je kunt instellen of en hoe vaak de pop-up woordkeuzevenster verschijnt als je je eraan irriteert of ‘m liever vaker ziet. Verder kun je de “snelheid vs accuratesse instellen” – hoe langer Swype mag nadenken hoe minder fouten deze maakt.

Swype-tips:

• Om een dubbele letter (de “a” in “Mackaaij”) in te voeren krasje gewoon een beetje horizontaal over die letter heen (of teken een klein cirkeltje).
• Maak van een letter een hoofdletter door na het aanwijzen even met je vinger boven het toetsenbord uit te slepen.
• Om een heel woord in hoofdletters te schijven teken je een hele cirkel boven het toetsenbord.
• Speciale tekens zijn te vinden onder te SYM-toets.
• Om de korte woorden “o” en “u” te Swypen sleep je na het ongeveer aanwijzen van de letter snel richting de spatiebalk.
• Voor “à” sleep je van de “a” naar de “q”.

Ook het los intypen van letters werkt goed. Daarbij de volgende tips:

• Activeer de optie “Woordvoorspelling” zodat Swype je tijdens het typen woorden suggereert in een pop-up. Bij langere woorden hoef je dan het woord niet in te typen maar kies je het uit de lijst.
• Houdt letters iets langer ingedrukt om het tweede teken te kiezen (welke je ook op de toetsen ziet). Nóg langer vasthouden geeft een pop-up waarin ook accenttekens te vinden zijn.
• Snel nummers invoeren? Swype van de Swype-toets linksonderin naar de letter “s” en er verschijnt een numeriek toetsenbord.
• Er is ook een toetsenbord om nauwkeurig tekst te selecteren, kopiëren en plakken – Swype van de Swype-toets linksonderin naar de SYM-toets ernaast.

Met Swype Gestures kun je snel veelgebruikte acties met tekst uitvoeren, bijvoorbeeld kopiëren (copy), knippen (cut), plakken (paste) en alle tekst selecteren. Geselecteerde tekst kun je snel doorsturen naar een ander programma. Voor een Swype Gesture veeg je vanaf het Swype symbool naar de letter(s):

• x cut
• c copy
• v paste
• a select all
• t-w Twitter
• g-m Google Maps

Nadat je Swype hebt geïnstalleerd kun je een klein gewenningsprogramma doorlopen. Swype schotelt je dan een aantal simpele voorbeelden voor die je na moet doen.

Probeer ook de spraakherkenning van Android eens door op het vlammetje te drukken. Deze maakt gebruik Dragon Dictation (geavanceerde software voor spraakherkenning).

N.B.: Op iOS (iPhone/iPad) is het niet mogelijk om Swype te installeren maar op sommige andere systemen zoals Symbian (o.a. Nokia C7) wél. De Samsung Galaxy S(2) is zelfs standaard al voorzien van Swype. Op de site van Swype kun je nagaan of swypen op jouw apparaat mogelijk is.

Good-bye Typing. Hello Swyping.

N.B.: Swype is nog in beta. Als het nog niet op je systeem is geïnstalleerd maak dan een account aan op beta.swype.com waarna je een downloadlink krijgt toegestuurd.

Een belangrijk verschil tussen Google+ en andere sociale netwerken is dat je bij ieder bericht dat je zelf deelt aangeeft voor welke groep mensen het bedoeld is. Je deelt mensen in één of meerdere groepen in die circles (kringen) worden genoemd. Je kunt een bericht ook met één persoon delen waardoor je eigenlijk een soort e-mail hebt waarbij de reacties over-en-weer netjes onder het bericht komen te staan. Je kunt een bericht zo lang maken als je zelf wilt en foto’s, video’s en links meesturen. Daarnaast kun je gemakkelijk overschakelen naar realtime communicatie via het toetsenbord (chatten) of video (videochat met Hangout). En natuurlijk heeft Google+ ook games!

In het onderstaande screenshot zie je hoe Google+ eruit ziet als je inlogt. In vogelvlucht zie je in het midden de updates van alle mensen die je volgt (de stream met berichten/updates). Bovenaan deze stream kun je zelf een update toevoegen.

Aan de linkerkant zie je de kringen waarin je mensen hebt onderverdeeld, je kunt zo de stream opknippen in updates van een bepaalde groep mensen. Daaronder is ruimte waar zoekopdrachten die je hebt opgeslagen om vaker aan te roepen weer te geven en kun je populaire berichten opvragen (Wat is populair/”What’s hot”). Daaronder kun je chatten met je wederzijdse volgers via het toetsenbord met Google Chat. De andere partij kan naast Google+ ook gewoon chatten via de Google Talk client, Gmail, iGoogle, Orkut en applicaties van derden.

Tip: Via de Privacyinstellingen bij Chat kun je bepalen wie met je kan chatten. Standaard zijn dat de mensen in jouw kringen. Je kunt dat aanpassen naar specifieke kringen.

Bovenaan het scherm zie je vijf knoppen naast het zoekvakje waarmee je respectievelijk de stream, foto’s, je eigen profiel of het beheer van je kringen opent. De laatste knop opent Games waarin je spelletjes zoals Angry Birds kunt spelen en de spellen die je het meest speelt krijgen een link in de linker zijbalk. Met de YouTube-knop aan de rechterkant kun je filmpjes op basis van een trefwoord afspelen in een aparte pop-up.

Zoektips:

• Zoekopdrachten die je vaker uitvoert kun je bewaren, je kunt er dan gewoon in de linkerkolom op klikken. Zoekresultaten zijn realtime: als er nieuwe berichten worden geplaatst dan krijg je daar direct een melding van.
• Je kunt zoek op Google+-berichten, mensen en pagina’s of alles.
• Populaire berichten kun je bovenhalen door te sorteren op “Beste van”, standaard toont Google+ “Meest recent”.
• Je kunt zoeken in berichten van iedereen, mensen in je kringen of van jezelf.
• Naast de zoekresultaten geeft Google+ de trends weer. Welke onderwerpen zijn nu populair?

In de kolom aan de rechterkant zie je mensen die je volgt en zal Google+ suggesties geven om meer mensen te volgen. Via Hangouts start je een videochat. Verder verwijst Google naar de mobiele versie van Google+.

Helemaal rechtsboven zie je hoeveel meldingen (notifications) van specifiek aan jou gerichte updates er op je staan te wachten, daarnaast kun je de instellingen van Google+ vinden. Helemaal rechtsonder zie je de knop “Feedback versturen” (Send feedback) om problemen met en ideeën over Google+ op een handige manier door te geven.

Het Google+ Project is gelanceerd op 28 juni 2011. Een maand later waren er 20 miljoen gebruikers. Vergeleken met de 750 miljoen gebruikers van Facebook gaat het vooralsnog om de “early adopters”. De eerste gebruikers op Google+ zijn vooral ontwikkelaars van software en websites al zijn er ook al schrijvers, fotografen en docenten te vinden. Pas rond de 120 miljoen gebruikers bereikt Google+ het volgende stadium, de “early majority” (grote menigte), maar zoals je ziet gaat het erg hard.

De early adopters zijn enthousiast over “G+” en Google werkt er hard aan om het tot een succes te maken. Google+ is zorgvuldig gelanceerd en groeide in eerste instantie via invites. De interface van Google+ is zoals je in het bovenstaande screenshot kunt zien erg overzichtelijk gehouden. Ook is privacy vanaf het begin een belangrijk uitgangspunt geweest, je kunt heel precies aangeven met wie je welke informatie deelt en ook nagaan hoe je profiel er voor iemand anders uit ziet. Daarnaast kun je alle informatie (foto’s, video’s, contactpersonen, profiel, statusupdates) die je in Google+ stopt gemakkelijk weer downloaden. Google luistert goed naar de feedback die de early adopters via “Send feedback” inbrengen. Google+ moet een succes worden, mensen besteden immers steeds meer online tijd in sociale netwerken.

Google+ profiel

Kijk eventueel eerst even rond op Google+ maar richt zo snel mogelijk je eigen profiel in en plaats liefst één of meerdere openbaar toegankelijke updates. Als je mensen gaat volgen dan kijken zij vast even op je profielpagina om te zien of het de moeite waard is jou terug te volgen. En als je jezelf niet introduceert, geen foto op je profiel hebt en geen updates dan volgen mensen je hoogstwaarschijnlijk niet terug. Als je handig bent met Photoshop dan kun je ook leuk met de vijf foto’s boven je profielpagina spelen.

Je opent je eigen Google+ profiel bijvoorbeeld met de derde knop bovenaan de pagina. Klik rechtsboven op “Profiel bewerken” (Edit profile) en vervolgens op de onderdelen die je wilt bewerken. In het veld Introductie (Introduction) kun je gebruik maken van basisopmaak en links. Per stukje informatie kun je aangeven wie het mag zien: iedereen op het web (Anyone on the web), vrienden van vrienden (Uitgebreide kringen, Extended circles), mensen die je volgt (Jouw kringen, Your circles), alleen jij (Only you) of alleen een aantal specifieke personen of circles (Aangepast, Custom). Kijk ook even of je de tabjes Foto’s en Video’s, +1’s en Buzz zichtbaar wilt maken op je profiel. Het tabblad +1 somt linkjes naar webpagina’s op die je vanuit de zoekmachine van Google een +1 hebt gegeven. Vergeet ook de blokjes aan de linkerkant niet, daarmee geef je onder andere aan wie je via je profielpagina een e-mailbericht mag sturen. En de blokjes aan de rechterkant met linkjes naar je andere sociale netwerken en websites.

Tip: Met de extension Move Your Photos voor webbrowser Google Chrome kun je snel al je foto’s van Facebook overbrengen naar Picasa zodat je ze via een Google+ update kunt delen.

Let op: Google de-activeert accounts die geen gebruik maken van hun echte naam. Ook bedrijven worden voorlopig geweerd, Google werkt aan aparte profielen voor bedrijven – hopelijk iets waarbij mensen die een bedrijf volgen zelf aan kunnen geven in welke kring(en) van het bedrijf ze opgenomen willen worden.

Als je klaar bent met bewerken dan klik je bovenaan de pagina op “Klaar met bewerken” (Done editing). Als je bepaalde informatie of updates beperkt zichtbaar hebt gemaakt dan kun je met “Profiel bekijken als” (View profile as) controleren hoe jouw profielpagina er door de ogen van een andere Google+ gebruiker uit ziet.

Mensen onderverdelen in kringen (circles)

Standaard stelt Google kringen beschikbaar voor vrienden (friends), familie (family), kennissen (acquaintances) en overige mensen die je wilt volgen (following).

In Google+ Circles zie je bovenaan de pagina onder “Mensen in je kringen” (People in your circles) welke mensen je al in kringen hebt ingedeeld. De “Mensen die je hebben toegevoegd” (People who’ve added you) staan op het tabje daarnaast en zijn handig te sorteren op “Nog niet in kringen” (Not yet in your circles) zodat je kunt kijken of je deze mensen terug wilt volgen. Onder “Zoeken en uitnodigen” (Find people) zie je mensen terug waarvan Google denkt dat je die kent. Deze contactpersonen komen naar voren omdat mensen die jij volgt deze mensen volgen. Daarnaast achterhaalt Google+ contactpersonen via je Gmail-account en openbare informatie zoals Twitter. Aan de rechterkant van de stream onder het kopje Suggesties (Suggestions) stelt Google+ gedoceerd voor deze mensen te gaan volgen.

Om mensen in kringen in te delen klik je ze aan. Je kunt meerdere mensen in één keer aanklikken. Vervolgens sleep je ze naar één of meerdere kringen onderaan de pagina. Om een nieuwe kring aan te maken sleep je mensen naar de lege kring waarna je deze direct een naam en omschrijving kunt geven. Je kunt de volgorde van kringen veranderen door ze te verslepen, dit werkt door in het gedeelte waarin je updates bekijkt.

Tips:

• Zoom de webbrowser uit door de Ctrl toets vast te houden en een of tweemaal op het minteken op je toetsenbord te drukken. Zo passen er meer mensen én meer kringen op het scherm. De letters worden natuurlijk ook wat kleiner. Inzoomen kan weer met Ctrl en het plusteken.
• Creatief gebruik van kringen: maak er één zonder mensen erin om updates voor jezelf te bookmarken om te bewaren of later te lezen. Of maak een kring met alleen het e-mailadres van een bepaalde dienst erin om daar updates mee te delen (= naartoe te sturen), zoals Evernote of je Facebook mobiele e-mailadres.
• Je kunt mensen uit een bepaalde kring snel selecteren om ook in een andere kring te slepen. Klik hiervoor op een kring en kies in de pop-up voor “Kring op tabblad bekijken” (View circle in tab) – of sleep een kring naar de bovenkant van het scherm waar contactpersonen worden weergegeven. Kies rechtsboven onder “Meer acties” (More actions) voor “Alles selecteren” (Select all). Klik eventueel individuele mensen aan om ze uit de selectie te halen en sleep de selectie naar een andere/nieuwe kring.
• Je kunt de samenstelling van een kring op een specifiek moment ook delen door de kring aan te klikken en te kiezen voor Delen (Share). Samen met een opmerking kun je je kring zo als bericht plaatsen zodat anderen de kring kunnen overnemen of integreren in een bestaande kring – dat bespaart hen weer wat tijd. Wijzigingen die je later in je kring aanbrengt worden niet meer meegenomen.

De namen van je kringen en dus ook de manier waarop je mensen hebt ingedeeld blijven altijd privé (ook als je je kring hebt gedeeld in een bericht). Je kunt op je profielpagina wel laten zien wélke mensen je in kringen hebt ondergebracht. Daarbij kun je zelfs aangeven uit welke kringen je mensen wilt weergeven.

Als je Google Plus gebruikt via Google Apps dan kun je ook berichten delen met iedereen in je organisatie, zonder deze mensen explicitiet aan een eigen cirkel toe te voegen. Google werkt aan een migratietool waarmee je een gewoon Google account kunt overzetten naar een Google Apps account, inclusief kringen en volgers.

Andere interessante Google+ gebruikers vinden

Vanaf het tabblad “Zoeken en uitnodigen” in Circles kun je ook adresboeken van Yahoo! en Hotmail benaderen om mensen te importeren en vervolgens te gebruiken in Google+ en er eventueel voor uit te nodigen. Daarnaast kun je een adresboek exporteren uit Microsoft Outlook, Outlook Express, Apple Address Book of Thunderbird en vervolgens uploaden met “Adresboek uploaden” (Upload address book). Google+ kan overweg met gegevens in VCard/VCF/CSV formaat dus ook een export van je LinkedIn contactpersonen werkt prima. Facebook staat een export van contactpersonen niet rechtstreeks toe. Maak gebruik van een (gratis) Yahoo! mail account en importeer daar op het tabblad Contacts via Tools>Import je Facebook contactpersonen. Vanuit Yahoo! kan Google+ je contactpersonen dan gewoon importeren. Dit alles is echt een klusje van nog geen 5 minuten. Na het importeren zie je wie al een Google+ account heeft en wie nog niet. Deze laatste groep kun je wel gewoon aan een kring toevoegen en via e-mail van je updates op de hoogte houden – of je kunt ze een uitnodiging voor Google+ sturen.

Nadat je je adresboeken hebt uitgepluisd en/of handmatig mensen hebt opgezocht via de standaard zoekfunctie van Google+ kun je de lijst van Google Plus Directory FindPeople onPlus doorzoeken op Google+ gebruikers. Je kunt zoeken op profielinformatie zoals naam, functie, woonplaats en introductie en de profielen doorbladeren op functie. Verder is er statistische informatie te vinden over de profielen: aantal gebruikers per land, geslacht, werkgever en functie. Ook op de sites Google+ Social Statistics en CircleCount kun je populaire gebruikers vinden, tezamen met een historische grafiek van het aantal volgers. Of blader eens door de kringen op Google+ Suggested Users of de lijst van Alltop Pluserati.

Als je jezelf nog niet terug kunt vinden op deze sites met lijsten van Google+ gebruikers dan kun je je eigen profiel toevoegen met het nummer van je Google profiel. Om dit Google ID te achterhalen klik je in Google+ op je eigen foto, het nummer verschijnt dan in de adresbalk van je webbrowser:

https://plus.google.com/116430891109985255858/posts

Als je dan toch met je Google ID aan de gang bent, dan kun je direct even een nette korte URL naar je profiel aanmaken met gplus.to, die van mij is http://gplus.to/mackaaij. Als je de redirect liever in eigen hand hebt en beschikt over een eigen domeinnaam dan kun je ook zelf een redirect maken.

Verder kom je andere Google+ gebruikers op het spoor in je stream doordat zij reageren op updates van mensen die je volgt. Als je met je muis even boven een naam blijft hangen dan verschijnt er een handige pop-up (hoovercard). De hoovercard geeft naam, functie en wederzijdse gebruikers die je volgt weer. Bovendien kun je vanuit de hoovercard direct iemand in kringen indelen.

Mijn Google+ profiel is: +Patrick Mackaaij

Bedrijfspagina’s: Google+ Pages

Bedrijven kunnen een Google+ Page aanmaken. Google+ gebruikers kunnen vervolgens op de hoogte blijven van berichten van het bedrijf en uitingen waarderen met +1. Bedrijven kunnen ook gebruik maken van Google+ Hangout. Voor beroemdheden, media, nonprofits, politici, sporters en universiteiten schetst Google gericht de mogelijkheden  in de Google+ Community Guide.

Om Google+ als bedrijfspagina te gebruiken switch je door linksboven naast je profielfoto te klikken op het linkje “x pagina(‘s)”. Of bezoek de pagina zelf terwijl je bent ingelogd met je persoonlijke profiel en klik op “Deze pagina beheren” (Manage this page) in de grijze balk die duidelijk verschijnt.

Om het beheer van de pagina (tot maximaal 50 beheerders) te delen met andere Google+-gebruikers klik je rechtsboven op “Instellingen voor Google+”. Je kunt daar ook e-mailadressen invoeren die op de hoogte worden gesteld van notificaties.

Google+ gebruikers die het bedrijf zijn gaan volgen kun je terugvinden bij je kringen. Google+ suggereert de kringen Volgen, Klanten, Vips, Teamleden maar misschien heb je meer aan iets als potentiële klanten, klanten, partners, medewerkers en ex-medewerkers om gericht mee te lezen danwel berichten uit te sturen.

Bedrijven kunnen alleen Google+ gebruikers aan kringen toevoegen of noemen in een bericht die het bedrijf al volgen. Op die manier voorkomt Google+ dat bedrijven hun Google+ Page bekend gaan maken door willekeurig mensen in kringen op te nemen (=spam). Je kunt overigens wél zonder meer Google+ Pages van andere bedrijven toevoegen aan kringen.

Google+ Pages kunnen gevonden worden via de standaard zoekfunctionaliteit van Google+. Sommige bedrijfspagina’s kunnen direct geopend worden door met een + ervoor te zoeken, bijvoorbeeld +Google (deze manier van zoeken heet Direct Connect). Om je Google+ Page bekend te maken kun je ook een Google+ badge en/of +1-knop op je website plaatsen.

Het Google+ profiel van Eenmanierom.nl is: +Eenmanierom.nl

Tips:

• Je kunt van het bereik (de verspreiding) van een bericht op Google+ statistieken en een grafische animatie opvragen. Ripples van Openbare berichten kun je opvragen via het driehoekje rechtsboven in een bericht, de URL is dan: https://plus.google.com/ripples/details?activityid=postid
• Vergeet niet het tabblad “Over mij” in te vullen en te voorzien van contactgegevens en links. En gebruik je de tabbladen foto en video wel of niet?
• Let goed op onder welk account je een handeling (zoals reageren of +1) uitvoert!
• Bovenstaande informatie is in meer detail uitgelegd in de Google+ Page Guide.

Updates volgen via de stream

Updates van mensen die je hebt toegevoegd aan een kring verschijnen in de algemene stream van updates. Als je veel mensen volgt dan kun je na verloop van tijd echt niet meer alles bijhouden, daar zul je aan moeten wennen. Vertrouw er gewoon op dat alles wat belangrijk is vanzelf nog een keer boven komt drijven doordat anderen de updates opnieuw delen.

Als je veel mensen volgt dan zal algemene stream op een gegeven moment veel updates bevatten. Door in de linkerkolom op de naam van een kring te klikken zie je alleen de updates van mensen in die specifieke kring, bijvoorbeeld alles van familie. Je kunt per kring met een slider instellen hoeveel berichten er in de algemene stream worden weergegeven.

Je gebruikt kringen dus om je eigen updates gericht te delen én om gerichter updates van anderen te volgen. Om bij te blijven kun je één kring aanmaken met specifieke mensen van wie je de updates absoluut niet wilt missen. Dat kunnen dus zowel familie, vrienden, kennissen als bloggers zijn. Sleep deze kring naar de linkerkant zodat deze kring in de lijst bovenaan staat en klik daarop als je even snel op de hoogte wilt zijn van wat er speelt.

Tip: Met het toetsenbord navigeer je snel door updates. Gebruik de toetsen ‘j’ en ‘k’ om respectievelijk een update omlaag of omhoog te scrollen. Met Spatie en Shift+Spatie schuif je steeds één scherm op.

N.B.:

• Mensen die jou volgen delen je ook in kringen in. Je kunt van elkaar niet zien in welke kringen je bent onderverdeeld. Dus het kan zijn dat jij een collega als vriend ziet terwijl deze collega jou toevoegt aan een kring met andere collega’s – of helemaal niet indeelt in een kring en zo jouw informatie niet ontvangt.
• Als een update te vaak boven komt drijven dan kun je het verbergen via de opties rechtsboven in het bericht “Dit bericht negeren” (Mute this post).

Negeren en blokkeren van een persoon

Met de optie Negeren (Ignore) onderdruk je berichten van iemand in je inbox, je krijgt geen melding die betrekking hebben op deze persoon en je ziet de persoon niet terug in je kringen. Je kunt deze optie gebruiken voor mensen die je niet echt leuk vindt of waar je liever niets van leest.

Sterker dan negeren is “Deze persoon blokkeren” (Block this person). Je geeft hiermee aan niets met deze persoon van doen te willen hebben. Blokkeren verwijdert een persoon uit je kringen en zorgt ervoor dat je elkaars berichten niet meer kunt zien. Iemand kan dus ook niet meer reageren op jouw berichten.

Mensen die je negeert of blokkeert worden hiervan natuurlijk niet op de hoogte gesteld. Blokkeren kan worden opgemerkt doordat reageren op jouw openbare updates of jou noemen in een opmerking niet meer mogelijk is. Negeren en blokkeren kun je vanaf de profielpagina van een gebruiker weer ongedaan maken.

Tip: Een overzicht van alle gebruikers die je hebt geblokkeerd kun je rechtsboven opvragen via Meer acties (More Actions), kies dan voor Weergave geblokkeerd (View Blocked) danwel Genegeerde mensen bekijken (View Ignored).

Reageren op updates: +1, Opmerking (Comment) en Delen (Share)

Onderaan een bericht staan drie manieren om het extra aandacht te geven:

1. +1
   Met +1 geef je aan dat je een bericht nuttig of leuk vindt (of gewoon dat je het gezien hebt). Verder hoog je de teller van +1’s op en kunnen anderen die het bericht mogen lezen zien dat jij op +1 hebt gedrukt. Nogmaals op +1 klikken maakt het weer ongedaan.
2. Opmerking (Comment )
   Met een Opmerking kun je een reactie onder het bericht typen – anderen die het bericht mogen lezen kunnen jouw opmerking zien. Opmerkingen worden netjes onder het bericht weergegeven en als het er veel zijn dan kun je ze zichtbaar maken met het linkje “x oudere opmerkingen” (x older comments). In plaats van op Opmerking te klikken kun je ook op de ENTER toets drukken. Vergeet niet dat je mensen specifiek in een opmerking kunt noemen om ze erbij te betrekken door hun naam te typen na een + of @. Opmerkingen kun je altijd achteraf bewerken of verwijderen.
3. Delen (Share )
   Via Delen neem je het bericht zelf over. Je plaatst het in je eigen stream en deelt het met je eigen kringen of contactpersonen. Kijk voordat je iets deelt ook even naar de mensen met wie het onderwerp momenteel is gedeeld (Beperkt/Limited, Uitgebreide kringen/Extended circles of Openbaar/Public). Bij “Beperkt” kun je ook precies zien wie er toegang hebben. Misschien is het dan wel niet de bedoeling dat je het item verder deelt?

N.B.:

• Op +1’s en Opmerkingen wordt de persoon die het bericht heeft geplaatst afhankelijk van zijn of haar instellingen van meldingen geattendeerd via e-mail of de mobiele telefoon.
• Het tabblad +1 op je profiel heeft niets te maken met je reactie op updates in je stream. Op je profiel komen linkjes naar webpagina’s te staan die je vanuit de zoekmachine Google of een webpagina een +1 hebt gegeven.
• Berichten zijn niet te delen als de persoon die het bericht heeft geplaatst daarvoor heeft gekozen met “Opnieuw delen uitschakelen” (Disable reshare).

Sneller webpagina’s delen met snippets

Steeds meer Google websites beiden een slimme tekst en afbeelding aan op het moment dat je de pagina wilt delen – dat scheelt jou als gebruiker weer tekst intypen. Bij Google Maps bijvoorbeeld een verkleinde weergave van de kaart die actief was toen je de Share-knop gebruikte plus toelichting.

Eigenaren van websites kunnen zelf invulling geven aan de snippet van Google.

Zelf een update plaatsen

Bovenaan een stream van informatie kun je zelf ook iets delen. In een update kun je opmaak gebruiken om tekst vet, cursief of doorgehaald weer te geven:

• *woord* –> woord
• _woord_ –> woord
• -woord- –> woord

Simon Laustsen heeft een handig Google+ Cheat Sheet gemaakt. De onderstaande versie is vertaald door Peter van der Tuin.

Het tekstvenster gaat slim om met een link (URL van een webpagina). Als je een URL intypt of in het venster plakt dan haalt Google+ een beschrijving van deze pagina op. Ook kun je een van de afbeeldingen die op die webpagina staan meesturen waardoor je update meer opvalt in de stream van mensen die jou volgen.

Foto’s en video’s stuur je met de update mee door op een van de pictogrammen onderaan de update te klikken (of door de bestanden gewoon in het tekstvak te slepen). Je kunt foto’s en video’s uploaden of gebruik maken van materiaal wat al ergens op Google+, Picasa of YouTube staat. Foto’s en video’s die je met Instant Upload vanaf je mobiele telefoon hebt geüpload zijn ook onder handbereik. Met Google+ kun je aan een foto ook zelf een grappige tekst toevoegen (boven, midden en onder).

Tip: je eigen foto’s kun je bewerken (roteren, kleurstelling verbeteren, bijsnijden en diverse effecten toepassen) via het menu Bewerken onder de foto. Ook kun je het opnieuw delen van foto-albums voorkomen (lock this album/lock this post). Bij foto’s van anderen kun je via dit menu de foto in volledig formaat (full size) downloaden.

Als Google gezichten op de foto(‘s) herkent dat verschijnt er een pop-up waar je efficiënt mensen kunt taggen. Aan de linkerkant klik je op alle foto’s van dezelfde persoon waarna je aan de rechterkant de naam invoert. Als je tags toevoegt, dan krijgen de mensen die je hebt getagd hiervan een melding. Ze kunnen dan de foto en het bijbehorende album bekijken.

Een linkje kun je ook toevoegen via een van de pictogrammen. Het is sneller om linkjes gewoon in de update te plakken of typen. Zo kun je overigens ook snel een YouTube video delen: gewoon het linkje plakken.

N.B.: Video’s die je upload in Google+ komen niet bij YouTube terecht terwijl YouTube wel een van de diensten van Google is. Je kunt via de instellingen van je YouTube account Google+ wel koppelen waardoor video’s die met je gedeeld worden ook op jouw YouTube homepage verschijnen.

Verder kun je je geografische locatie meesturen door op de pin te klikken. Ook kun je met het kleine driehoekje rechtsonderin aangeven dat de update niet verder mag worden gedeeld (Dit bericht vergrendelen) of “Opmerkingen uitschakelen”.

Tips:

• Binnen steeds meer Google sites kun je via de balk bovenin beeld direct een update op Google+ plaatsen, rechtsboven via Share.
• Als je zelf een website hebt dan kun je een +1-button integreren.
• Met de extension Google +1 Button voor webbrowser Google Chrome kun je iedere website snel delen. Of bekijk de extension Start Google Plus voor Firefox/Chrome om een bericht ook op Facebook of Twitter te kunnen plaatsen. De extensie “Start Google Plus” kan ook foto’s van Facebook importeren en je streams van Twitter en Facebook integreren in Google Plus. Verder is er nog Rob McGee die je Google+ berichten automatisch kan doorplaatsen naar Twitter, Facebook en Identi.ca.
• Je kunt specifieke mensen bij een update betrekken door hun naam te typen na een + of @ – Google+ vult hun naam automatisch aan. Afhankelijk van hun instellingen van meldingen krijgen zij hiervan bericht via e-mail of op de mobiele telefoon.
• Plaats en hashtaken (hekje, #) voor een woord om er een zoekopdracht van te maken. Mensen die je bericht lezen kunnen dan op het woord klikken.
• Als je wilt voorkomen dat mensen je update verder delen, klik dan na het plaatsen van de update rechtsboven op het pijltje en kies voor “Opnieuw delen uitschakelen” (Disable reshare).

Als je eerst een kring aanklikt in de linker zijbalk dan gaat Google ervan uit dat je je update ook met die kring wilt delen, in de algemene stream staat de laatste kring waarmee je de informatie hebt gedeeld alvast ingevuld. Voeg eventueel kringen of mensen toe. Als je met de muis een van je kringen aanklikt dan kun je ervoor kiezen om mensen te attenderen op je update – gebruik dit spaarzaam. En mocht je mensen aan een kring hebben toegevoegd die nog geen Google+ hebben dan kun je hen een e-mailbericht laten sturen.

Nadat je een update hebt geplaatst kun je deze via het pijltje in de rechterbovenhoek bewerken of verwijderen. In de bovenste regel van een update kun je zien met wie de update is gedeeld  (Openbaar, Uitgebreide kringen of Beperkt). De datum/tijd van plaatsing is een linkje naar die specifieke update.

N.B.:

• Als je je na het opslaan van een update bedenkt over de kringen met wie je het wilde delen dan moet je helaas de update verwijderen en opnieuw aanmaken.
• Het is mogelijk om je Google+ updates automatisch over te nemen op Twitter met ManageFlitter. Deze dienst houdt je Google+ profiel in de gaten en neemt openbare updates periodiek over. De vraag is altijd of je volgers op andere netwerken zitten te wachten op updates met dezelfde inhoud in diezelfde frequentie.

Videoconferencing met Hangouts

Google+ introduceerde ook Hangouts zodat je naast tekstchatten of vanuit de reacties onder een bericht gemakkelijk kunt overschakelen naar audio en/of video (videochatten). Tijdens een Google Hangouts kun je ook het toetsenbord gebruiken om te chatten, samen een YouTube video bekijken, je scherm delen (screensharing), een kladblok gebruiken (sketchpad) en samenwerken in een Google Doc. Mensen gebruiken Google Hangouts dan ook voor van alles: brainstormen, huiskamerconcerten, muziek- en kooklessen en het laten zien van games (walkthrough).

Voordat je Hangouts kunt gebruiken installeer je eerst eenmalig een kleine plugin. Als je vervolgens aan hangout begint dan vraagt Google+ je eerst je microfoon en het beeld af te stellen. Daarna publiceert Google+ een update in je stream dat je meedoet aan een hangout. Mensen die je (individueel of via een kring) hebt uitgenodigd kunnen je vanaf de link in die update vergezellen. Aan een hangout kunnen maximaal tien mensen gelijktijdig mee doen.

De persoon die aan het woord is verschijnt automatisch groot in beeld, de rest van de deelnemers is live zichtbaar in kleine pictogrammen in een rij daaronder.  Deze functie werkt is niet handig voor doven die gebarentaal gebruiken. Als een deelnemer ervoor kiest geluid te onderdrukken (muten) dan kan deze met de toetscombinatie Shift+S “Take the floor” activeren.

Tips:

• Als je een minder snelle internetverbinding hebt dan kun je dat aangeven waardoor de thumbnails statisch worden en de beeldkwaliteit iets minder.
• Je kunt ook vanuit YouTube mensen uitnodigen een video met je te kijken, druk op de knop Delen (Share) onderaan een video op YouTube en kies voor “Watch with your friends, Start a Google+ Hangout”.
• Via de site gphangouts kan iedereen publieke Hangouts met een onderwerp aankondigen en mensen vragen mee te doen. Dat is ook direct een handige manier om de functionaliteit gewoon eens uit te proberen. Let op op Hangouts die op dit moment gaande zijn aan de rechterkant van het scherm.
• Je kunt je naam en wat ondertiteling meegeven met een tool als HangoutGraphics.com.
• Als je mobiel een camera aan de voorkant heeft dan kun je Hangouts ook mobiel gebruiken (Hangouts on Air).
• Als je een HD camera hebt dan kun je HD inschakelen via het driehoekje onderin.
• Hangouts kun je opnemen met de optie “Broadcast en record” die verschijnt na het starten van een Hangout. Of met software als ScreenCastle (online) of Pixetell (Windows applicatie à la Jing maar dan zonder tijdslimiet).
• Via een standaard mobiele telefoon of zelfs vaste lijn kun je mensen uitnodigen op basis van telefoonnummer. Gratis bellen naar de Verenigde Staten en Canada en voor een laag bedrag naar de rest van de wereld.

Mobiel en apps voor Android en iPhone

Google heeft een compacte webinterface voor mobiele apparaten. Via deze interface kun je snel je stream doorbladeren, ook per kring of alleen de foto’s. Er is ook een extra stream van mensen die in de buurt zijn (geografisch) en je kunt inchecken in locaties. Verder krijg je natuurlijk meldingen (notifications) binnen en kun je mensen gemakkelijk in kringen onderverdelen zodat je snel nieuwe volgers kunt verwerken.

Voor Android en iPhone zijn er native Google+ apps die je kunt downloaden. Via de native apps kun je mensen uitnodigen voor een groepschat met Messenger.

N.B.: De interface van de iPhone applicatie is nog geoptimaliseerd voor  iPad maar werkt wel.

De Android client kun je zelfs zo instellen dat alle foto’s en video’s die je maakt direct naar Google+ worden geüpload met “Automatisch uploaden” (Instant Upload). Het materiaal komt in eerste instantie in een afgeschermd gedeelte van Google+ terecht. Vanaf die plek, of met de iconen onderaan een update, kun je de foto’s en video’s vervolgens snel delen met anderen. Via de instellingen van de app op Android kun je ook de eerder gemaakte foto’s en video’s op je mobiel met terugwerkende kracht uploaden naar Google+. Ook kun je instellen dat automatisch uploaden alleen via een WiFi-verbinding verloopt of als je mobiel aan het opladen is (om je data-abonnement en batterij te sparen). Verder maakt de Android app een extra optie aan in het standaard Share menu om snel dingen via een Google+ update te delen.

Tip: Als je de Stream opent dan kun je via het menu>Manage views  kringen aanvinken. Vervolgens kun je berichten in de stream per kring bekijken door met je vingers te slepen.

Met een BlackBerry, Nokia of Windows Mobile devices kun je gebruik maken van de mobiele webinterface via http://google.com/+.

Meldingen (notifications) van gebeurtenissen

Google+ kan je via e-mail en de native mobile apps attenderen op gebeurtenissen. Bijvoorbeeld als mensen je toevoegen aan hun kringen zodat je kunt overwegen hen ook toe te voegen. Of als iemand je naam noemt in een update of uitnodigt voor een spel. Of als iemand een opmerking plaatst op een van jouw updates, of ná jou reageert op een update van iemand anders.

Via de instellingen van Google+ kun je aangeven van welke gebeurtenissen je een e-mailbericht of notificatie op je mobiel wilt ontvangen. Via “Wie mogen je meldingen sturen?” kun je instellen van welke Google+ gebruikers je dergelijke notificaties wilt ontvangen, standaard staat dat ingesteld op “Uitgebreide kringen”.

Om de meldingen ook te zien als je niet op Google+ zit kun je de extension Google+ Notifications voor Google Chrome installeren of de Google Toolbar voor Internet Explorer. De Windows applicaties GClient en G+ Notifier laten je ook updates volgen vanuit de Windows system tray.

N.B.: Sms meldingen zijn alleen mogelijk in Amerika en India.

Search plus Your World op Google.com

Als je ingelogd bent in Google+ dan personaliseert de zoekmachine van Google.com (Engelstalig) standaard je zoekresultaten. Google toont dan zoekresultaten op basis van je eerdere zoekopdrachten en berichten en profielen van gebruikers en bedrijven uit jouw Google+-netwerk. Aan de rechterkant suggereert de zoekmachine profielen van gebruikers en bedrijven die met het oog op jouw trefwoord interessant zijn.

De resultaten uit je eigen netwerk kun je herkennen aan een klein blauw poppetje voor het resultaat. Bovenaan de zoekresultaten kun je na een zoekopdracht inzoomen op resultaten uit je netwerk.

Na een zoekopdracht kun je ook aangeven dat je juist geen persoonlijke zoekresultaten wilt zien. Via de instellingen van Google kun je deze manier van zoeken als standaard instellen (Do not use personal results).

Google Reader (RSS)

Berichten die je leest in RSS lezen Google Reader kun je op twee manieren delen via Google+. Via de knop Share rechtsbovenin in de zwarte Google balk kun je het bericht samen met een korte toelichting delen met je kringen. Je kunt ook gebruik maken van de +1-knop die onderaan ieder bericht staat. Hiermee geef je het bericht openbaar een “+1″ en kun je vervolgens alsnog een korte toelichting meesturen naar je kringen.

Gmail en Contacts

Als je e-mail ontvangt in Gmail van iemand die Google+ gebruikt dan zie je aan de rechterkant zijn of haar laatste Google+ bericht. Je kunt ze vanaf daar ook direct toevoegen aan een kring om te volgen.

Via de instellingen Gmail>Labels kun je aangeven dat je de namen van kringen in de lijst van e-mailberichten ziet. De kringen verschijnen in het menu aan de linkerkant zodat je je e-mailberichten of contactpersonen erop kunt filteren.

Afbeeldingen die je via e-mail ontvangt kun je snel delen via Google+ met de optie Delen. Je hoeft de foto’s dus niet eerst te downloaden naar de computer om ze vervolgens te uploaden naar Google+.

De contactgegevens die Google+ gebruikers met je delen worden automatisch bijgewerkt in Google Contacts zodra iemand ze wijzigt.

Toekomstige ontwikkelingen van Google+

Google werkt hard aan de integratie van haar diensten. Zo geeft de zoekmachine sinds kort foto’s van auteurs weer in de zoekresultaten. Technisch door op ieder artikel naar een auteurspagina op de website zelf te linken, en vanaf die auteurspagina over en weer naar je Google Profile. Onderstaande video geeft aan wat ons nog te wachten staat.

Om op de hoogte te blijven van de ontwikkelingen kun je de releasenotes van Google+ in de gaten houden of  jezelf als beta-tester aanmelden voor het Google+ Platform Preview. Ontwikkelaars kunnen met de Google+ API aan de slag.

Kom je ergens niet uit? Raadpleeg dan de heldere helpinformatie van Google+.

Gmail en ContactsAls je e-mail ontvangt in Gmail van iemand die Google+ gebruikt dan zie je aan de rechterkant zijn of haar laatste Google+ bericht. Je kunt ze vanaf daar ook direct toevoegen aan een kring om te volgen.
Via de instellingen Gmail>Labels kun je aangeven dat je de namen van kringen in de lijst van e-mailberichten ziet. De kringen verschijnen in het menu aan de linkerkant zodat je je e-mailberichten of contactpersonen erop kunt filteren.
Afbeeldingen die je via e-mail ontvangt kun je snel delen via Google+ met de optie Delen. Je hoeft de foto’s dus niet eerst te downloaden naar de computer om ze vervolgens te uploaden naar Google+.
De contactgegevens die Google+ gebruikers met je delen worden automatisch bijgewerkt in Google Contacts zodra iemand ze wijzigt.

Je kunt berichten ook schedulen met tools als TweetDeck, CoTweet en HootSuite, maar daar stel je per bericht een exact tijdstip in om het bericht te versturen. Dat is meer werk en handig om een bericht op een specifieke datum en tijd te versturen. Met Buffer plaats je berichten zonder poespas in een wachtrij. Op door jou ingestelde tijdstippen publiceert Buffer een bericht uit deze wachtrij naar Facebook en/of Twitter.

Sinds enige tijd stuur ik tweets die niet tijd-kritisch zijn op deze manier. Voordelen van deze manier van het versturen van berichten zijn:

• je kiest handige tijdstippen uit en stuurt je berichten wanneer je volgers online zijn.
• je verdeelt je berichten over de dag in plaats van je volgers met één blok te overspoelen op het moment dat jij je nieuwsberichten leest en doorstuurt.
• je hebt regelmatig wat te vertellen in plaats van onregelmatig of soms niet.
• internationale accounts kunnen ook berichten versturen als volgers in een andere tijdzone wakker zijn en zij zelf slapen.

Buffer is dus een subtiele manier om je account te automatiseren. De betere timing zie je terug in een toename in het aantal reacties op en verder delen (retweeten) van jouw berichten. Daarnaast krijg je overzichtelijke statistieken: hoeveel clicks, hoe vaak geretweet en dus welk bereik?

Persoonlijk vind ik het niet erg om af en toe met een lege buffer te zitten en beperk ik het aantal tijdslots omdat ik liever kwalitatief goede links verstuur dan gewoon heel veel links. Na een week gebruik zit mijn buffer echter regelmatig vol. Als je via mijn link een Buffer account aanmaakt en een bericht verstuurt begin je zelf met een ruimere buffer en krijg ik er ook ruimte bij.

Tips:

• Wanneer zijn je volgers online om jouw tweets te lezen? Het beste tijdstip om te twitteren kun je achterhalen via SocialBro waarna je de gegevens direct kunt doorzetten naar Buffer, of via Tweriod. Kies een tijdstip waarop je zelf niet aan het twitteren bent om te voorkomen dat je gebufferde tweets een discussie verstoren.
• Buffer kan je een mailtje sturen om je te attenderen op een lege buffer.
• Buffer heeft samen met eindgebruikers een database met (Engelstalige) inspirerende quotes aangelegd voor als je even niets te vertellen hebt maar toch iets wilt zeggen.

My Buffer: Berichten in je buffer bewerken en statistieken inzien

Als je je bedenkt over de inhoud van een bericht dan kun je deze op het tabblad My Buffer terugvinden en bewerken of verwijderen. Je kunt de berichten ook eenvoudig in een andere volgorde verslepen.

Op het subtabblad Analytics rapporteert Buffer van ieder bericht het aantal keren dat deze is doorgestuurd (en door wie), het aantal keren dat er op de link is geklikt en hoeveel mensen er bereikt zijn (gebaseerd op het aantal volgers van alle potentiële lezers). Zie ook het screenshot hierboven.

Buffer pop-up installeren in je webbrowser

Er zijn extensies om Buffer binnen handbereik te hebben voor webbrowsers Firefox, Safari en Google Chrome. Als je een van deze webbrowsers gebruikt dan zou ik zeker deze extension installeren. Je kunt dan:

• Met één druk op de knop de huidige pagina doorsturen naar Buffer, ook vanuit Google Reader.
• Met een sneltoets de huidige pagina doorsturen naar Buffer, in Chrome/Safari (Alt+b) en Firefox (Ctrl+Alt+b).
• Rechtsklikken op een pagina om de pagina door te sturen.
• Individuele tweets op de website Twitter.com aan je Buffer toevoegen om te ReTweeten met één druk op de knop.

De Buffer pop-up stelt standaard voor om de huidige pagina door te sturen. De titel van de pagina staat voorgedrukt en de link naar deze pagina wordt automatisch ingekort. Met een post op Facebook kun je een afbeelding en preview meesturen. Pas de tekst (de titel/kop van de pagina) aan en voeg zelf wat extra’s toe – waarom is deze pagina interessant voor je volgers?

Tips:

• Je kunt een berichten die je direct wilt versturen via Buffer versturen zodat je statistieken netjes in Buffer verschijnen en je via één interface berichten kunt versturen.
• Als je je links liever inkort via je eigen bit.ly account dan kan dat via Settings.
• Als je eerst tekst selecteert en dan de Buffer pop-up aanroept staat de geselecteerde tekst klaar om te versturen.
• Als de pop-up in de weg staat dan kun je deze verslepen.
• Als je Buffer per ongeluk hebt geopend of je hebt je bedacht dan kun je gewoon naast de pop-up klikken om deze te sluiten.

Voor andere webbrowsers gebruik je de bookmarklet. De Buffer bookmarklet werkt ook goed op de iPad en heb ik opgenomen in mijn Quix-configuratie. Doordat je vanuit de bookmarklet ook direct berichten kunt versturen is het een handige vervanging voor de bit.ly bookmarklet om snel een pagina door te sturen. Vooral ook omdat de bit.ly bookmarklet al tijden niet goed werkt op de iPad.

Buffer integraties

Naast de webbrowser extensions van Buffer kun je je buffer ook vullen via:

• E-mail
  Stuur een mailtje naar  je geheime @to.bufferapp.com e-mailadres met de tekst om te versturen in het onderwerp en de link in de body. Je kunt ook extra opties meesturen om een bericht via specifieke accounts en zelfs direct te versturen.
• Je eigen website of weblog
  Er is een stukje JavaScript code om een Buffer-knop te integreren in je website. Als je WordPress hebt dan kun je gebruik maken van de plugin ShareBar of Buffer Button.
• URL voor bijvoorbeeld Google Reader “Send To”
  Buffer heeft een URL via welke je een huidige pagina en URL kunt doorsturen: http://bufferapp.com/add?url=${url}&text=${title}
• App voor Android en iPhone
  Buffer heeft apps voor Android en iPhone. Via de app kun je berichten toevoegen, bewerken, verwijderen en van volgorde veranderen én de statistieken opvragen (Analytics). Op Android integreert Buffer met de standaard “Share via” optie die je vanuit veel apps kunt gebruiken. Op iOS kun je vanuit een bookmarklet in Safari berichten schedulen.
• Webservices koppelaar ifttt
  Buffer is als uitvoerkanaal beschikbaar op If This Then That. Je kunt zo dingen die je in Google Reader of YouTube als favoriet markeert automatisch aan je buffer laten toevoegen. Omdat alles automatisch gaat heb je geen invloed op de tekst en vervalt het bericht als je buffer vol zit.

Buffer Free, Pro en Premium

De gratis (Free) versie van Buffer heeft een buffer van 10 berichten, of 11 als je via mijn link een Buffer account aanmaakt. Met de Pro versie beschik je over een buffer van 50 berichten en de Premium versie heeft een ongelimiteerde buffer. Berichten die je direct verstuurt worden niet gebufferd en tellen niet mee.

In Buffer Free kun je één Twitter en één Facebook account kwijt. Met Buffer Pro kun je berichten bufferen voor vijf accounts. In de pop-up van Buffer klik je eenvoudig één of meerdere accounts aan via welke de tweet verstuurd moet worden. In de Premium versie kun je een ongelimiteerd aantal Twitter accounts toevoegen.

Met Buffer Pro kun je ook met twee gebruikers de buffer(s) opvullen. Buffer Premium staat vijf gebruikers toe.

Met zowel Buffer Pro als Buffer Premium kun je meerdere patronen aanmaken. Met Buffer Free kun je instellen op welke dagen je je berichten wilt versturen en daar vervolgens tijdstippen bij instellen. Doordeweeks ‘s ochtends vroeg bleek voor mij een goed tijdstip, maar in het weekend is het dat natuurlijk niet. Met de betaalde versie van Buffer kun je een apart patroon voor het weekend aanmaken – met de gratis versie kun je ervoor kiezen zaterdag en zondag niets te twitteren vanuit Buffer.

Bij Buffer Premium belooft Buffer tenslotte superieure ondersteuning.

Op de hoogte blijven van Buffer

Buffer verzamelt feedback via Uservoice. Om op de hoogte te blijven van nieuwe ontwikkelingen kun je Buffer op Twitter, Buffer op Facebook of het blog van Buffer volgen (al sturen ze ook regelmatig – via Buffer natuurlijk – gerelateerde artikelen).

Het schedulingsalgoritme van alternatief queued.at is minder flexibel (momenteel standaard in interval van 30 minuten) maar deze tool kan ook op LinkedIn posten. Buffer werkt aan LinkedIn én Google+ zodra de API daarvoor beschikbaar is.

Eén kant van de autosnaps bevestig je aan de sleutelring en de andere aan het voorwerp dat je snel los wilt kunnen koppelen. Als je het voorwerp los wilt koppelen dan neem je de autosnaps tussen twee vingers en druk je erop waarna de autosnaps ontkoppelt. Ook voor het koppelen druk je de autosnaps even kort in. Veel meer is er niet te vertellen over deze handige sleutelhanger al zal ik de handelingen even kort laten zien.

Je kunt de autosnaps kopen bij je lokale schoenmaker of een militaire dumpwinkel. Online bestellen is vooralsnog lastiger, maar je kunt ‘t proberen – meestal per 12 – bij:

• Nauta (12 stuks, nikkel)
• Oomens Lederhandel (12 stuks, nikkel)
• Oomens Lederhandel (12 stuks, gekleurd)
• Sleutelservice (per stuk, wel extra handlingskosten)

Doordat je met de autosneps snel je sleutelring kunt ontkoppelen kun je deze ook vaker inzetten. Zo kun je je autosleutel ook los maken als je de auto niet gebruikt waardoor je sleutelbos een stuk minder dik is. Of de sleutels van kantoor thuis loskoppelen. Of extra accessoires gebruiken: zo luister ik muziek via de autoradio vanaf een USB-stick die met een autosnaps aan mijn sleutelbos vast zit.

Ik heb overigens ook een handige Inka pen aan mijn sleutelbos zodat ik snel overal aantekeningen kan maken maar deze heeft zelf al een handige mechaniek, je kunt ‘m losdraaien.

Met korte berichten houden mensen elkaar op de hoogte en wisselen kennis en meningen uit om elkaar te versterken. Yammer werkt effectiever dan e-mail omdat reacties direct voor iedereen zichtbaar en – ook handig in tegenstelling tot chatten – vindbaar blijven. Mensen ervaren de berichten van Yammer niet als spam omdat je er gewoon even doorheen kunt scrollen. Doordat Yammer ook goed werkt op moderne smartphones kan iedereen altijd en overal mee doen.

Naast korte berichten kun je binnen Yammer ook samenwerken aan documenten. Tenslotte kun je acties die mensen in andere bedrijfsapplicaties uitvoeren weergeven in Yammer. Denk aan een actie in een CRM-systeem (nieuwe klant aangemaakt) of een ticket-systeem (incident afgemeld).

Een van de bedrijven die Yammer gebruikt is Deloitte: “Het geheim is dat het zo simpel en laagdrempelig is’, zegt Schep, ‘Je stelt even een vraag of je deelt informatie, iets wat je via e-mail niet zo snel zou doen. En er is vaak wel iemand die het oppakt.’ De vragen kunnen variëren van een ‘helpvraag’ over Excel tot wie er naar een bepaalde conferentie gaat. Collega’s geven ook updates over de projecten waarmee ze bezig zijn of welke klant ze gaan bezoeken.  ’Ik weet nu welke collega’s verstand hebben van bepaalde onderwerpen en ik kan ze erover aanschieten voor mijn eigen projecten. Ik heb op die manier veel nieuwe mensen bij Deloitte leren kennen. Sommigen heb ik zelfs nog nooit in het echt gezien.’”

Medewerkers binnen organisaties die Yammer gebruiken geven aan minder e-mail te ontvangen en sneller en meer reacties op vragen te krijgen. Doordat de berichten op Yammer worden gevolgd door meer collega’s wordt kennis sneller gedeeld en blijft deze ook beschikbaar als de auteur uit dienst treedt. Bij Deloitte is geconstateerd dat Yammer-gebruikers meer betrokken zijn bij hun collega’s en het bedrijf wat resulteert in een lager personeelsverloop. Yammer heeft zelf ook wat verschillende Yammer business use cases opgesomd.

Yammer is actief sinds september 2008. Er zijn nu meer dan 80.000 netwerken waaronder meer dan 80% van de Fortune Top 500 bedrijven. Yammer heeft 3 miljoen eindgebruikers in 136 landen.

Rijkswaterstaat geeft in de onderstaande video (1:37) een heldere uitleg van de mogelijkheden van Yammer (“IenM Live”). Een projectmedewerker krijgt reacties van collega’s uit de hele organisatie – op kantoor en in het veld.

Iedere organisatie kan eenvoudig en gratis met Yammer aan de slag – de IT-afdeling hoeft er niets voor te installeren. In feite begin je zo:

1. Ga naar Yammer.com en voer je zakelijke e-mailadres in;
2. Bevestig je e-mailadres met de link in het mailtje dat je ontvangt;
3. Voer je eigen profielgegevens in en nodig andere collega’s uit – Yammer zal zich als een lopend vuurtje binnen de organisatie verspreiden.

N.B.:

• Yammer maakt netwerken op basis van de domeinnaam in het e-mailadres (@eenmanierom.nl). Als je organisatie over meerdere domeinnamen beschikt, let er dan even op dat iedereen zich in hetzelfde Yammer netwerk registreert.
• Yammer bewaakt natuurlijk de gegevens van het netwerk en verstuurt alle informatie versleuteld over het netwerk (https: SSL/TLS).
• Yammer heeft op Quora toegelicht waarom je Yammer niet op een eigen server kunt/wilt installeren.

Doordat je als Yammer gebruiker zelf bepaalt (filtert) welke collega’s, onderwerpen (topics) of (project)groepen je volgt is Yammer geschikt voor zowel kleine als grote organisaties. Qua gebruikerservaring beweegt Yammer zich tussen Twitter en Facebook. De meest belangrijke verschillen tussen Twitter en Yammer zijn:

• Berichten op Yammer zijn alleen zichtbaar voor collega’s binnen hetzelfde bedrijf. In Twitter zijn alle berichten openbaar of juist alleen zichtbaar voor mensen die je toestemming hebt gegeven om te volgen.
• De berichten op Yammer mogen meer dan 140 tekens lang zijn.
• Reacties kunnen op Yammer netjes onder het oorspronkelijke bericht (threaded) worden weergegeven, net als in Facebook. In Twitter is het verloop van een discussie, zeker met meerdere Twitter gebruikers, niet eenvoudig te reconstrueren.
• Berichten op Yammer kun je “liken”. Als je een bericht onder de aandacht wilt brengen van mensen die jou volgen, klik dan op “Like” óf geef een reactie op het bericht. Het bericht komt dan in de “My Feed” van mensen die jou volgen. Klik ook op “Like” als je een bericht om een of andere reden waardeert om de auteur kenbaar te maken dat deze een nuttig bericht op Yammer heeft geplaatst. Klikken op “Like” doe je dus niet alleen bij “leuke” berichten.
• In Yammer kun je gemakkelijk bestanden (bijvoorbeeld een tekstdocument of een afbeelding) en links naar webpagina’s meesturen met een bericht.

De webinterface van Yammer

Yammer heeft een eenvoudige, overzichtelijke webinterface die het delen van kennis en nieuwtjes laagdrempelig maakt. Veel van de onderdelen die hieronder beschreven zijn zie je, in ieder geval qua terminologie, ook terug in de Yammer-clients voor mobiele apparaten.

Tip: De interface van Yammer is beschikbaar in diverse talen, helemaal onderaan het scherm kun je instellen welke taal je graag gebruikt – klik daarvoor op de naam van de huidige taal, bijvoorbeeld “English (US)”. Als je eigen taal nog niet beschikbaar is dan kun je zelfs direct helpen met vertalen.

Op de bovenste balk zie je van links naar rechts:

• Yammer logo
  Klik erop om snel naar de startpagina van Yammer gaan.
• Private Messages
  Laat berichten zien die privé aan jou zijn gericht.
• Notifications
  Attendeert je op de laatste reacties op je berichten (ook “likes”), berichten waarin je bent genoemd en nieuwe volgers.
• Search
  Zoeken waarna Yammer de resultaten opgesplitst in berichten, Yammer-gebruikers, groepen en topics weergeeft. Yammer doorzoekt dus ook de profielvelden van Yammer-gebruikers zodat je collega’s kunt vinden op basis van feitelijke organisationele informatie (organigram, expertise, interesses). De zoekresultaten kun je in het resultaatscherm verder verfijnen en bijvoorbeeld aangeven wie het bericht plaatste, in welke groep en in welke periode. Ook kun je werken met AND, OR en NOT om woorden te combineren of juist uit te sluiten.
• My Networks
  Voor de samenwerking met (potentiële) klanten, partners en leveranciers kun je een extern netwerk aanmaken. Via “Browse External Networks” kun je zien welke externe netwerken er zijn aangemaakt en zelf een nieuwe aanmaken. Als je lid bent van meerdere Yammer-netwerken dan kun je hier overschakelen naar een ander netwerk. Als er berichten zijn op een ander netwerk dan maakt een teller je hier attent op.
• <je eigen naam>
  Door op je eigen naam te klikken kun je je profielgegevens en gebruikersinstellingen wijzigen. Ook kun je vanaf hier snel naar documentatie en de hulp van Yammer Customer Support vragen. Tenslotte kun je hier uitloggen.

Tip: Als je je muis even boven de naam van je netwerk houdt dan zie je hoeveel berichten er vandaag in totaal zijn geplaatst, plus het aantal Yammer-gebruikers en -groepen.

Vervolgens is het scherm onderverdeeld in drie kolommen. In de rechterkolom kun je een collega op Yammer uitnodigen door een e-mailadres in te typen. De Activity Stream (ticker) laat de laatste vijf acties zien die collega’s die je volgt op Yammer hebben ondernomen: denk aan het lid worden van een groep, het volgen van een topic, het bijwerken van informatie of het installeren van een Yammer-applicatie op bijvoorbeeld de mobiele telefoon. Verder zie je in de rechterkolom welke gebruikers op dit moment online zijn – de kolom bevat in het algemeen ook in andere weergaven aanvullende informatie.

N.B.: Zakelijke applicaties kunnen een sociaal laagje krijgen door zelf gegevens aan te bieden in deze Activity Stream Ticker. Zo is het met ERP-systeem NetSuite mogelijk om op de hoogte te blijven van belangrijke acties via Yammer door je bijvoorbeeld te “abonneren” op berichten van voor jou belangrijke klanten. En Brightidea betrekt meer mensen bij ideeën door zichtbaar te maken wanneer mensen een nieuw idee publiceren, erop stemmen of erop reageren.

In de brede kolom in het midden verschijnt de informatie (bijvoorbeeld Yammer berichten). Als je inlogt in Yammer web dan zie je standaard de weergave “My Feed” met chronologisch alle geplaatste berichten waar je op een of andere manier om gevraagd hebt. Als je zorgt dat je de juiste mensen en onderwerpen volgt én lid bent van de juiste groepen dan is af en toe een blik werpen op deze feed voldoende. Yammer attendeert je vanzelf als iemand je noemt of aanspreekt in een bericht via “Notifications” bovenin het scherm.

Tips (zie ook onderstaand screenshot):

• Yammer breekt (reacties op) berichten af, bijvoorbeeld tot de eerste alinea. Klik op “expand” om het hele bericht te lezen.
• Yammer laat alleen de laatste twee reacties van het bericht zien, de oudere reacties kun je opvragen door op “Show x older replies” te klikken.

Zie je teveel berichten die niet interessant voor jou zijn? Je kunt de mensen, groepen en topics die je volgt snel uitdunnen door rechtsboven te klikken op het linkje “Top Conversations”. Klik op “Edit Who I’m Following” en open het tabblad “I’m Following”. De knop “Following” verandert in “Unfollow” als je ‘m aanwijst – klik erop om berichten van mensen die voor jou niet interessant zijn te verbergen. Als je stopt met iemand te volgen dan komen nieuwe berichten van die persoon niet meer in “My Feed”, berichten tot het moment van volgen blijven staan.

De opties in de linkerkant van het scherm zijn:

• My Feed
  Geeft berichten weer van mensen en topics die je volgt, plus groepen waar je lid van bent. Bij berichten die gericht zijn aan een groep zie je het groepslogo over de foto van de Yammer-gebruiker heen staan. Je kunt “My Feed” weergeven als op “Top Conversations” (standaard), “Followed Conversations of “All Conversations”. Met “Top Conversations” beslist Yammer algoritmisch op basis van jouw interactie met berichten welke berichten voor jou relevant zijn. Als je groepen of topics volgt dan worden deze meegenomen. Gevorderde gebruikers kiezen voor “Followed Conversations” omdat zij zelf een feed samenstellen door mensen, groepen en topics te volgen. “All Conversations” geeft alle berichten weer waar je toegang toe hebt. Met de opties “Bookmarks”, “Likes” en “Sent Messages” kun je chronologisch door berichten bladeren waar je laatst iets mee hebt gedaan.
• Private Messages
  Voor het uitwisselen van privé-berichten collega’s op Yammer. Deze berichten zijn alleen zichtbaar voor de Yammer-gebruikers aan wie de berichten zijn gericht. Je kunt een discussie met meerdere collega’s voeren en er zelfs later mensen aan toevoegen – die kunnen dan ook de historie lezen. Let op: Private Messages kunnen nog niet verwijderd worden – Yammer heeft dit nog niet geïmplementeerd.
• My Profile
  Opent je profielpagina. Met “Edit Profile” kun je je profiel bijwerken.
• Members
  Via Members kun je alle geregistreerde Yammer-gebruikers opvragen en sorteren op naam, datum aanmelding, aantal volgers en aantal berichten. Als je doorklikt naar de profielpagina van een Yammer-gebruiker dan zie je de berichten die iemand heeft geplaatst of discussies waaraan is deelgenomen. Als iemand Links, Questions, Files, Images, Polls of Events heeft gebruikt dan kun je deze terugvinden op tabbladen. In de rechterkolom toont Yammer de ingevulde profielinformatie met daaronder de collega’s die volgen en worden gevolgd. Daaronder staan details uit het organigram (Org Chart) en het lidmaatschap van groepen. Bij gratis gebruik van Yammer (Basic) is er een link beschikbaar die door iedere Yammer-gebruiker kan worden gebruikt om een voormalige collega opnieuw te laten bevestigen dat het e-mail adres actief is (“uit dienst” te melden).

Groups

Onder dit kopje somt Yammer groepen op waar je lid van bent. De Group “All Company” geeft alle berichten van alle Yammer-gebruikers, over alle topics en in alle (openbare) groepen weer. Je kunt dan de berichten binnen een specifieke groep snel opvragen al zijn de berichten van groepen waar je lid van bent ook onderdeel van “My Feed”. Via de Groups Directory kun je zien welke groepen er nog meer zijn en hier lid van worden. Voor gesloten groepen is daarvoor goedkeuring door de beheerder nodig.

Je kunt ook zelf een groep aanmaken. Let wel op: bij het aanmaken van een groep bepaal je of deze private of public (en vindbaar) is. Deze instellingen kun je later niet meer omdraaien. Yammer kiest hiervoor opdat gebruikers in gesloten groepen erop kunnen vertrouwen dat de berichten nooit openbaar worden. En andersom: iedere Yammer gebruiker kan een bericht plaatsen in een publieke groep (zonder expliciet “lid” te zijn) en zou dan ineens niet meer bij geplaatste berichten kunnen. Een Yammer Group maak je aan voor mensen met een gedeelde interesse, expertise, geografische locatie, afdeling of project. Een groot voordeel van Yammer is afdelingsoverstijgende informatieuitwisseling, maak een groep dan ook alleen “Private” als er gevoelige informatie wordt gedeeld (en kies er dan eventueel zelfs voor om de groep niet zichtbaar te hebben in de “Groups Directory”).

Tip: Als je geen bericht wilt missen van een specifieke groep, vink dan bij “Subscribe to this group by” de optie Email aan.

Apps

• Files
  Somt chronologisch alle bestanden op die gedeeld zijn op Yammer. Je kunt de weergave filteren op bestanden die je volgt, zelf hebt geüpload of op een specifieke groep. Ieder bestand heeft een eigen pagina. Daar kun je bijvoorbeeld een nieuwe versie van het bestand uploaden – de nieuwe versie is dan direct beschikbaar in alle discussies waarin naar het bestand werd verwezen. Van bestanden die je volgt krijg je een melding als er een nieuwe versie is of als er in een discussie naar wordt verwezen. Vanaf de pagina van een bestand kun je het verwijderen of teruggaan naar een eerdere versie. Bestanden van het type .doc (Microsoft Word), .ppt (Microsoft PowerPoint) or .pdf (Adobe PDF) kun je op de tekst in het document terugvinden (full-text search).
• Pages
  Somt chronologisch alle pagina’s op die gedeeld zijn op Yammer. Met Yammer Pages kun je tegelijkertijd (real-time) met anderen samenwerken aan een document. Denk aan een brainstorm, opzet voor een artikel en aantekeningen zoals notulen. Je kunt gebruik maken van basale opmaak zoals kopjes, vet, cursief, onderstrepen, doorhalen, opsommen en inspringen. Daarnaast kun je linken naar andere Yammer gebruikers, een website, bestanden (files) en andere pagina’s (pages) en zo een intranet aan informatie opbouwen. De pagina zal steeds automatisch worden opgeslagen. Als de pagina klaar is dan kun je deze publiceren. Er is ook versiebeheer. Pagina’s die je zelf maakt of die met je worden gedeeld volg je automatisch.
• Invite
  Nodig een collega’s uit voor Yammer op basis van e-mailadres.

More

• Admin
  Geeft een overzicht van de extra functionaliteiten die het betaalde Yammer Premium biedt plus telefoonnummer van de Yammer-accountmanager.Notifications
  Attendeert je op reacties op je berichten (ook “likes”), berichten waarin je bent genoemd en nieuwe volgers.
• Leaderboards
  De App Leaderboards geeft de top 3 (of top 10) van de “Most Liked Members”, “Most Replied to Members”, “Members with the Most Posts”, “Most Replied to Conversations” en “Conversations with the Most Participants” (de tijdsperiode kun je instellen: afgelopen 24 uur, 7 dagen of 28 dagen).Bookmarks
  Somt berichten op die je voor persoonlijk gebruik hebt gebookmarked via More>Bookmark.
• Topics
  Somt alle in berichten gebruikte Topics op en stelt je in staat dit onderwerp te volgen. Nieuwe Yammer gebruikers plaatsen automatisch een bericht met naam, functietitel en het topic “Joined” erin. Als je dus snel op de hoogte wilt zijn van nieuwe collega’s op Yammer, volg dan dit topic. Op de pagina van een specifiek topic kun je ook zien welke Yammer-gebruikers er het meeste over verteld hebben.
• Org Chart
  Geeft de hiërarchische structuur van het Yammer netwerk grafisch weer. Je kunt je eigen plek in het organigram eenvoudig instellen via Account>My Settings, Org Chart (vul e-mailadressen in onder “I manage”, “I report to” en “I work with”). De positie moet wel door de ander bevestigd worden alvorens zichtbaar te worden.
• Images
  Somt een chronologische galerij van afbeeldingen op die met berichten op Yammer zijn meegestuurd.
• Videos
  Somt een chronologische galerij van video’s op die met berichten op Yammer zijn meegestuurd.
• RSS
  Om snel (nieuws)berichten te kunnen delen en bespreken kun je deze importeren via RSS. Denk aan vakgerelateerde weblogs/websites, Twitter feeds/zoekopdrachten of Google Alerts op de naam van de organisatie en producten. Yammer-gebruikers kunnen een geïmporteerde RSS-feed volgen en vervolgens reageren op interessante berichten. Op deze manier brengen zij deze interessante berichten onder de aandacht van mensen die hen volgen. RSS-feeds die je als Yammer-gebruiker volgt verschijnen wegens het vaak hoge volume aan berichten niet in “My Feed” maar onder het kopje RSS. Soms lukt het niet om een RSS feed toe te voegen: probeer het dan eens met een andere webbrowser of opnieuw (is natuurlijk bij Yammer gemeld).
• Praises
  Somt alle praises (complimenten) op.
• Links
  Somt chronologisch webpagina’s op die met berichten op Yammer zijn meegestuurd.
• Polls
  Geeft chronologisch alle berichten weer die als “Poll” (korte enquête) zijn geplaatst.
• Events
  Somt chronologisch alle evenementen op.
• Questions
  Geeft alle berichten weer die als “Question” zijn geplaatst om snel na te gaan of er nog openstaande vragen zijn.
• Activity Stream
  Geeft alle berichten van de Activity Stream weer. laat acties zien die collega’s op Yammer ondernemen: denk aan het lid worden van een groep, het volgen van een topic, het bijwerken van profielinformatie of het installeren van een Yammer-applicatie op bijvoorbeeld de mobiele telefoon. De updates worden automatisch gegroepeerd – als 8 collega’s een nieuwe foto plaatsen dan somt Yammer die op in één update. Zakelijke applicaties kunnen een sociaal laagje krijgen door zelf gegevens aan te bieden in deze Activity Stream. Zo is het met ERP-systeem NetSuite mogelijk om op de hoogte te blijven van belangrijke acties via Yammer door je bijvoorbeeld te “abonneren” op berichten van voor jou belangrijke klanten. En Brightidea betrekt meer mensen bij ideeën door zichtbaar te maken wanneer mensen een nieuw idee publiceren, erop stemmen of erop reageren.
• Notifications
  Somt alle reacties op je berichten, berichten waarin je bent genoemd en nieuwe volgers op.
• Apps Directory
  Geeft alle integratiemogelijkheden met Yammer weer: desktop, mobiel, binnen Yammer zelf of met andere applicaties. Plus applicaties van derden.

Navigeren met sneltoetsen

Je kunt snel door de webinterface navigeren met sneltoetsen. Yammer somt de sneltoetsen op in een pop-up als je een vraagteken typt. De sneltoetsen zijn:

Zelf een bericht plaatsen: What are you working on?

Als je klikt in het vak “What are you working on?” dan kun je daar een bericht typen. Hieronder beschrijf ik hoe het plaatsen van een bericht werkt, verderop in het artikel staan tips over wat je inhoudelijk kunt plaatsen.

Boven het bericht kun je klikken op “an update” en ervoor kiezen je bericht als Update, Question, Poll, Event of Praise te plaatsen (een praise is een compliment of bedankje met een passend icoontje – “praise badge”).

Als je een update plaatst vanuit “My Feed” dan komt deze standaard in de “Company Feed” terecht. Mensen die jou volgen, of het eventuele topic dat je meegeeft, krijgen het bericht onder ogen. Doordat mensen via “My Feed” meestal ingesteld hebben op “Top Conversations” of “Followed Conversations” verschijnt je bericht niet bij iedereen op het scherm, wees dus niet bang om te “spammen”.

Als je werkt met groepen dan kun je een bericht ook alleen aan een specifieke groep richten door te klikken op “my followers” en deze groep te kiezen. Alleen leden van de groep zien dan het bericht. Yammer laat het logo van een groep over de profielfoto van een Yammer-gebruiker zien om aan te geven dat het bericht aan een groep is gericht.

• Een link naar een webpagina (URL/hyperlink) meesturen
  Door in een bericht een URL/hyperlink te typen kun je wijzen op interessante webpagina’s zoals artikelen. Yammer haalt dan een deel van het bericht op – deze tekst en afbeeldingen kun je vervolgens bewerken of weglaten. Alle berichten met hyperlinks erin kun je via de Apps Links in de linkerkolom snel even chronologisch doorbladeren.
• Een collega adresseren
  In een bericht kun je aan een andere Yammer-gebruiker refereren om een antwoord of mening te vragen. Typ het apenstaartje (@) en vervolgens de naam (of Yammer gebruikersnaam) – Yammer helpt al snel met aanvullen via een pop-up. Yammer-gebruikers die je zo adresseert zien jouw bericht of reactie onder Notifications.
• Het bericht groeperen onder een onderwerp (topic)
  Tijdens het schrijven van een bericht kun je al direct een onderwerp aanmaken door een een hashteken (#) voor te zetten. Topics worden daarom soms ook hashtags of nog korter – tags – genoemd. Een topic (onderwerp) kun je ook onderaan het bericht toevoegen door op “Topics” te klikken. Of achteraf via More>Add Topics al krijgen mensen die het wel volgen maar jou niet het bericht dan niet onder ogen.
• Bestanden meesturen (Attach File)
  In Yammer kun je gemakkelijk bestanden (bijvoorbeeld een tekstdocument, afbeelding of video) meesturen met een bericht. Je kunt bestanden uploaden vanaf je computer of een keuze maken uit bestanden die al eerder geüpload zijn naar Yammer. Collega’s kunnen een document van aantekeningen voorzien via de integratie met Crocodoc. Van afbeeldingen in .JPG, .PNG of .GIF zien ze een verkleinde weergave (thumbnail). Video’s kunnen inline worden afgespeeld (zowel links naar YouTube als bestanden die je zelf upload in de formaten .wmv, .avi, .mpeg, .3gp, .flv, .mov, .mp4, .mpg, .ogm, .mkv, .ogv, .ogg). Met de Apps Files en Images in de linkerkolom kun je berichten met bestanden en afbeeldingen snel chronologisch doorbladeren. De enige limiet is die van een individueel bestand: maximaal 50MB.

Tips:

• Bij het reageren op een bericht in een bestaande discussie kun je aangeven specifiek op een van de eerdere reacties te reageren. Daarvoor wijs je het bericht aan met je muis en klik je op Reply. Zie onderstaand screenshot van een discussie waar meerdere mensen in participeren.
• Je kunt een bericht of reactie van jezelf verwijderen via de optie More onder het bericht.
• De URL van een discussie kun je achterhalen door je muis op het tijdstip te houden.

Via de tabbladen kun je een ander type bericht opgeven en zo gebruik maken van extra structuur:

• Question
  Via de App Questions in de linkerkolom kun je alle vragen filteren uit de reguliere berichtenstroom – zo kun je nagaan of er nog openstaande vragen zijn. Tijdens het intypen van een vraag zoekt Yammer door de reeds gestelde vragen – misschien is er al een antwoord? Op mobiele interfaces moet je om een vraag te lezen een keer extra doortikken dus dat is minder handig. Dus als niemand specifiek op vragen zoekt dan zou ik die ook gewoon als Update plaatsen.
• Poll
  Via Poll kun je een korte enquête houden. De App Polls in de linkerkolom laat al deze min-enquêtes zien.
• Event
  Via Events kun je kenbaar maken dat je iets organiseert en vragen of mensen erbij zijn (RSVP). De events kunnen in een digitale agenda zoals Outlook worden geïmporteerd. In de linkerkolom kun je via de App Events al deze gebeurtenissen zien.

Yammer clients voor Windows, Mac en mobiel

Naast de website kun je ook een desktop client van Yammer op je PC of Mac installeren – deze client draait op het gratis Adobe AIR en kan door de IT-afdeling worden uitgerold. Ook zijn er aparte apps voor iPhone/iPad, BlackBerry, Windows Mobile en Android.

Yammer synchroniseert waar je bent gebleven met lezen en geeft met een verticale blauwe lijn naast een bericht aan welke nieuw zijn – ook binnen een discussie (zie bovenstaand screenshot).

Tip: Vanuit de lijst met Yammer-gebruikers die je mobiel kunt raadplegen kun je collega’s die een telefoonnummer hebben opgenomen in hun profiel ook direct bellen.

Persoonlijke gebruikersinstellingen in Yammer

Bij het inloggen attendeert Yammer je soms op collega’s die interessant zijn om te volgen. De suggestie is gebaseerd op uitnodigingen (invites) die je hebt verstuurd, jullie positie in het organogram en de populariteit van een Yammer-gebruiker. Je kunt deze suggestie natuurlijk gewoon negeren.

Naast het feit dat het handig is om je contactgegevens beschikbaar te stellen kun je ook nog eens handig gevonden worden op de gegevens die je invult onder Profile. Gewoon met de zoeker rechtsbovenin. Als je je accounts van Twitter, Skype (handig bellen en scherm delen), Facebook en LinkedIn invult dan kunnen mensen handig doorklikken naar die profielen. Plaats ook een duidelijke foto zodat collega’s je kunnen herkennen. Tegenwoordig kan het zijn dat je een collega voor het eerst via Yammer ontmoet en dan is het wel gek als je elkaar verder helpt maar niet tijdens de lunch herkent, toch?

Yammer bijwerken via e-mail, SMS, IM of Twitter

Je kunt een bericht op Yammer plaatsen via e-mail. Hiervoor stuur je, vanaf het e-mailadres waarmee je bij Yammer bekend bent, een mailtje naar <netwerknaam>@yammer.com. Via Account>My Settings, Notifications kun je het exacte e-mailadres achterhalen en instellen dat je graag berichten bevestigt voordat ze worden geplaatst. Yammer importeert een e-mailbericht tot het twee streepjes tegen komt (–) zodat je kunt voorkomen dat je signature in het bericht op Yammer terecht komt.

Je kunt ook gericht naar een groep op Yammer mailen, het e-mailadres dat je daarvoor nodig hebt kun je vinden op de pagina van de groep in de rechterkolom onder het kopje “Email”. Je kunt ook iemand een privé bericht versturen maar dan kun je net zo goed iemand rechtstreeks mailen, of zie je Yammer helemaal e-mail en instant messaging vervangen?

Na het registreren van je telefoonnummer kun je Yammer bijwerken via SMS.

Voor integratie met een Instant Message (IM) applicatie vul je je gebruikersnaam daarvan in op je profiel. Ondersteund zijn Google Talk (gtalk), AIM, Yahoo, MSN, ICQ en Jabber.

Om Twitter te integreren voer je je Twitter gebruikersnaam, zonder @, in op je profiel. Ook mag je profiel niet “protected” zijn. Vervolgens importeert Yammer tweets waarin je de hashtag #yam gebruikt als bericht.

Kennisgevingen vanuit Yammer via e-mail, SMS of IM (Notifications)

Yammer kan je dagelijks (daily) of wekelijks (weekly) een e-mailbericht sturen met een kort verslag (digest) van de geplaatste berichten op Yammer. Je kunt deze digest ook uitschakelen (never). Daarnaast kun je instellen of Yammer je bij specifieke gebeurtenissen mag e-mailen. Bijvoorbeeld als iemand je adresseert in een bericht (@mention danwel reply of private message). Of als iemand je uitnodigt voor een groep, je volgt of een bericht van je waardeert (like).

Yammer kan je ook direct op de hoogte stellen van nieuwe berichten via e-mail, SMS of instant messaging (chat). Je kunt dit inschakelen voor alle berichten, jouw feed, @mentions of per groep waar je lid van bent.

Voorkeursinstellingen van Yammer (Preferences)

• Show full names instead of usernames
  Yammer kan namen weergeven als “pmackaaij” of “Patrick Mackaaij”. Vink de optie aan als je de volledige naam wilt zien.
• Show absolute timestamps instead of time ago
  Yammer geeft het tijdstip van berichten relatief weer (“2 dagen geleden”). Als je een normale, absolute datum wilt zien dan vink je deze optie aan.
• Show messages in threads instead of as a stream
  Het lijkt erop dat deze optie alle berichten chronologisch onder elkaar weer zou moeten geven. In plaats van de threaded weergave waarin berichten worden gegroepeerd per discussie door reacties op een bericht eronder (ingesprongen en gearceerd) weer te geven.
• Enter key does not submit message
  Yammer kan een bericht plaatsen zodra je op de toets [Enter] drukt. Bij het plaatsen van een bericht van meer dan één alinea worden gebruikers hierdoor verrast en plaatsen zij een onvolledig bericht. Aanvinken dus om verrassing te voorkomen. De instelling werkt door in de desktop client van Yammer alleen moet je deze even een keer opnieuw opstarten.

Yammer External Networks (Communities)

Alle deelnemers van een Yammer-netwerk hebben een e-mailadres met eenzelfde domeinnaam. Om Yammer te gebruiken voor de samenwerking met externen zoals klanten, partners en leveranciers kun je een Community aanmaken. Je kunt een Community bijvoorbeeld inzetten om klanten met elkaar in contact te brengen, of juist voor iedere klant een aparte Community opzetten.

Yammer Communities zijn echt aparte Yammer-netwerken. De Yammer-gebruiker die de Community aanmaakt is de beheerder (admin) en kan andere beheerders aanwijzen. De beheerder bepaalt hoe andere Yammer-gebruikers uit het hoofdnetwerk (parent-network) deel kunnen nemen aan de Community: op uitnodiging van de beheerder, op uitnodiging van een willekeurig lid, zonder uitnodiging (iedereen mag mee doen). Zo kan informatie gefilterd worden (of verborgen gehouden worden) of kan het aantal gebruikers in een Yammer Premium Community worden beheerd.

In de webinterface zie je rechtsboven of er berichten in een Community zijn en schakel je er via de knop Networks naartoe. Om een Yammer Community onder te verdelen in groepen en een Org Chart te gebruiken heb je Yammer Premium nodig.

Implementatietips voor een actief Yammer netwerk

In ervaringsverhalen met het opstarten van een Yammer-netwerk lees je altijd terug dat het wel een half jaar tot een jaar kan duren voordat Yammer goed wordt gebruikt. Dat is ook mijn ervaring al denk ik dat je met een betere introductie van Yammer binnen de organisatie (waarbij dit artikel en de tips van Yammer voor opstarten en actief houden van het netwerk je kunnen helpen) sneller van start kunt.

In november 2009 maakte ik bij TOPdesk: Service Management Simplified mijn eerste Yammer netwerk aan. Na het aanmaken van het netwerk en een kleinschalig experiment breidde het netwerk zich onbedoeld (zonder geplande introductie) als een lopend vuurtje uit. Bijna een jaar lang waren veel collega’s op Yammer aanwezig maar werden er maar mondjesmaat berichten geplaatst. De mensen die bij het initiële kleinschalige experiment waren betrokken verlieten helaas de organisatie.

Een jaar later somden we in een vergadering belemmeringen op met betrekking tot het delen van kennis en nieuws waarbij Yammer bij mij weer prominent in beeld kwam:

• Geen urgentie
  Als je werkzaamheden zonder hulp goed (genoeg) kunt uitvoeren dan bespreek je niet zo snel hoe iemand anders dat aanpakt.
• Zelfstandig werken
  Men is door zelfstandigheid of onwennigheid niet gewend om anderen om hulp te vragen.
• Kost tijd
  Het delen van kennis en ervaringen in de vorm van een document of presentatie kost tijd en het resultaat daarvan is niet altijd direct zichtbaar.
• Sparren met aanwezige collega’s
  Het is gemakkelijk om op kantoor of via de chat even om je heen te vragen of wat meningen te peilen. Daarna kun je weer verder en schiet het verder delen van deze kennis erbij in.
• Hoge “nieuws” drempel
  Mensen realiseren zich niet altijd dat hun werkzaamheden en ervaringen bruikbaar of “nieuws” is en onderschatten wat anderen van hen kunnen leren.

Yammer kan bij al deze punten helpen juist doordat het gemakkelijk te gebruiken is en altijd bij de hand (in de webbrowser of op je mobiel). Na de vergadering hebben we binnen de afdeling Yammer twee maanden gestimuleerd en vervolgens besloten het te blijven gebruiken waarna andere afdelingen volgden.

Concrete dingen waar we Yammer voor gebruiken zijn:

• vertellen waar je mee bezig bent (geweest): projecten, successen (om mensen te betrekken en meer zichtbaar te zijn);
• deel tips en tricks;
• het delen van interessante artikelen, presentaties en video’s;
• het stellen van vragen aan collega’s: wie weet er meer over…;
• sparren/peilen van meningen en interesses;
• het opsporen van mensen die veel van een bepaald onderwerp weten of daarin geïnteresseerd zijn om een overleg mee in te plannen.

Tips:

• Stuur informatie en beslissingen die iemand gelezen móet hebben niet (alleen) via Yammer maar (ook) via e-mail (gezien de hoeveelheid berichten die langs kunnen komen op Yammer en het feit dat, vooral in het begin, niet iedereen mee doet);
• Zorg ervoor dat vragen van newbies een antwoord krijgen. Yammer statistieken wijzen uit dat dit een succesfactor is. Of geef de vraag een like zodat deze onder de aandacht van jouw volgers komt – een newbie heeft zelf nog niet zoveel volgers. Tenslotte kun je in een reactie mensen betrekken die dichter op het antwoord zitten door hun naam te typen achter een apenstaartje.
• Houdt de berichten zakelijk relevant: persoonlijke irritaties of borrels worden als storend ervaren;
• Geef net dat beetje extra informatie mee zodat een collega zelf iets kan toepassen of een artikel niet helemaal zelf hoeft te lezen;
• Berichten op Yammer zijn vluchtig en voor mensen buiten de organisatie niet te doorzoeken: werk nuttige threads uit en borg de kennis.
• Maak gebruik van Groups en Topics om mensen gemakkelijk relevante threads te laten volgen en terugvinden. Neem als uitgangspunt dat hetgeen jij opschrijft teruggevonden moet kunnen worden.
• Probeer ook eens deze tips om een YamJam te organiseren: op een specifiek tijdstip over een specifiek onderwerp discussiëren via Yammer. Of leg live verslag van een presentatie of overleg.
• Deel snel artikelen via Yammer via een knop in je webbrowser (Yammer bookmarklet), Quix of integreer Yammer in Google Reader.

Binnen onze van oorsprong Nederlandse organisatie is de voertaal vooralsnog Nederlands. Juist bij de korte berichten op Yammer wil je niet te lang na hoeven denken over een vertaling naar Engels. Aan de andere kant is het voor collega’s in het buitenland belangrijk de bijdragen in het Engels te schrijven. Tot het gebruik van Yammer én het Engelse (vak)vocabulaire meer is ingeburgerd hebben wij ervoor gekozen geen voertaal af te dwingen en sommige mensen gevraagd een voorbeeldfunctie te vervullen.

Het huidige plan is Yammer binnen heel het bedrijf formeel aan te wijzen als middel om elkaar op de hoogte te houden. De berichten kunnen dan ook gebruikt worden als bron voor nieuws dat moet worden uitvergroot of voor mensen buiten de organisatie interessant is (PR). Een gebruikersinstructie met tips over het gebruik van Yammer en do’s en don’ts is onderdeel van dat plan.

Yammer zal binnenkort zelf informatie aanbieden om het uitrollen te faciliteren. Denk aan richtlijnen, plan van aanpak, opleidingsmateriaal en een ROI-analyse. Voor uitleg over het aanvullen van je profiel en de basisprincipes zoals het volgen van collega’s, onderwerpen (topics) en groepen kun je korte Yammer video tutorials op Vimeo vinden.

Yammer Premium

Voor Premium gebruik rekent Yammer tot 100 werknemers $5 per gebruiker per maand en geeft korting voor grote organisaties, educatieve en non-profit instellingen. Yammer Premium geeft wat extra voordelen maar blijkt in de praktijk vaak niet nodig.

Als bedrijf krijg je dan de controle over de berichten in het netwerk die voorheen van de gebruikers waren en kun je deze exporteren. Ook kun je je huisstijl doorvoeren of Yammer integreren in SharePoint en krijg je sneller ondersteuning van Yammer.

Daarnaast is de beveiliging nog beter te regelen. Zo kun je bijvoorbeeld het inloggen van Yammer beperken op IP adres, sterke wachtwoorden afdwingen en 2-factor authentication implementeren. Door de integratie met Active Directory kunnen gebruikers automatisch inloggen. Ook worden gebruikers beheerd vanuit Active Directory zodat bij het uitdienst treden automatisch de toegang tot Yammer wordt geblokkeerd. Bij Yammer Basic is het de-activeren van een gebruiker een handmatige actie op de profielpagina van een gebruiker – “If <gebruiker> is no longer a part of the network, click here.” die vergeten kan worden. Vraag je af hoe erg het is als voormalige collega’s nog mee kunnen lezen op Yammer.

Tip: Je kunt ook af en toe kijken via Members>Bouncing emails. Yammer somt daar e-mailadressen op die niet bereikbaar waren toen Yammer berichten (bijvoorbeeld de dagelijkse update) stuurde. Deze accounts kun je in de regel de-activeren.

Grote organisaties met meerdere domeinnamen kunnen deze in Yammer samenvoegen om te voorkomen dat er aparte Yammer-netwerken ontstaan. Yammer Premium maakt het mogelijk de berichtenstroom te volgen via RSS/Atom.

Yammer Communities zijn gratis, net als voor Yammer Premium betaal je voor een Premium Community voor extra administratieve functies. Bij Yammer Premium netwerken kan het aanmaken van Communities aan banden worden gelegd.

N.B.: Ongeveer iedere zes maanden neemt een account manager van Yammer contact op met een aantal gebruikers binnen een gratis Yammer netwerk om te praten over de voordelen van Yammer Premium.

Verdere ontwikkelingen van Yammer

Volg het Yammer blog of de accounts van Yammer op Facebook of Yammer op Twitter.

Als aanspreekpunt of beheerder is het handig om te weten dat je de status van het Yammer netwerk in geval van onderhoud of problemen kunt opvragen of volgen via @yammerops.

Voor ontwikkelaars is er een Yammer API (RESTful interface) beschikbaar waarmee het mogelijk is om de functionaliteit van Yammer te integreren in eigen applicaties. De applicaties van Yammer zelf maken ook gebruik van deze API, volg het blog van het Yammer engineering team. Bekijk zeker even de implementaties door derden zoals clients voor WebOS en Mac die bij Yammer bekend zijn en de Outlook plugin van Xobni voor Yammer waarmee je je status kunt updaten en updates van je collega’s in Outlook kunt zien en daar direct op kunt reageren.

N.B.: Ontwikkelaars kunnen naar verwachting vanaf het derde kwartaal 2011 de Activity Stream aanspreken via de Yammer API.

Alternatieven voor Yammer zijn tibbr, present.ly, SalesForce Chatter, Socialtext, Socialcast, StatusNet, Moxie en Convofy.

Accenten en speciale tekens invoeren met Microsoft Windows

Met de toetsenbordindeling “Verenigde Staten (internationaal)” kun je in Microsoft Windows snel accenten op een letter zetten. Je kunt nagaan of deze toetsenbordindeling actief is doordat er dan niets gebeurt als je op één van deze toetsen drukt:

Als je nog eens op een zogenaamde ‘dode’ toets drukt dan verschijnt het teken dubbel.

Het idee achter deze toetsenbordindeling is dat je het teken combineert met een volgende toetsaanslag om gemakkelijk accenten te plaatsen. Een ñ is dus heel gemakkelijk te maken door een ~ (tilde) aan te slaan, gevolgd door de letter ‘n’. Zo kun je ook bijzondere leestekens é, è, ë, ê maar ook ç zonder moeite maken. Alt-codes onthouden of opzoeken of gebruik maken van het programma “Speciale tekens” hoeft dus niet!

Als je na het aanslaan van een accent-toets een letter typt waar het accent niet bij past, zoals ~e, dan laat Windows beide tekens zien. Als je iets tussen aanhalingstekens of quotes wilt zetten dan plaatst Windows dus afhankelijk van het eerste teken een accent of geeft het beide tekens weer. Je kunt jezelf beter aanleren om na een aanhalingsteken of quote een spatie te typen óf dubbel aan te slaan en de tekst direct tussen beide tekens in te voegen.

Activeer alleen de toetsenbordindeling “Verenigde Staten (internationaal)”

Na installatie van Windows zijn er in Nederland altijd twee toetsenbordindelingen aanwezig. Hier kun je dan tussen schakelen door de linker-alt en de shift-toets tegelijkertijd in te drukken. De meeste Windows-gebruikers hebben hier niets aan maar maken het wel mee dat ze op de een of andere manier die toetscombinatie per ongeluk aanraken. De toetsenbordindeling is dus onverwachts veranderd. Het gevolg is dat het lijkt alsof sommige toetsen op een andere plek zitten. Het apenstaartje boven de twee is verwisseld met een aanhalingsteken. Daarnaast werkt de dode toets niet meer.

De slimste oplossing om dit te voorkomen is om de toetsenborddefinities die je niet gebruikt te verwijderen. Je laat dan alleen Nederlands staan met als toetsenbordindeling ‘Verenigde Staten (internationaal)’. De vermelding ‘internationaal’ is belangrijk omdat die de dode toets ondersteunt. De toetsenborddefinities kun je hier vinden:

• Windows 7
  Klik op Start>Configuratiescherm en kies onder “Klok, taal en regio” voor “Toetsenborden of andere invoermethoden wijzigen”. Klik op het tabblad “Toetsenborden en talen” op de knop “Toetsenborden wijzigen”.
• Windows XP
  Klik op Start>Configuratiescherm en kies voor Landinstellingen. Klik op het tabblad Talen op de knop Details.

De instellingen zien er dan als volgt uit.

En als je toch in het instellingenscherm bent dan kun je de Taalbalk net zo goed verbergen. Deze is gemaakt om het schakelen tussen talen gemakkelijk te maken en dus ook voor de meeste Windows gebruikers overbodig.

Speciale tekens met de rechter-alt toets

Met de rechter-alt toets, welke op sommige toetsenborden “Alt Gr” heet, kun je ook snel een aantal speciale tekens aanslaan. De meest gebruikte zijn:

Dit zijn naar mijn mening de meestgebruikte tekens, mocht je er meer nodig hebben lees dan meer over de toetsenbordindeling ‘Verenigde Staten – internationaal’ gebruiken in Windows XP.

Soms zijn de tekens die je met “Alt Gr” kunt maken aangegeven op het toetsenbord zoals het euro-teken ‘€’ bij de 5.

Accenten en speciale tekens invoeren op de iPhone of iPad

Op de Apple iPhone en iPad is een soortgelijke slimmigheid bedacht. Daar wijs je wat langer naar bijvoorbeeld de letter ‘a’ waarna er een pop-up verschijnt waarin je kunt kiezen uit de accenten.

Je kunt meerdere toetsenbordindelingen toevoegen. Naast typen in andere talen is er een handig toetsenbord voor emoticons: Emoji. Instellen gaat via Instellingen>Algemeen, Toetsenbord, Internationale versies. Tijdens het typen kun je schakelen tussen toetsenborden door linksonder op de wereldbol te tikken. Bij lang aanwijzen verschijnt er een menu met alle geïnstalleerde toetsenborden.

Om nog sneller te typen kun je een via BlueTooth een draadloos toetsenbord bij je iPad gebruiken. Zoals de ZAGGmate iPad Case  en toetsenbord combinatie.

Dit artikel is opgedeeld in vijf delen:

1. Introductie van LinkedIn, het aanmaken van een persoonlijk- en bedrijfsprofiel en het raadplegen van vacatures
2. Verbinden met contactpersonen en communiceren via statusupdates, LinkedIn Groups en LinkedIn Answers
3. LinkedIn updates van je contactpersonen volgen via Yahoo Pipes RSS
4. Mobiel gebruik van LinkedIn en het uitbreiden en integreren met applicaties en websites
5. De experimentele features van LinkedIn Labs

LinkedIn Labs

Op LinkedIn Labs vind je kleine experimentele projecten. De projecten zijn op eigen initiatief gemaakt door medewerkers van LinkedIn en worden onderling gepresenteerd tijdens interne “InDays”. LinkedIn geeft deze projecten vrij om de mogelijkheden van LinkedIn te laten zien.

Daarnaast wil men er wel feedback op ontvangen, sommige toepassingen worden wellicht verder ontwikkeld om uiteindelijk in LinkedIn zelf beschikbaar te komen. De projecten kunnen echter ook ieder moment weer worden verwijderd.

InMaps

Met InMaps kun je de onderlinge relaties in je LinkedIn netwerk visualiseren. Contactpersonen worden met elkaar verbonden en in kleuren weergegeven. Je kunt zelf ontdekken op basis waarvan LinkedIn mensen heeft gegroepeerd en de legenda aanvullen. Het kan gaan om bijvoorbeeld dezelfde werkgever, school, vrienden/familie of zelfs een evenement.

De kaart kun je gebruiken om ideeën op te doen om (groepen) mensen met elkaar te verbinden. Als een bepaald onderdeel minder sterk vertegenwoordigd is dan je verwacht dan is de kaart een startpunt om je LinkedIn profiel verder aan te vullen.

De kaart kun je delen via LinkedIn, Twitter of Facebook waarbij de namen van je contactpersonen niet prijs worden gegeven.

N.B.: Om InMaps te gebruiken moet je profiel minimaal 75% compleet en verbonden zijn met minimaal 50 contactpersonen.

Year in Review (yir)

Eind 2010 stuurde LinkedIn een e-mailbericht met foto’s van contactpersonen die van functietitel waren gewisseld in dat jaar. Year in Review (yir) is nu op ieder moment te starten waarbij je ook kunt navigeren door jaartallen in het verleden.

Tenzij iemand een cosmetische wijziging aanbrengt zie je zo wie promotie heeft gemaakt, van baan is veranderd of met iets nieuws is begonnen.

LinkedIn Timeline

De LinkedIn Timeline geeft grafisch weer in welke periode je mensen hebt leren kennen. De horizontale tijdslijn is onderverdeeld in tijdsvlakken van studie en werk. Bij het afspelen van de animatie of het slepen van je profielfoto verschijnen en verdwijnen profielfoto’s van mensen die je in die periode hebt leren kennen. LinkedIN gebruikt daarvoor de gegevens uit het profiel, niet van het tijdstip van het leggen van de connectie. Een collega die je al jaren kende maar waar je pas onlangs mee verbonden bent komt dus op de juiste plek in de tijdslijn terecht.

Resume Builder

Met Resume Builder kun je de door jou gewenste onderdelen van je LinkedIn profiel laten weergeven als CV. Het CV kun je downloaden als PDF, afdrukken of toegankelijk maken via een URL en delen via Twitter, Facebook of LinkedIn.

LinkedIn Infinitiy

LinkedIn NewIn

Als je het gratis Google Earth hebt geïnstalleerd dan kun je met LinkedIn NewIn op de wereldbol volgen waar (en door wie) nieuwe LinkedIn profielen worden aangemaakt.

LinkedIn Swarm

LinkedIn Swarm geeft in een steeds veranderende tagcloud activiteiten op LinkedIn weer zoals zoekopdrachten naar bedrijven en functietitels, geplaatste vacatues en gedeelde artikelen.

LinkedIn ChromeIn

Maak je gebruik van de gratis snelle webbrowser Google Chrome? Met de extensie LinkedIn ChromeIn kun je snel de laatste statusupdates van je LinkedIn connecties inzien. Ook kun je snel je eigen status bijwerken met een idee, artikel of vraag.

LinkedIn SpeechIn

LinkedIn SpeechIn leest de koppen van het nieuws binnen jouw bedrijfstak aan je voor op webbrowsers Sarafi/Chrome of iPhone/iPad.

LinkedIn Instant Search

Met LinkedIn Instant Search kun je LinkedIn profielen binnen je netwerk razendsnel op trefwoorden doorzoeken. Net als bij Google veranderen de resultaten terwijl je typt.

LinkedIn Signal

Met LinkedIn Signal experimenteert LinkedIn met een interface om uit de toenemende stroom aan statusberichten relevantie informatie te filteren. Zo kun je statusberichten filteren op eerste- en tweedegraads verbindingen, bedrijfstak, specifieke bedrijven, publicatiedatum, geografische locatie, opleidingsinstituut, veelbesproken onderwerpen of een eigen trefwoord. Populaire links naar websites die worden gedeeld komen vanzelf bovendrijven (Trending Links) en je kunt zien wie die link allemaal hebben gedeeld. De filteropdrachten kun je bewaren zodat je ze regelmatig kunt raadplegen, handig als je bijvoorbeeld een “vacature” zoekt binnen je netwerk, bedrijfstak of regio!

TextIn

Vooralsnog alleen beschikbaar in Amerika – TextIn: toegang tot LinkedIn via SMS.

DropIn

Ter ere van de 27e verjaardag van Tetris op 7 juni 2011 maakte LinkedIn een Tetris variant (DropIn) waarbij de blokjes van foto’s van contactpersonen uit je netwerk zijn voorzien.

De blokjes beweeg je met de pijltjestoetsen links/rechts en draai je met het pijltje naar boven. Het pijlje naar beneden verhoogt de snelheid van het vallen en met de spatiebalk laat je een blokje helemaal vallen. Als je met de muis een foto aanwijst dan zie je meer informatie over de contactpersoon (naam, functie, status).

LinkedIn: Stop looking for a job. Start looking to meet people.