Een manier om…

Twitter is een gratis dienst die sinds 2006 wereldwijd door miljoenen mensen wordt gebruikt. In 2009 werd twitteren door het genootschap Onze Taal uitgeroepen tot woord van het jaar. Het succes van Twitter zit hem in de eenvoud. Je typt gewoonweg in wat je op het moment bezig houdt. Andere mensen kunnen, tenzij je je Twitter account afschermt, ervoor kiezen jou te volgen (Twitter noemt dit follow) en zo eenvoudig jouw tekst meelezen. Zo heb ik op 30 augustus 2009 de geboorte van mijn zoon Tim Mackaaij op Twitter aangekondigd en was iedereen in één keer op de hoogte.

Twitter stelt de vraag “What’s happening?” ofwel “Wat ben je aan het doen?”. Hierop kun je in een kort bericht van maximaal 140 karakters antwoord geven. Een dergelijke post op Twitter noemt men in het Engels een tweet, de Nederlandse variant zal waarschijnlijk geen tweeten maar twitteren worden. De inhoud van tweets varieert van (wereld)nieuws tot kleine persoonlijke updates. Tot november 2009 was de vraag “What are you doing”; de nieuwe vraag ondersteunt de bredere focus die de tweets interessant maken.

Door vrienden, familie en collega’s te volgen leer je een andere kant van deze mensen kennen (en zij van jou). Ook zetten mensen die je volgt je op het spoor van filmpjes, artikelen, nieuws en weer andere interessante mensen. Als je net begint met Twitter kun je ervoor kiezen om gewoonweg een aantal mensen te volgen zodat je ziet wat hen zoal bezig houdt. Ook bedrijven zijn actief op Twitter en versturen updates. De lijst van tweets die je zo voor jezelf hebt samengesteld noemt Twitter de timeline.

Zoals je ziet zijn er rondom Twitter diverse nieuwe termen te leren waar dit artikel bij helpt. In Nederland verwacht ik dus dat het woord twitteren naast het algemene gebruik van Twitter in zwang zal raken voor het posten van berichten. Als je op de hoogte wilt blijven van aanvullende tips op mijn artikelen volg dan @mackaaij op Twitter. Heb je nog meer vragen over Twitter, breng dan ook eens een bezoekje aan het Twitter Help Center. Laat je het mij wel even weten als het handig is om dit artikel uit te breiden?

N.B.: Dit artikel is ook gepubliceerd op Lifehacking.nl als “Leer de kracht van Twitter te gebruiken“. Wijzigingen in het artikel zal ik echter op deze website doorvoeren.

Hoewel er veel tekst wordt ingetypt op Twitter kun je dit eenvoudig behappen. Zo bepaal je in eerste instantie zelf welke mensen of diensten je volgt. Daarbij bepaal je zelf wanneer je je Twitter updates bekijkt en verwachten mensen niet zomaar een reactie. Dit is bij instant messaging programma’s zoals MSN Messenger of SMS-berichten wel anders! Je kunt dus zoveel of zo weinig reageren als je zelf wilt. Daarentegen blijf je wel op de hoogte waardoor je altijd wel een aanknopingspunt hebt als je iemand “in het echt” tegen komt. Het werkt zo dus sneller, simpeler en overzichtelijker dan bijvoorbeeld wie/wat/waar op Hyves of SMS.

Omdat Twitter erg goed is aan te sluiten op andere websites en programma’s kun je via Twitter ook op de hoogte worden gebracht door een grote diversiteit aan nieuwsbronnen waaronder file-, en rechtbanknieuws. Je Twitter account is op diverse manieren te benaderen. Denk hierbij aan bijvoorbeeld het web, SMS, MSN Messenger, Windows clients, Apple client en weblogs. Deze toegankelijkheid maakt dat mensen allerlei grote en kleine ervaringen delen.

De eerste versie van dit artikel dateert februari 2009 toen ik mijn vermoeden uitsprak dat Twitter in 2009 serieus door zou breken. Met twitteren als woord van dat jaar lijkt deze verwachting uitgekomen. Met dit artikel wil ik graag een bijdrage leveren aan verder gebruik door de krachtige werking van deze 140-karakter-berichten toe te lichten. Dit doe ik aan de hand van de Twitter webinterface. Ook vertel ik welke andere programma’s ik gebruik om met Twitter te werken (te twitteren) vanaf andere apparaten.

Twitter gaat gepaard met een hoop nieuwe woorden die je indien nodig kunt opzoeken via woordenboeken als http://twittonary.com/, http://www.twittords.com/ of http://www.urbandictionary.com/. Afkortingen in Google typen werkt ook goed. Eventueel voorafgegaan door “define:”.

Common Craft Twitter introductie – Twitter in Plain English

Common Craft legt in de video “Twitter in Plain English” goed uit hoe Twitter werkt hoewel ik het voorbeeld van het kopje koffie niet zo sterk gekozen vind. Op 15 januari 2009 werd duidelijk hoe snel informatie via Twitter/Twitpic kan worden gedeeld met de legendarische tekst “There’s a plane in the Hudson. I’m on the ferry going to pick up the people. Crazy.” Twitteren speelt inmiddels een belangrijke rol in nieuwsgaring, nieuwsverspreiding en het verbinden van mensen en hun (gezamenlijke) interessegebieden! Toen ik in februari 2009 aan dit artikel bezig was signaleerde Common Craft een enorme belangstelling voor het onderstaande filmpje wat mijn gevoel van doorbraak in 2009 al bevestigde. Ook was er tijdens de kredietcrisis in 2009 een injectie van 35 miljoen dollar voor Twitter.

Twitter linkte vroeger zelf ook naar dit filmpje vanaf de homepage. Hoewel het filmpje Engelstalig is kun je het filmpje bekijken met ondertiteling in diverse talen.

Beginnen met Twitteren

Maak, om de handelingen goed te kunnen volgen, eerst een gratis Twitter account aan via https://twitter.com/signup. Denk even goed na over je naam die je voor je account kiest. Mensen die berichten aan je sturen typen deze naam vaak in. Hoe langer je accountnaam, hoe minder letters mensen over hebben om iets aan je te schrijven.

Personaliseer direct je profiel via Settings (met name iets korts over jezelf bij “One Line Bio” en je woonplaats bij “Location”). Upload ook een foto (op het tabblad Picture). Optioneel is het instellen van een achtergrond van de webpagina (op het tabblad Design). Zonder personalisatie kunnen mensen je niet terugvinden en is de kans groot dat niemand je volgt en dus ziet wat je doet.

Opmerkingen:

• Mocht je jouw tweets niet zichtbaar willen hebben voor de hele wereld, vink dan de optie “Protect my updates” aan op het tabblad Account. Als je deze optie activeert kunnen mensen je ook niet zomaar volgen maar moet je ze daarvoor eerst toestemming geven. Zelf heb ik niet voor deze optie gekozen en kies ik voor toegankelijkheid en eenvoud.
• SMS updates?
  Op de website van Twitter kom je regelmatig een verwijzing naar SMS berichten tegen, bijvoorbeeld “Set up SMS updates”. Helaas kun je in Nederland geen updates van berichten van anderen via SMS ontvangen. Verderop noem ik daarvoor een alternatieve SMS mogelijkheid. Je kunt standaard met Twitter wel je eigen status updaten. Stuur daarvoor, na registratie van je toestel op Twitter, een SMS bericht naar +44 762 480 1423. Omdat je SMS’t geldt het tarief voor “Berichten verstuurd naar het buitenland”. Bij mijn provider, T-Mobile, betaal je dan geen €0,14 maar €0,21 per SMS bericht.

Twitter gebruikersnaam wijzigen

Via de instellingen van Twitter kun je achteraf je accountnaam zonder technische problemen wijzigen, Twitter zorgt ervoor dat alles intact blijft. Het kan echter wel gebeuren dat mensen je adresseren met je oude accountnaam en je daardoor het bericht dus mist, communiceer de wijziging dus duidelijk naar de mensen die jou volgen. Vergeet ook de vermelding van je Twitter gebruikersnaam op andere websites, visitekaartjes en briefpapier niet aan te passen.

Het blijkt overigens geen goed idee om na het wijzigen van je gebruikersnaam direct een nieuw account aan te maken met je vorige gebruikersnaam erin (al is dit avontuur gelukkig ook goed afgelopen). Bij dergelijke problemen met je account kun je het beste direct een support ticket aanmaken bij Twitter Support (let wel: dit is een goed verstopte link op de website van Twitter – hij doet het pas na inloggen en moet sporadisch gebruikt worden).

Wat moet ik nu twitteren? Je eerste tweet

Nu je een account hebt, kun je je eerste tweet plaatsen! Bijvoorbeeld iets als “Twitter aan het leren vanaf http://bit.ly/twitterkracht”.

Als je wilt dat meer mensen jou gaan volgen, let er dan goed op wat je tweet. Het nadeel van het filmpje van Common Craft is dat je eigenlijk met de paplepel ingegoten krijgt dat je alles wat je de hele dag door doet op Twitter zou moeten publiceren. Buiten dat je met het enkel tweeten van je dagelijkse beslommeringen followers verliest zorgt het blijkbaar voor genoeg onbegrip en frustratie over Twitter om er een animatiefilmpje van 4:27 over te maken. Voorbeelden van andere tweets waar mensen zich aan storen zijn: het aantal followers dat je hebt, alles doorsturen wat je zelf via Twitter ontvangt (ReTweet, daar kom ik later op terug), alleen een link doorsturen zonder tekst wat men kan verwachten bij het aanklikken van de link en erg veel tweets versturen zoals alle muzieknummers die je luistert. In het artikel “Second opinion: twesting, twesting” (Intermediair  2009) beschrijft Martin Enserink dat dergelijke tweets (“narcistisch geneuzel” en “flutberichtjes”) hem hebben weggejaagd van Twitter en in het artikel Kwetteren noemt Ron Tolido dergelijke lamlendige tweets. In het filmpje real-life Twitter roept iemand dergelijke tweets over straat.

Andere Twitter gebruikers volgen

Een volgende (optionele, maar logische) stap is Mr. Tweet te volgen. Mr. Tweet stuurt je af en toe een Direct Message (hierover vertel ik straks meer) met suggesties van mensen die je kunt volgen. Ook attendeert Mr. Tweet je op mensen die jou volgen maar die je zelf nog niet volgt en dus mogelijk over het hoofd hebt gezien. Je kunt Mr. Tweet volgen door op de knop “Follow” te klikken vanaf de pagina http://twitter.com/mrtweet/. De knop Follow gebruik je altijd als je iemand wilt volgen. De knop Follow is alleen beschikbaar als je bent ingelogd. Op het screenshot hieronder heb ik de knop rood omlijnd.

Volg iemand! Je kunt mensen vinden via “Find People” (op naam, via import van bijvoorbeeld Gmail of op categorie). Ook kom je steeds vaker verwijzingen tegen naar Twitter accounts op websites en als footer in e-mailberichten. Mijn pagina is bijvoorbeeld http://twitter.com/mackaaij/. Als je iemand gaat volgen dan krijgt deze persoon, afhankelijk van zijn/haar instellingen in Twitter, daarvan een notificatie via e-mail. Deze persoon zal dan besluiten om jou wel of niet terug te volgen.

Tip: Als je zelf erg veel van deze berichten ontvangt dan kun je:

1. meer informatie aan het e-mailbericht laten toevoegen (laatste tweets, aantal volgers, biografie) via Topify (deze gebruik ik momenteel) Twimailer (deze heb ik gebruikt maar werkte opeens niet meer), of FriendFilter. Deze diensten kennen je een e-mailadres toe die je invult op Twitter.com waarna zij zelf een uitgebreid bericht naar jouw e-mailadres sturen. FriendFilter kun je zelfs zo instellen dat je alleen geattendeerd wordt op nieuwe Twitter gebruikers die je volgen als deze een sterke overlap met jouw Twitter gebruik hebben.
2. periodiek je followers sorteren in wel of niet volgen via TweetSum zoals ik heb beschreven in het artikel “Een manier om followers te beheren op Twitter met TweetSum“.

Op Twittergids.nl kun je een overzicht vinden van populaire Nederlanders die Twitter gebruiken. Om zelf in de Twittergids te komen moet je lokatie op een herkenbare plek in Nederland staan (alleen ‘Nederland’ is ook genoeg), of je moet in herkenbaar Nederlands twitteren. Dan wordt je vanzelf gevonden, en aan de hand van woorden in je ‘Twitter Bio’ kom je misschien op een van de lijstjes. Een internationale variant hierop is http://twitterholic.com/ waar je ook op locatie kunt zoeken. Via de website http://twitseeker.com/ kun je Twitter gebruikers vinden op basis van het gebruik van trefwoorden en locatie.

Als je wilt zien hoe iemand twittert, voer dan zijn of haar gebruikersnaam in bij http://twitteranalyzer.com/. Wil je weten of twee Twitter gebruikers elkaar volgen dan kun je dat nagaan via http://www.doesfollow.com/. De Mention-map toont het netwerk van Twitter gebruikers waar iemand onlangs mee heeft gecommuniceerd.

Twitter stuurt geen e-mailbericht als iemand stopt met je te volgen. Wil je hiervan toch op de hoogte worden gebracht, maak dan gebruik van Qwitter. Wat mij betreft niet om die persoon lastig te vallen of om te stoppen met deze persoon zelf volgen als je dat deed maar om te kijken wat je als laatste hebt getweet. Blijkbaar was dat voor deze volger niet interessant en als mensen vaker afhaken na soortgelijke berichten dan kun je daarvan leren. Qwitter stuurt je laatste tweet mee, het e-mailbericht ziet er als volgt uit:

John Gruber (gruber) stopped following you on Twitter after you posted this tweet:
What’s the difference between Arial and Helvetica?

Inschrijven kan eenvoudig door op de homepage van Qwitter je Twitter gebruikersnaam en e-mailadres op te geven. Afmelden kan via ieder ontvangen e-mailbericht.

Korte URL’s

Tweets mogen maximaal 140 karakters zijn. Vaak worden via tweets links naar webpagina’s uitgewisseld. Omdat de adressen van webpagina’s erg lang kunnen zijn worden deze vaak eerst ingekort met diensten zoals http://bit.ly, http://TinyURL.com, http://is.gd/ of http://twurl.nl/, anders zijn de 140 karakters wel erg snel op! Dergelijke diensten zijn standaard geïntegreerd in een Twitter programma zoals TweetDeck dat ik verderop noem. Je plakt dan een lang webadres in TweetDeck en deze kort het lange adres volledig automatisch in.

Zo heb ik het adres van deze pagina ingekort. De lange en korte versie zijn achtereenvolgens:

• http://www.eenmanierom.nl/de-kracht-van-twitter-te-gebruiken/
• http://bit.ly/twitterkracht
• http://bit.ly/twitterkracht

Van dergelijke korte URL’s kun je vaak los bezoekersstatistieken opvragen, bij bit.ly bijvoorbeeld door een plus-teken achter de URL te plaatsen: http://bit.ly/twitterkracht+. Standaard genereert bit.ly overigens een adres als http://bit.ly/Cw9UP maar na het aanmaken van een ingekorte link op de site van bit.ly kun je een “Custom Name” invoeren en zo iets maken als http://bit.ly/twitterkracht.

Je geografische locatie (plaats, wijk) twitteren

Veel mobiele apparaten maar ook de webbrowser op je PC kan informatie verschaffen over je geografische locatie. Deze gegevens kun je meesturen met een tweet in de vorm van exacte geografische coördinaten of een wijk/plaats.

Bij sommige tweets is deze informatie erg handig, bijvoorbeeld als één Twitter gebruiker aangeeft een knal gehoord te hebben en een andere juist vertelt over een vuurwerkshow. De informatie kan ook misbruikt worden als je adresgegevens ook redelijk eenvoudig te achtehalen zijn – het is dan immers duidelijk dat je niet thuis bent. De website Please Rob Me wijst hierop door tweets waarin Twitter gebruikers aangeven niet thuis te zijn op te sommen onder het kopje “Recent Empty Homes” en dergelijke tweets “new opportunities” te noemen.

“Tweet Location” is derhalve standaard uitgeschakeld. Je kunt het inschaken door via Settings>Account de optie “Add location information to my tweets” aan te vinken.

Vervolgens is het afhankelijk van het programma dat je gebruikt hoe je aan kunt geven dat je je locatie mee wilt sturen met een tweet. De functie is in maart 2010 geïntroduceerd waardoor mogelijk nog niet alle programma’s er ondersteuning voor bieden. Programma’s voor PDA’s en smartphones zullen vast snel met deze functionaliteit overweg kunnen.

Op Twitter Web staat onder het invoervakje voor nieuwe tweets een klein kruisje waarmee je je geografische locatie op kunt halen. Deze functionaliteit werkt met de webbrowsers Firefox (vanaf 3.5) en Google Chrome onder Windows. Om je locatie via Twitter Web te twitteren op andere webbrowsers moet je eerst Google Gears downloaden en installeren.

Als je je bedenkt dan kun je via Settings>Account kun je ook de geografische informatie van al je tweets verwijderen met “delete all location information”.

Tweets van anderen doorsturen: RT – ReTweet

Als je een leuke of handige tweet van iemand ziet waarvan je mensen die jou volgen op de hoogte wilt stellen dan kun je deze tweet doorsturen. Dit doorsturen noemt men ReTweet.

Het is gebruikelijk om de naam van diegene die de oorspronkelijke tweet heeft gestuurd te laten staan. Zo komen de mensen die jou volgen de anderen Twitter gebruiker op het spoor en ziet de anderen Twitter gebruiker dat zijn tweet belangrijk werd gevonden. Soms wordt met het versturen van een tweet gevraagd deze door te sturen (bijvoorbeeld RT s.v.p.) als iemand voor een vraag of probleem een groot bereik wil krijgen. Door de eenvoud en de manier waarop mensen met elkaar zijn verbonden kun je via je Twitter netwerk op deze manier ook snel een antwoord krijgen op een bepaalde vraag. Je bepaalt natuurlijk altijd zelf of je een tweet doorstuurt of niet.

Er zijn grofweg drie manieren die mensen vaak gebruiken om te ReTweeten:

1. Klik op de officiële ReTweet knop
   Deze functionaliteit is door Twitter in november 2009 geïntroduceerd en vervangt mogelijk de onderstaande twee. Je kunt per Twitter gebruiker die je volgt instellen of je dergelijke officiële ReTweets wilt ontvangen, sommige mensen sturen erg veel door. De officiële functionaliteit heeft als voordeel dat de oorspronkelijke tekst niet kan worden aangepast (waardoor de “bedoeling” veranderd kan zijn of iemand genoemd kan worden die er niets mee te maken heeft). Ook stuurt Twitter de oorsponkelijke auteur én retweeter mee. Een dergelijke ReTweet zie je maar één keer: van de eerste persoon die het bericht aan je door stuurt. Het niet kunnen aanpassen van de ReTweets (wat ik zelf wel altijd deed om naar mijn idee waarde toe te voegen) is nog niet mogelijk waardoor de werking nog wat controversieel is en Twitter ‘m heeft toegelicht.
2. Begin jouw ReTweet met “RT”, gevolgd door een spatie en een apenstaartje en dan direct gevolgd door de username. Dus bijvoorbeeld:
   RT @mackaaij: <oorspronkelijke tweet>
   Vaak zul je dan de tweet even moeten inkorten om alsnog op maximaal 140 karakters uit te komen.
3. Via in plaats van RT
   RT kon wel eens vervangen worden door via. Zelf stuur ik niet zomaar berichten door maar kijk ik altijd eerst wat er precies wordt gezegd. Eventuele links bezoek ik eerst zelf. Daarna vind ik dat persoonlijk de tweet meer toegevoegde waarde heeft. Een ingekorte URL laat ik in tact omdat hier bezoekersstatistieken op bijgehouden kunnen worden. Natuurlijk geef ik wel de oorsprong aan met ‘via’. Dat gaat als volgt:
   <persoonlijke tweet> <oorspronkelijke URL> (via @mackaaij)

Krachtige tweets: @mentions, Direct Messages en Favorites

Tweets van maximaal 140 karakters kunnen aardig krachtig zijn. Lees meer over hoe je op anderen kunt reageren via @mentions of Direct Messages en hoe je belangrijke, handige of dierbare tweets terug kunt vinden door ze als Favorite te markeren.

@mentions (voorheen: @replies)

@mentions zijn tweets die specifiek aan een Twitter gebruiker zijn gericht. Een dergelijke tweet bevat het apenstaartje gevolgd door een Twitter gebruikersnaam. @mentions zie je gewoon tussen je andere tweets staan. Via het web kun je ze apart tonen door vanaf jouw Twitter startpagina http://twitter.com/home in de rechterkolom te klikken op @<jouw username>.

@mentions die rechtstreeks aan jou zijn gericht worden altijd getoond, ook als deze zijn verstuurd door iemand die je niet volgt. Een uitzondering hierop is dat je de afzender expliciet hebt geblockt.

Met @mentions richt je eenvoudig een tweet aan iemand door ergens in de tweet de username van de ander te noemen, voorafgegaan met een apenstaartje. Aan mij dus bijvoorbeeld:

@mackaaij Bedankt voor je handige introductie in Twitter op http://bit.ly/twitterkracht. Ben er volop mee aan de slag!

of

Handige introductie in Twitter op http://bit.ly/twitterkracht (via @mackaaij). Ben er volop mee aan de slag!

Twitter programma’s bieden vaak een eenvoudige manier om @mentions te versturen zodat je de username niet in hoeft te typen. In het web kan dit bijvoorbeeld door in een tweet te klikken op de onderstaande knop:

Tot 30 maart 2009 werden @mentions alleen getoond als de tweet expliciet begon met een @<username>. Dergelijke tweets werden @Replies genoemd, een term die je nog veel op Internet tegen komt.

Door in Twitter programma te reageren op een tweet via de reply knop weet Twitter ook op welke tweet je reageert. Twitter kan dan de tweets elkaar relateren zodat je de discussie later weer terug kunt volgen. Als je in het web een dergelijke tweet opent dan staat eronder: ”in reply to <username>”. Hier kun je dan op klikken om de oorspronkelijke tweet weer te geven zodat je het gesprek chronologisch terug kunt volgen.

Twitter account suspended – Who goes there?

Twitter stelt een onderzoek in naar een gebruiker als deze door meerdere gebruikers wordt geblokkeerd omdat het een spammer kan zijn. In de tussentijd wordt deze gebruiker op inactief gesteld (suspended). Als je dan naar de profielpagina van deze gebruiker gaat dan zie je de grappige pagina “Who goes there? – Sorry, the account you were headed to has been suspended due to strange activity. Mosey along now, nothing to see here.” met een link naar de redenen voor Twitter om een gebruiker te blokkeren.

Direct Messages

Net als @mentions zijn Direct Messages tweets tussen twee gebruikers. In tegenstelling tot @mentions zijn Direct Messages privé. Alleen de verzender en de ontvanger kunnen deze tweets zien. Direct Messages kun je zien als SMS- of e-mailberichten (maar dan sneller en eenvoudiger want zonder de gebruikelijk aanhef en footer).

Direct Messages kun je alleen sturen naar iemand die jou volgt. Als je een Direct Message naar iemand verstuurt die jou niet volgt dan geeft Twitter duidelijk aan dat je bericht niet aan komt.

Direct Messages stuur je eenvoudig naar iemand door een tweet te beginnen met de letter ‘d’, direct gevolgd door een spatie en dan de username (vergeet de spatie dus niet). Aan mij dus bijvoorbeeld:

d mackaaij Typefout in je Twitter artikel op http://bit.ly/twitterkracht: “xzy” i.p.v. “xyz”.

Twitter programma’s bieden vaak ook een eenvoudige manier om Direct Messages te versturen zodat je de username niet in hoeft te typen. In het web kan dit bijvoorbeeld vanaf het tabblad “Direct Messages”. Je kunt daar de ontvanger kiezen in een uitklaplijst of reageren op een tweet.

Direct Messages kunnen door zowel de verzender als de ontvanger worden verwijderd. Het bericht is dan aan beide kanten verwijderd.

Via Settings kun je op het tabblad Notices instellen dat je een e-mailbericht wilt ontvangen op het moment dat je een Direct Message ontvangt.

Favorites

Je kunt tweets markeren als favorite zodat je belangrijke, handige of dierbare tweets snel terug kunt vinden om nog eens terug te lezen. In het web klik je hiervoor op de knop:

Je kunt ook tweets van anderen als favorite markeren, zelfs als je de ander niet volgt.

Twitter Search

Via http://search.twitter.com/ kun je zoeken door alle openbare Tweets. Omdat mensen allerlei kleine ervaringen via diverse interfaces waaronder mobiele apparaten intypen kun via Twitter Search erg snel nieuws vergaren. De zoekresultaten zijn chronologisch geordend.

Zo was ik eens in Delft waar veel hulpverleners in touw waren en zocht ik op “Delft”. Zo zag ik dat er een calamiteit speelde op Station Delft-Zuid en ook reacties van Twitter gebruikers dat zij Delft niet konden bereiken en gestrand waren in Schiedam.

Je kunt ook nauwkeurige zoekopdrachten geven die erg krachtig zijn. Zo kun je dialogen tussen mensen volgen door twee namen in te voeren. Voor dergelijke nauwkeurige zoekopdrachten heeft Twitter Search ook een uitgebreide interface op http://search.twitter.com/advanced.  Zo kun je bijvoorbeeld ook achterhalen of een bepaalde dienst niet werkt (“is down”).

Doordat er enorm veel berichten op Twitter worden geplaatst kun je tweets maximaal 5 tot 10 dagen na publicatie terug vinden. Wil je iets terugvinden van jezelf of een Twitter gebruiker die je volgt dat langer geleden is? Via Searchtastic.com kun je tweets van een specifieke Twitter gebruiker (en Twitter gebruikers die door dit account worden gevolgd) doorzoeken op trefwoorden. Met SnapBird kun je ook je favoriete tweets en Direct Messages doorzoeken (voor die laatste moet je dan natuurlijk wel inloggen).

Tip: Om Twitter Search snel onder handbereik te hebben kun je deze toegevoegen aan de zoekmogelijkheden van Internet Explorer (rechtsboven). Klik hiervoor op de link “Install Search Plugin” op http://search.twitter.com/ (het linkje staat rechtsonder). Neem om de kracht van zoeken in Twitter te zien ook eens een kijkje bij monitter of TweetGrid waar je per kolom van een zoekterm kunt zien wat er op Twitter op dit moment over wordt gezegd. Het Twitter programma TweetDeck dat ik gebruik ziet er dus ook ongeveer zo uit, alleen ververst deze (gelukkig) minder snel met minder informatie.

Tweets vindbaar maken met hashtags

Om gerelateerde tweets beter vindbaar te maken zijn mensen hashtags gaan gebruiken. Ze worden bijvoorbeeld gebruikt in tweets over evenementen of grote gebeurtenissen (zoals #Obama tijdens de presidentiële inauguratie). Een overzicht van de populaire hashtags op het moment kun je vinden op http://tagdef.com/ of http://hashtags.org/.

Muziek vinden via Twitter

Sites als http://twisten.fm/ gebruiken Twitter Search om tweets te vinden waarin mensen aangeven naar welk muzieknummer ze luisteren. Vervolgens bieden zij een link aan naar deze muziek zodat je deze via je PC kunt luisteren. Slim is dat er ook een link bij zit naar een webwinkel waar je de MP3 versie kunt kopen en downloaden.

Twitter lijsten (Twitter Lists)

Sinds oktober 2009 kun je in Twitter (maximaal 20) lijsten samenstellen van (maximaal 500) Twitter accounts. Denk aan lijsten als vrienden, familie, collega’s of gerelateerd aan een thema. De lijsten verschijnen in de webinterface van Twitter in de rechterkolom.

Twitter lijsten werken los van de Twitter gebruikers die je volgt. Je hoeft een Twitter gebruiker dus niet te volgen om deze op een lijst te plaatsen. Het aanmaken van lijsten met vrienden, familie en collega’s vertroebelt je standaard tijdslijn dus niet. Dit zorgt ervoor dat je een oogje kunt houden op veel meer Twitter gebruikers. Er is ook een ander gevolg van het feit dat de lijsten los staan van het volgen. Als je stopt met iemand te volgen dan verwacht je geen tweets meer te zien van deze Twitter gebruiker. Maar als deze persoon voor komt op een van je lijsten dan blijf je de tweets gewoon zien in die lijst.

Op een Twitter webpagina zie je ook in welke publieke lijsten dit Twitter account is opgenomen. Door de naamgeving van dergelijke lijsten kun je ook zien hoe mensen dat specifieke Twitter account categoriseren.

Bij het aanmaken van een lijst kun je aangeven of je deze aan iedereen wilt tonen (Public) of voor jezelf wilt houden (Private). Lijsten die publiek beschikbaar zijn gesteld door andere Twitter gebruikers kun je gaan volgen. Daarnaast helpen dergelijke lijsten je met het ontdekken van Twitter gebruikers die interessant zijn om te volgen. Robert Scoble onderhoudt lijsten met Twitter gebruikers die belangrijk zijn op ICT gebied in lijsten als oprichters, investeerders, invloedrijke mensen, ontwikkelaars enzovoorts.

Tip: Je kunt jezelf toevoegen aan de lijsten die je zelf beheert vanaf de Profile pagina. Klik op de lijstknop (“Manage lists in which <Twittergebruiker> appears”) bovenaan de lijst met jouw tweets.

N.B.: Twitter clients voorzagen vaak al in een manier om gebruikers te groeperen en de meeste maken inmiddels gebruik van Twitter lijsten. Zo kun je nu in TweetDeck een lijst als kolom tonen en eenvoudig Twitter gebruikers op de lijst zetten of juist ervanaf halen.

Jezelf van een Twitter lijst van iemand anders verwijderen

Mocht je door iemand zijn toegevoegd aan een Twitter lijst waar je geen deel van uit wilt maken dan kun je de Twitter gebruiker die eigenaar is van de lijst tijdelijk Blocken. Deze Twitter gebruiker krijgt daar geen notificatie van.

1. Open de profielpagina van de gebruiker in Twitter (web).
2. Block een gebruiker via het sidebar menu Actions.
3. Unblock de gebruiker.

Je blijft elkaar nu gewoon volgen maar bent van de lijsten af. Via http://doesfollow.com kun je nagaan of Twitter gebruikers elkaar volgen.

Let op: voer deze stappen uit via Twitter web. Met TweetDeck heb ik het ook geprobeerd maar het gevolg was dat de acccounts elkaar niet meer volgden en dat valt wel op. Ook kon ik geen unblock vinden in TweetDeck.

Conversationlist: Twitter gebruikers die je onlangs hebt geadresseerd

Conversationlist is een automatisch gegenereerde en onderhouden lijst van Twitter gebruikers waarmee jij hebt gesproken op Twitter. Conversationlist is niet van Twitter zelf maar ontwikkeld door een derde partij.

Andere Twitter gebruikers die jouw conversationlist volgen hebben zo wat meer context rondom de tweets die je verstuurt. Zelf kun je natuurlijk ook je eigen conversationlist lezen. Dit kan handig zijn als je erg veel Twitter gebruikers volgt en daardoor met lijsten werkt om specifieke groepen Twitter gebruikers te volgen. Van Twitter gebruikers in de conversationlist kun je dan bepalen of en hoe je ze wilt onderbrengen in een andere lijst.

De conversationlist wordt automatisch onderhouden. Zodra je iemand adresseert in Twitter (met een @reply of @mention) voegt conversationlist de Twitter gebruiker toe aan jouw conversationlist. Als je een tijdje geen tweets meer stuurt richting een gebruiker dan verdwijnt deze Twitter gebruiker automatisch van de conversationlist.

Aanmelden kan gratis via conversationlist.com, stoppen kan door eenvoudig in Twitter de conversationlist te verwijderen.

Je kunt je conversationlist ook nog instellen. Zo kun je aangeven hoeveel Twitter gebruikers er maximaal op mogen staan (van 1 tot 499). Ook kun je aangeven wanneer iemand op je lijst komt te staan: alleen Twitter gebruikers die je adresseert met een @reply of ook via een @mention (standaard)? Verder kun aangeven hoe vaak je iemand moet hebben aangehaald voordat deze aan de lijst mag worden toegevoegd (1-4 keer). Tenslotte kun je Twitter gebruikers altijd in- of uitsluiten van de conversationlist.

Stoppen met ConversationList is eenvoudig: verwijder gewoon de lijst via Twitter web.

Twitter lijsten als vervanger van RSS?

De lijsten van Twitter konden wel eens als vervanger van RSS feeds gaan werken. De perfomance van Twitter is goed, ook met lijsten. Mensen publiceren sneller iets op Twitter dan op een weblog of zelfs website doordat het overal toegankelijk is (denk aan mobiele apparaten met internet toegang). En voor zowel de verzender als de ontvanger is het prettig dat de berichten met maximaal 140 karakters snel tot de kern komen.

Twitter programma’s

Zelf maak ik vaak liever gebruik van lokaal geïnstalleerde programma’s om met webdiensten samen te werken omdat deze net iets gebruikersvriendelijker zijn. Zo schrijf ik deze tekst in Windows Live Writer omdat de webbrowser wel eens plotseling wil vastlopen. In Windows Live Writer druk ik dan ook af en toe op CTRL+S om mijn werk op te slaan.

Er zijn enorm veel programma’s en integratiemogelijkheden voor Twitter beschikbaar. In verreweg de meeste gevallen zijn deze programma’s gratis. Sinds april 2009 kunnen dergelijke programma’s jouw Twitter account benaderen zonder jouw wachtwoord nodig te hebben. Deze technisch nieuwe manier van werken heet OAuth. Bij veel diensten zul je echter nog steeds je Twitter inlognaam en wachtwoord op moeten geven waarbij je theoretisch het risico loopt dat de dienst misbruik maakt van deze gegevens (door bijvoorbeeld via jouw account tweets te versturen).

Je kunt eenvoudig zien welke programma’s door mensen worden gebruiken doordat Twitter vertelt met welk programma een tweet is verstuurd. Onderstaande tweet heb ik bijvoorbeeld via TweetDeck verstuurd.

Zelf gebruik ik de volgende Twitter programma’s:

• TweetDeck
  TweetDeck heb ik geïnstalleerd op mijn PC en laptop. TweetDeck werkt met kolommen die gelijktijdig zichtbaar zijn. De eerste kolom geeft mijn timeline weer. De tweede mijn @mentions en de derde mijn Direct Messages. De daarop volgende kolommen gebruik ik voor een zoekopdracht die regelmatig ververst. Vanuit TweetDeck verstuur je snel tweets waarbij de URL van webadressen automatisch wordt ingekort. Verder is het eenvoudig om afbeeldingen te uploaden via TwitPic en kun je tweets vertalen. Door op de foto van een persoon te klikken kun je snel handelingen verrichten zoals @mentions versturen. Ook kun je zo een tweet via e-mail doorsturen naar iemand die nog geen Twitter gebruikt; zie je direct hoe inefficiënt dat eigenlijk is
  Richard Barley heeft een Engelstalige handleiding van TweetDeck geschreven.
• PockeTwit
  PockeTwit gebruik ik op mijn PDA. Het duurt even voordat PockeTwit is gestart maar dan kun je ook alles doen wat je wilt. En hoewel je ook een tweet kunt versturen vanuit PockeTwit kun je het bijbehorende “PockeTwit QuickPost” snel los opstarten als je enkel een tweet wilt versturen, eventueel direct met foto via TwitPic als je foto’s kunt maken met je PDA. PockeTwit toont na het starten je timeline vanuit waar je via een tweet functionaliteiten als @replies, Direct Messages, Make Favorite en Profiles kunt aanroepen. Ook kun je een Twitter zoekopdracht uitvoeren.
• Twitter Badge
  Een Twitter Badge is een widget die je kunt integreren in je website of blog. Daarmee kun je bijvoorbeeld automatisch je laatste tweet tonen op jouw homepage.
• Twilert
  Google Alert stuurt je een e-mailbericht als jouw zoekterm in Google opduikt. Twilert werkt net als Google Alert, maar dan op Twitter. Alle zoekmogelijkheden van Twitter Search worden ondersteund. Je kunt de resultaten dagelijks, wekelijks of maandelijks als e-mailbericht ontvangen.
• iTweet.net
  Dit is een handig alternatief voor de website van Twitter.com zelf. De interface is beter voor zoeken (Search), profiel updates, korte URL’s met bit.ly, foto’s uploaden met twitpic, symbolen invoegen, automatisch verversen en erg snel! Momenteel ontbreekt alleen het zoeken naar andere Twitter gebruikers (People find).
• Korte notities in Evernote invoeren
  Als je gebruik maakt van Evernote en http://twitter.com/MyEN volgt dan kun je Direct Messages sturen die terecht komen in je Evernote account. Je kunt ook @MyEN toevoegen aan een tweet. Meer informatie over Evernote kun je lezen in mijn artikel “Overal aantekeningen vastleggen en terugvinden met Evernote“.

Statistische informatie maakt het Twitter gebruik visueel inzichtelijk:

• http://twitteranalyzer.com/
  Eén van de statistieken van deze site die ik al eerder noemde is “Apps Usage”, hiermee kun je zien welke applicatie(s) een specifieke Twitter gebruiker gebruikt.
• http://twitterholic.com/
  Deze website geeft statistieken weer laten zien over het verloop van mensen die een bepaalde Twitter gebruiker volgen. Je kunt ook de populariteit van een Twitter gebruiker per locatie (woonplaats) opvragen.
• http://twitalyzer.com/
  TwitAlyzer geeft inzicht in hoe jouw Twitter gebruik op anderen over komt. Zo kun je onder andere de signal-to-noise ratio van een Twitter gebruiker berekenen. De website rekent een tweet als signal als deze een ‘@’ (dus verwijst naar een andere Twitter gebruiker), een URL, een hashtag of een retweet bevat. Voor ReTweets houdt men rekening met “rt”, “r/t/”, “retweet” or “via”) .

Er zijn Twitter programma’s die ik zelf op het moment niet gebruik maar die ik toch even wil noemen:

• TwitterFeed
  TwitterFeed publiceert automatisch op jouw account op Twitter aan de hand van een RSS feed. Ik heb deze een tijdje gebruikt om artikelen van deze website te tweeten. Het werkt goed maar ik heb besloten het versturen van een tweet meer in de hand te houden.
• Tiny Twitter
  Tiny Twitter heb ik zelf niet getest (PockeTweet voldoet immers) maar noem ik hier toch even omdat deze onder Java draait. Dat betekent namelijk dat dit programma werkt op veel mobiele apparaten.
• Twitter Mobile
  Twitter biedt zelf de pagina m.twitter.com aan voor mobiel gebruik maar deze vind ik minder handig. Bovendien werkt het zoeken niet op Internet Explorer op mijn PDA.
• TweetLater
  Deze dienst is handig voor bedrijven. Je kunt bijvoorbeeld mensen die jou volgen een welkomsttweet sturen (zelfs als Direct Message waardoor niet alle volgers een bericht ontvangen dat je een nieuwe volger hebt). Ook kun je hen automatisch volgen.
• Twirl
  Deze (Adobe Air) Twitter client wordt ook door veel mensen getipt. Wegens de meerdere kolommen geef ik de voorkeur aan TweetDeck.
• Qwitter
  Stuurt je e-mail als iemand je niet meer volgt plus de laatste tweet die je hebt gestuurd die daar wellicht de spreekwoordelijke druppel toe was.
• GroupTweet
  Je kunt een distributielijst maken op Twitter met GroupTweet. Hiervoor maak je eerst een apart Twitter account aan met de naam van de groep. Om de tweets af te schermen voor andere Twitter gebruikers vink je onder Settings>Account de optie “Protect my updates” aan. Vervolgens voer je de inloggegevens van het groepsaccount in op de homepage van GroupTweet. Iedereen die het Twitter account van de groep volgt krijgt nu de Direct messages die gericht zijn aan de groep. Als je ervoor gekozen heb om de tweets van het groepsaccount af te schermen moet je Twitter gebruikers die het account willen volgen eerst “goedkeuren”.
• XLHit
  Op deze website kun je een zoekopdracht naar Twitter sturen welke vertaald retour komt. De resultaten worden real-time bijgewerkt. Bij bepaalde grote gebeurtenissen (zoals een ramp) kun je zo dus de lokale informatie mee volgen.

Hier staan nog 99 Twitter tools en applicaties opgesomd en hier nog 100 vanuit onderwijsperspectief. En zo zijn er nog duizenden, Brian Solis heeft een onder de naam Twitterverse een grafische weergave van het landschap aan Twitter applicaties gemaakt. Kom je er één tegen die de moeite van het vermelden waard is dan kun je die aandragen via @mackaaij.

Twitter als vervanger voor Hyves, SMS en e-mail?

Als je je foto’s en video’s elders publiceert en je netwerk overtuigt van de eenvoud en snelheid van Twitter kun je je Hyves profiel uiteindelijk zelfs opheffen. En anders kun je je tweets automatisch doorposten naar je Hyves profiel via Twwwitter.

Mobiel gebruik van Twitter stelt je in staat om SMS berichten te vervangen door tweets. Als je vaste abonnementskosten voor dataverkeer aan je telecom provider betaalt dan kan Twitter de dure SMS berichten vervangen! Ook is Twitter minder indringend dan SMS berichten en lees je dus bij wanneer jij dat wilt. Via http://twitsms.co.uk/ kun je een SMS-bericht op je mobiele telefoon krijgen als er @mentions of Direct Messages aan jou worden gericht. Je kunt ook instellen van bepaalde Twitter gebruikers die je volgt alle tweets als SMS te ontvangen. Voor het ontvangen van SMS in Nederland betaal je per SMS EUR 0,07  via PayPal.

NRC haalt Frank Meeuwsen aan in Populariteit e-mail neemt af die het voordeel van Twitter boven e-mail kort samenvat op zijn blog met dat het zonde is “als de kennis die in de e-mail zie alleen tussen de collega’s blijft.”

Twitter marketing

Hieronder staan zakelijke tips voor het gebruik van Twitter. De schets hieronder is van Fallon Planning. Robert Scoble wijst op Seven Must-Have Twitter Tools die ik niet persoonlijk heb geprobeerd maar er veelbelovend uit zien. Kijk ook even naar de mogelijkheden van HootSuite. Hiermee kun je snel gebruik maken van meerdere twitter accounts, tweets schedulen en meten of URL’s die je via HootSuite doorstuurt worden aangeklikt.

Twitter Revolution

@CoachDeb en @WarrenWhitlock vertellen in “Twitter Revolution” bevlogen over de kracht van Twitter op marketing gebied. Het boek helpt een marketeer op weg om de beginnersfouten te vermijden en geeft inzicht in de belangrijke subtiele sociale aspecten van Twitter. Het boek in 140 karakters? “Je leert  mensen die jou volgen te betrekken bij jouw product of dienst door in maximaal 140 karakters je punt snel en doeltreffend te maken”.

Via de website kun je gratis de eerste twee delen van het boek als PDF onder de naam “The Twitter Handbook” downloaden. Het boek “Twitter Revolution” bevat additioneel een aantal iChapters (interactive Chapters) die geschreven men mensen die de auteurs via Twitter volgden tijdens het schrijven van het boek. Daarbij biedt het boek “Twitter Revolution” de hoofdstukken:

• How is Twitter Different from Traditional Marketing?
• Positioning & Branding Yourself on Twitter
• Marketing Yourself on Twitter & Connecting with Influencers
• When & How to “talk business” on Twitter
• Twetiquette & Reputation Management
• Attracht, Connect & Convert Raving Fans
• The Seduction of Twitter
• Influencing the Influencers & Attract your Choice Client
• Split Second Connections for PR
• Trend Spotting, Mobile Marketing & Smart Mobs
• Twitter is Like Sex

Bekijk ook zeker even het leuke TwitAholic filmpje van Deborah Micek op de homepage van “The Twitter Handbook”!

Twitter Fountain

Op evenementen kun je een Twitter Fountain inzetten om de live tweets van bezoekers grafisch weer te geven.  Als je aan de Twitter Fountain Flash applicatie een zoekterm meegeeft dan toont deze alle tweets die deze zoekterm bevatten. Tijdens de GTD summit gebruiken mensen #gtdsummit en heeeft Taco Oosterkamp snel een Twitterfountain met als zoekterm “gtdsummit” beschikbaar gesteld.

De gebruikte kleuren, de snelheid in het gratis Twitter Fountain zijn instelbaar en de applicatie is op een volledig scherm weer te geven. Bovendien kun je de afbeeldingen in de achtergrond ook rouleren door de zoekterm ook in Flickr toe te kennen aan foto’s. Een IT-er heeft met onderstaand voorbeeld zo een TwitterFountain actief:

<script type=”text/javascript” src=”http://www.twitterfountain.nl/embed/twitterfountain.js?fv_event=mackaaij,fv_flickr=,fv_kleur=FF6600,width=400,height=300″></script>

Twittervision

Een andere grafische weergave is de wereldkaart op http://twittervision.com/. Je kunt je eigen locatie instellen door linksonder in te loggen met je Twitter account.

Twinterview

Een greep uit de reacties op een interview via Twitter: “Het leuke hierbij is dat iedereen die volgt met het interview kan meedoen. En dat de vragen en antwoorden onder de 140 karakters moet blijven.” en “Heel zuiver omdat de reacties direct afkomstig zijn van de persoon zonder redactionele slag.”

Twitter – What’s happening?